Idiomatic fornisce istantaneamente la Voce del Cliente in pochi minuti. Con la nostra nuova versione self-service, puoi: 1- Caricare Qualsiasi Set di Dati di Feedback: Carica/collega facilmente i dati di feedback dei tuoi clienti da help desk, sondaggi, recensioni di app, recensioni di prodotti, social media e forum/comunità. Guarda la magia accadere istantaneamente, in diretta. 2- Ottenere una Tassonomia Personalizzata: Idiomatic genera istantaneamente un set di etichette personalizzato per il tuo dataset, fornendoti una tassonomia in tempo reale che puoi utilizzare per la classificazione. 3- Ottenere Risultati Istantanei: Ottieni il tuo set di etichette e tutti i tuoi dati categorizzati da quelle etichette in pochi minuti. Provalo gratuitamente per 14 giorni! Affidato da aziende come Pinterest e HubSpot, Idiomatic può essere utilizzato per costruire un programma di voce del cliente da zero o per automatizzare un programma esistente. Il più grande svantaggio delle analisi del feedback dei clienti è che spesso si basano su modelli di linguaggio ampi o sull'elaborazione del linguaggio naturale (NLP). Questi modelli generali sono bravi a far emergere temi di alto livello, intuizioni e frasi chiave nell'analisi del testo, ma non sono adattati per fornire intuizioni specifiche e dettagliate per ogni singola azienda o settore, tenendo conto del linguaggio che è unico per te. Ciò significa che devi ancora fare approfondimenti per leggere molti ticket per capire i dettagli di ciò che sta accadendo con un tema o una frase. Idiomatic costruisce una nuova tassonomia unica per l'attività di ciascun cliente che ti aiuta a comprendere meglio i tuoi clienti e il loro feedback specifico sui tuoi prodotti e servizi. I modelli di Idiomatic non sono basati su "temi", ma utilizzano l'apprendimento automatico basato sulla nostra tassonomia per comprendere meglio la relazione e il significato del feedback dei tuoi clienti. Ciò significa che puoi elaborare grandi volumi di dati su larga scala e fornire intuizioni specifiche comprensibili senza richiedere di fare approfondimenti per leggere molti ticket per ottenere intuizioni azionabili sulla tua attività.