Recensioni e Dettagli del Fornitore IBM Lab Services

IBM Systems Lab Services ha l'esperienza comprovata per aiutare i leader a progettare, costruire e fornire infrastrutture IT per l'era cognitiva. Aiutano i clienti IBM a progettare per il business cognitivo, costruire con innovazione collaborativa e fornire attraverso una piattaforma cloud.

Venditore

IBM

Discussioni

Comunità IBM Lab Services

Descrizione del fornitore

Panoramica di

Alejandro Altamirano (Delivery Project Manager IBM Expert Lab)

Alternative con il punteggio più alto

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

César U.

Enterprise (> 1000 dip.)

11/18/2025

"Supporto e raccomandazioni per l'uso della piattaforma"

5/5

Cosa ti piace di più di IBM Lab Services?

Che quando non è possibile risolverlo con le istruzioni inviate, sono disposti a risolverlo in riunioni remote Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di IBM Lab Services?

A volte i tempi di risoluzione che noi, come clienti, ci aspettiamo sono diversi dalla disponibilità del fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando IBM Lab Services:

Certi file devono essere recuperati dal prodotto IBM prima che il problema possa essere analizzato, e questo processo potrebbe richiedere del tempo, specialmente data l'urgenza di trovare una soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo IBM Lab Services e come ti sta beneficiando?

Hanno risolto i problemi della piattaforma API Connect e Datapower per noi quando li abbiamo richiesti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Giancarlo V.

Enterprise (> 1000 dip.)

9/1/2025

"AVP Datapower per Claro Perú"

5/5

Cosa ti piace di più di IBM Lab Services?

Quello che mi piace del servizio è la rapida attenzione per l'aiuto con i casi che generiamo; oltre all'attenzione cordiale del personale e all'alta conoscenza dei prodotti a cui danno supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di IBM Lab Services?

Quello che non mi è piaciuto del servizio è stato che, specificamente per il prodotto datapower, non ci sia un magazzino di ricambi a Lima-Perù, per una rapida sostituzione dei componenti guasti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando IBM Lab Services:

Direi loro che il servizio offerto da IBM è molto buono e che non esitino a sceglierlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo IBM Lab Services e come ti sta beneficiando?

IBM ci ha aiutato a migliorare i temi di sicurezza nei nostri dispositivi Datapower Gateway, questo è vantaggioso per noi, dato che ci aiuta a migliorare la protezione di questi dispositivi contro vari attacchi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Juan Manuel P.

Enterprise (> 1000 dip.)

10/24/2025

"Ottima relazione con il cliente"

4.5/5

Cosa ti piace di più di IBM Lab Services?

L'approccio personalizzato con il cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di IBM Lab Services?

L'assenza di un Workshop visivo che mostri le fasi di sviluppo di un requisito o integrazione, per esempio, è una limitazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo IBM Lab Services e come ti sta beneficiando?

Risoluzione dei requisiti avviati con un Supporto precedente, tra cui la Migrazione alla versione ISVG 10. Il beneficio risiedeva non solo nel poter accelerare ciò che era già stato avviato, ma anche nel rilevare e comprendere il comportamento funzionale della soluzione per poter agire in modo autonomo di fronte a conflitti o interruzioni dell'Architettura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Karol C.

Enterprise (> 1000 dip.)

11/5/2025

"Eccellente esperienza e consulenza di qualità"

4.5/5

Cosa ti piace di più di IBM Lab Services?

La qualità dell'esperienza offerta sia nei suoi servizi che nell'accompagnamento consulenziale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di IBM Lab Services?

I tempi di risposta nel processo iniziale solo quando si stava definendo la proposta. il resto è stato un servizio eccellente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando IBM Lab Services:

* Offrire diverse alternative di implementazione al fine di avere una gamma più ampia di opzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo IBM Lab Services e come ti sta beneficiando?

Supporto nell'implementazione e configurazione del MQ, in accordo con i requisiti definiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Wilmer B.

Mid-Market (51-1000 dip.)

12/1/2025

"Eccellente disposizione e pazienza nella revisione dei problemi"

4/5

Cosa ti piace di più di IBM Lab Services?

La predisposizione e la pazienza sulla revisione delle questioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di IBM Lab Services?

Disponibilità quando il servizio non è programmato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando IBM Lab Services:

Più che per Services, è per il prodotto Anywhere che non ha alcune funzionalità a cui gli utenti sono abituati nelle versioni precedenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo IBM Lab Services e come ti sta beneficiando?

Problemi di migrazione dei lavori in DataStage e problemi propri dello strumento Anywhere Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Bancario

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/30/2025

"Implementazione di API Connect"

3.5/5

Cosa ti piace di più di IBM Lab Services?

La flessibilità negli orari di lavoro facilita l'implementazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di IBM Lab Services?

I cambiamenti di squadra o di persone possono influire sulla continuità del progetto, poiché l'incorporazione di persone diverse comporta il rischio di perdere la coerenza e una configurazione unificata. Inoltre, ritengo importante disporre di una documentazione adeguata per il trasferimento delle conoscenze durante l'implementazione della soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando IBM Lab Services:

Assegnare un unico team responsabile con continuità.

Applicare le migliori pratiche di progettazione e implementazione delle API fin dall'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo IBM Lab Services e come ti sta beneficiando?

Con IBM Lab Service è stata effettuata l'installazione della soluzione di API Connect. Per l'organizzazione ci aiuta nella gestione delle API. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Juan V.

Enterprise (> 1000 dip.)

9/30/2025

"Futuro - ILMT/ILS"

5/5

Cosa ti piace di più di IBM Lab Services?

I servizi e i pacchetti di licenze che abbiamo con voi ci permettono di continuare a fidarci di IBM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di IBM Lab Services?

Non abbiamo avuto alcun inconveniente, dato che lavoriamo con il produttore da anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando IBM Lab Services:

. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo IBM Lab Services e come ti sta beneficiando?

Non avevamo lo strumento ILMT/ILS aggiornato nella compagnia PORVENIR, e grazie a questo ora possiamo ottenere un inventario rinnovato delle licenze IBM nei nostri server. Inoltre, ci permette di mantenere un miglior controllo sulle licenze IBM che possediamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gustavo Alberto A.

Enterprise (> 1000 dip.)

12/2/2025

"Accesso a Specialisti di Primo Livello che Fa la Differenza"

5/5

Cosa ti piace di più di IBM Lab Services?

L'accesso a specialisti di primo livello Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di IBM Lab Services?

I costi che possono avere questi servizi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari

Enterprise (> 1000 dip.)

7/21/2025

"Responsabile dell'Area Operazioni Cloud"

4.5/5

Cosa ti piace di più di IBM Lab Services?

La vicinanza con la sua controparte bancaria e il tempo di risposta nella ricerca di soluzioni appropriate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di IBM Lab Services?

Alcune funzionalità degli strumenti non erano chiare fin dall'inizio (ad esempio turbonomics) per le quali si apre un caso al laboratorio e la risposta ha tardato ad arrivare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando IBM Lab Services:

Raccomanderei di avere la struttura delle responsabilità ben definita fin dall'inizio del progetto poiché, per quanto riguarda l'osservabilità, non era chiaro chi fosse il responsabile dell'implementazione di ciascun strumento. Questo è stato risolto in breve tempo, ma ha generato confusione all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo IBM Lab Services e come ti sta beneficiando?

Il servizio è un grande supporto nell'implementazione e nel monitoraggio dell'iniziativa di osservabilità, dove Banco Estado cerca di consolidare informazioni da diverse fonti per la creazione di un ambiente che permetta la presa di decisioni online. I servizi del laboratorio IBM hanno guidato questa implementazione in modo ottimale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.