HES Collection Agent è un software di gestione e recupero crediti basato sull'intelligenza artificiale per strategie di recupero intelligenti. Combina automazione intelligente con approfondimenti comportamentali, offrendo a imprese e fintech risultati tangibili: migliora i tassi di recupero e di risposta, oltre a ridurre i tempi e i costi di elaborazione. Centralizzando i flussi di lavoro di recupero e automatizzando le attività di routine dalla fase iniziale di insolvenza alla gestione legale e delle agenzie, HES Collection Agent funziona come uno strumento di orchestrazione strategica. I modelli di apprendimento automatico analizzano il comportamento storico dei debitori basandosi sui dataset dei creditori e forniscono una visione trasparente e arricchita di dati sulla salute del portafoglio e sui possibili rischi di rimborso. Dove consentito dalle normative aziendali o locali, il modello AI può arricchire il dataset con fonti di dati alternative, rendendo le previsioni di rimborso ancora più accurate. La segmentazione e la prioritizzazione intelligente dei profili rendono possibile identificare la 'Prossima Migliore Azione' per ciascun debitore e applicare una comunicazione su misura per un risultato migliore. I clienti possono impostare modelli di comunicazione per canali rilevanti: social media, email, notifiche push, messaggistica, chiamate AI e avvisi legali. Questi possono essere definiti in base a modelli comportamentali, sfumature linguistiche e culturali, tono e formulazione. Una volta che un debitore si impegna a pagare, il sistema monitora il pagamento effettivo e aggiorna la strategia di interazione in base al nuovo stato. Il sistema garantisce automaticamente l'allineamento con le leggi regionali che regolano le operazioni finanziarie e la riscossione dei crediti in particolare. Destinato a banche commerciali, agenzie di recupero crediti, nonché a imprese con soluzioni end-to-end che necessitano di un motore di recupero, HES Collection Agent è facile da integrare con i sistemi proprietari esistenti e arricchisce facilmente i database interni con approfondimenti comportamentali e digitali per risultati migliori.