Panoramica dei prezzi di Hospitable.com

La funzionalità di prenotazione diretta è stata in costante miglioramento, anche se i prezzi non hanno davvero fatto la differenza per noi poiché le commissioni di elaborazione erano vicine a quelle che le OTA addebitavano e c'è ancora molto lavoro da fare per quanto riguarda la rendicontazione/la tassazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Migliora i prezzi sul servizio di prenotazione diretta Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono le automazioni in Hospitable.com perché aiutano a ridurre il tempo trascorso a fare compiti ripetitivi. Automatizza le comunicazioni con gli ospiti e i flussi di lavoro per le pulizie e i prezzi, il che è davvero utile per gestire le mie case vacanze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devo dire che il loro servizio clienti è TERRIBILE e, anche se li ho usati per anni, probabilmente non lo farò più perché non si prendono cura dei loro clienti. Il servizio clienti e la discrezione nella fatturazione necessitano di un miglioramento SIGNIFICATIVO. Impiegano MOLTO tempo per affrontare i problemi e, un problema di pagamento nello stesso giorno causato da un cambio di carta è stato risolto entro circa un'ora (da quando ne sono venuto a conoscenza), ma ha comportato la perdita permanente di una tariffa legacy senza alcun percorso di escalation o discrezione applicata. Il ticket è stato successivamente chiuso a causa di una festività senza risoluzione (entrambi i casi sono avvenuti durante le festività - Natale e Capodanno rispettivamente - non durante l'orario lavorativo). Non è stato un fallimento del prodotto, ma un fallimento dell'esperienza del cliente. Le politiche sono state applicate rigidamente senza considerazione del tempismo, dell'intento o della durata del cliente (li avevo usati per anni). Un processo di escalation più chiaro e una ragionevole tolleranza per i problemi dello stesso giorno migliorerebbero notevolmente la fiducia e la fidelizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.