Chatbot AI per Supporto Clienti e Acquisizione Lead Guzli è un chatbot AI per il supporto clienti e l'acquisizione di lead progettato per risolvere problemi complessi dei clienti, automatizzare i flussi di lavoro di supporto e trasformare le conversazioni in opportunità di vendita qualificate su ogni canale. A differenza dei chatbot AI di base che rispondono solo alle domande, Guzli esegue azioni reali. Gestisce rimborsi, aggiorna abbonamenti, effettua ordini su Shopify, prenota riunioni e inserisce lead qualificati direttamente nel tuo CRM. Capacità chiave: - Automatizza le attività di supporto clienti, inclusi rimborsi, controversie, modifiche agli abbonamenti e risoluzione di problemi tecnici - Acquisisce e qualifica lead raccogliendo dettagli di contatto e intenzioni in tempo reale - Si integra con Shopify e Stripe per consentire la navigazione dei prodotti, il checkout e la gestione degli abbonamenti in chat - Supporta chat sul sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Slack ed email - Prenota riunioni, programma demo, aggiorna ticket e attiva flussi di lavoro CRM automaticamente - Configurazione senza codice per un rapido deployment senza supporto ingegneristico - Funziona con Zendesk, HubSpot e Salesforce senza richiedere migrazione Come funziona: Guzli combina AI generativa con regole deterministiche in modo da comportarsi come i tuoi migliori agenti umani. I team definiscono istruzioni e limiti, e Guzli li esegue in modo affidabile. Quando è incerto, fa domande chiarificatrici o cerca di nuovo invece di rispondere con vicoli ciechi. Progettato per conversione ed escalation: Guzli avvia proattivamente conversazioni basate su comportamenti come visite alla pagina dei prezzi, intenzione di uscita o abbandono del carrello. Analizza il tono e l'intenzione per dare priorità agli utenti urgenti ed esalta le conversazioni agli agenti umani con contesto e riassunti completi. Risultati comprovati: - Risolve in media il 67 percento delle conversazioni con i clienti - Alcuni team raggiungono tassi di risoluzione fino al 93 percento - Fidato da oltre 6.500 team, incluse aziende SaaS in rapida crescita - Classificato come #1 Agente AI su G2 con il maggior numero di recensioni