La piattaforma di intelligenza del contact center Hear consente alle aziende di sbloccare senza sforzo il valore dei loro dati di conversazione. Con Hear, le organizzazioni possono centralizzare il feedback dei clienti proveniente da chiamate, sondaggi, email, chat, ticket e altro ancora per ottenere una chiara comprensione di ciò che i loro clienti vogliono, necessitano e si aspettano dai loro prodotti e servizi. Hear consolida tutti gli approfondimenti dei clienti in un'unica piattaforma intuitiva, sfruttando l'IA per analizzare i dati su larga scala e fornire approfondimenti azionabili. Caratteristiche principali: - Chat di approfondimenti interattivi - Dashboard dei dati - Reportistica avanzata - Monitoraggio dei rischi e degli avvisi - Tracciamento della conformità - Valutazione delle prestazioni degli agenti - Integrazione API senza soluzione di continuità Hear si integra con qualsiasi piattaforma! Trasforma la tua esperienza cliente e guida la crescita aziendale con la potenza di Hear.