# Migliori Chat dal vivo gestita Fornitori

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*

   I fornitori di chat dal vivo gestita consentono alle aziende di comunicare direttamente con i loro clienti online. I servizi di chat dal vivo gestita utilizzano software di chat dal vivo e gestiscono le richieste in entrata tramite il loro [strumento di chat dal vivo](https://www.g2.com/categories/live-chat). I fornitori di chat dal vivo gestita sono una soluzione completa per il servizio clienti, il che significa che forniscono il software, gli agenti del servizio clienti e il team di back office per gestire le richieste dei clienti.

I fornitori di servizi di chat dal vivo gestita spesso si impegnano in chat proattive, contattando preventivamente qualsiasi cliente che visiti il sito. Le aziende utilizzano fornitori di chat dal vivo gestita per prendersi cura di tutte le richieste dei clienti che arrivano tramite il sito web. Alcuni fornitori di chat dal vivo gestita offriranno reportistica e analisi al cliente.

I servizi di chat dal vivo gestita sono tipicamente utilizzati per coprire una parte del servizio clienti. Le aziende possono utilizzare prodotti software per il servizio clienti per coprire il resto delle loro esigenze di servizio clienti, che possono includere soluzioni di [help desk](https://www.g2.com/categories/help-desk), [self-service per i clienti](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) e [successo del cliente](https://www.g2.com/categories/customer-success), tra le altre.





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 81


## Trust & Credibility Stats

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 300+ Recensioni autentiche
- 81+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.



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### ROI CX Solutions

ROI CX Solutions è un partner completo per soluzioni di contact center e outsourcing dei processi aziendali (BPO) progettato per assistere le organizzazioni nel migliorare il supporto clienti, l'engagement e la crescita complessiva. Offrendo una gamma di servizi di contact center inbound e outbound premiati, insieme a supporto omnicanale e tecnologia avanzata potenziata dall'IA, ROI CX Solutions si rivolge a una vasta gamma di settori, garantendo che le aziende possano fornire interazioni con i clienti fluide ed efficaci. Il pubblico principale di ROI CX Solutions include aziende che cercano di migliorare le loro operazioni di servizio clienti mantenendo il focus sulle loro priorità principali. Questa soluzione è particolarmente vantaggiosa per le aziende che necessitano di sistemi di supporto scalabili per gestire le richieste e le interazioni dei clienti attraverso vari canali. Con operazioni in oltre otto sedi a livello globale e una forza lavoro di oltre 5.500 professionisti formati, ROI CX Solutions è attrezzata per gestire le esigenze di aziende di diverse dimensioni e settori, fornendo soluzioni su misura che soddisfano specifiche esigenze operative. Le caratteristiche principali di ROI CX Solutions includono la sua infrastruttura tecnologica avanzata, che sfrutta l'IA per migliorare le interazioni con i clienti e semplificare i processi. Il supporto omnicanale consente alle aziende di interagire con i clienti attraverso varie piattaforme, tra cui telefono, email, chat e social media, garantendo un'esperienza coerente indipendentemente dal canale utilizzato. Inoltre, la flessibilità dei servizi offerti consente alle organizzazioni di scalare le loro operazioni in base alla domanda fluttuante, il che è cruciale per mantenere alti livelli di soddisfazione del cliente. I vantaggi di collaborare con ROI CX Solutions vanno oltre il semplice miglioramento del servizio clienti. Esternalizzando le funzioni del contact center, le aziende possono ridurre significativamente i costi operativi aumentando al contempo la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. Questo consente ai team interni di concentrarsi su iniziative strategiche e funzioni aziendali principali, guidando infine la crescita dei ricavi. La combinazione di soluzioni su misura e una forza lavoro dedicata posiziona ROI CX Solutions come un partner prezioso per le organizzazioni che cercano di ottimizzare le loro strategie di coinvolgimento dei clienti e raggiungere il successo a lungo termine.



[Visita il sito web dell'azienda](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1322&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1322&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1322&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1425708&secure%5Bresource_id%5D=1322&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fmanaged-live-chat&secure%5Btoken%5D=c7daefa12924647d9ff7e3f15a2f5a7989fb4d2246cf0a2b46d440c94b0a832e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Froicallcentersolutions.com%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [Teleperformance](https://www.g2.com/it/products/teleperformance/reviews)
  Teleperformance in Costa Rica attualmente ha 1.400 dipendenti e operazioni in sei lingue (spagnolo, inglese, francese, italiano, portoghese e tedesco) su base 24X7. Forniamo servizi a quattro continenti.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 19


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Teleperformance](https://www.g2.com/it/sellers/teleperformance)
- **Anno di Fondazione:** 1978
- **Sede centrale:** Paris, Île-de-France
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teleperformance (220,859 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** EPA: TEP

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Servizi al consumatore
  - **Company Size:** 35% Piccola impresa, 35% Mid-Market


  ### 2. [Ngage Live Chat](https://www.g2.com/it/products/ngage-live-chat/reviews)
  Ngage è una piattaforma di chat dal vivo con un team di operatori di chat altamente qualificati che convertono i visitatori del tuo sito web in contatti di alta qualità, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ngage è presente su più di 8.000 siti web aziendali in numerosi settori. Con scambi discreti, aiutiamo i potenziali clienti a creare una relazione con la tua azienda. Catturiamo e inoltriamo immediatamente informazioni vitali per rendere più efficienti i tuoi processi di accoglienza e vendita. In definitiva, aumenti le conversioni del tuo sito web, tutto a basso costo.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 27


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Ngage Live Chat](https://www.g2.com/it/sellers/ngage-live-chat)
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** Austin, Texas
- **Twitter:** @MartindaleAvvo (10,576 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ngage-ics/ (30 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Pratica legale, Servizi legali
  - **Company Size:** 89% Piccola impresa, 4% Mid-Market


  ### 3. [Helpware](https://www.g2.com/it/products/helpware/reviews)
  Helpware è entrata nella corsa alla gestione dei processi aziendali e all'outsourcing nel 2015 con un nuovo tipo di strategia di gara e un motore alimentato da persone, scopo e prestazioni. In un settore definito da relazioni puramente transazionali, abbiamo portato una mentalità da pit crew: ogni membro del team e partner è essenziale, e ogni cliente alimenta la vittoria. Abbiamo ridefinito l'outsourcing mettendo le persone al posto di guida. Da Manila a Guadalajara, da Berlino al Kentucky, abbiamo costruito una cultura di squadra connessa in cui tutti indossano lo stesso distintivo e si esibiscono allo stesso alto livello.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 30


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Helpware](https://www.g2.com/it/sellers/helpware)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Lexington, Kentucky
- **Twitter:** @helpwarecom (258 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7601584/ (1,523 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 47% Piccola impresa, 43% Mid-Market


  ### 4. [Peak Support](https://www.g2.com/it/products/peak-support/reviews)
  Peak Support è il partner di outsourcing dei processi aziendali che mette le persone al primo posto. Abbiamo la migliore valutazione su Glassdoor e il tasso di abbandono più basso nel settore dell'outsourcing CX, il che si traduce direttamente in un supporto di alta qualità per i nostri clienti. Peak Support fornisce servizi di supporto clienti multilingue e supporto tecnico dal Nord America, Sud America, Asia ed Europa. Serviamo settori tra cui ecommerce, sanità, SaaS, gaming e social media. Inoltre, offriamo una suite di soluzioni AI e tecnologiche di prima classe, tra cui implementazione, ottimizzazione, chatbot, AI Agent Assist e eccezionali dashboard di reportistica guidata dall'AI. Peak Support ha vinto il premio Best Outsourcing Provider agli ICMI Awards, è stata finalista per il premio Best Outsourcer di CCW e ha una valutazione di 4,9 stelle su G2.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 39


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Peak Support](https://www.g2.com/it/sellers/peak-support)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.peaksupport.io/
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @Peak_Support (180 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10830936/ (1,221 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Abbigliamento e moda
  - **Company Size:** 59% Piccola impresa, 31% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Partnership (5 reviews)
- Customer Support (4 reviews)
- Ease of Use (3 reviews)
- Efficiency Improvement (3 reviews)
- Updates (3 reviews)

**Cons:**

- High Turnover (1 reviews)

  ### 5. [Smith.ai Live Chat](https://www.g2.com/it/products/smith-ai-live-chat/reviews)
  Smith.ai Live Website Chat è il modo più veloce e amichevole per catturare, selezionare e convertire i contatti del sito web. I nostri agenti di Live Chat rispondono alle domande, selezionano i contatti e pianificano appuntamenti 24/7. La chat può aiutare a selezionare i contatti con domande di base per massimizzare le interazioni significative. Paga solo per le chat rilevanti. Facile configurazione su tutte le piattaforme web. Trascrizioni chat istantanee nella tua email e CRM. Messaggi SMS inclusi. Lascia che i clienti ti chiamino con Chat to Call. Smith.ai Live Chat è il modo più efficace ed economico per convertire nuovi contatti del sito web e far crescere la tua attività.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 21


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Smith.ai](https://www.g2.com/it/sellers/smith-ai)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Los Altos, California
- **Twitter:** @smithdotai (1,010 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18531286/ (324 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Servizi legali, Pratica legale
  - **Company Size:** 86% Piccola impresa, 5% Enterprise


  ### 6. [Melu Managed Live Chat](https://www.g2.com/it/products/melu-managed-live-chat/reviews)
  Melu mette operatori umani reali sul tuo sito web 24/7. Melu fornisce un servizio clienti notevolmente migliorato e generazione di lead attraverso il nostro team di operatori altamente qualificati con sede nel Regno Unito. La maggior parte delle piccole imprese non può sfruttare la chat dal vivo perché è difficile da gestire per il personale esistente, e assumere operatori di chat dedicati non è finanziariamente sostenibile. Melu gestisce la chat dal vivo per te, risparmiando denaro all'azienda, mentre genera nuovi lead per aumentare i ricavi. Pensa a Melu come alla tua 'reception online'. Affinché i nostri operatori possano comprendere la tua attività e rispondere alle domande dei visitatori, utilizziamo un documento di FAQ condiviso a cui sia tu che i nostri operatori avete accesso. Nelle FAQ puoi aggiungere le domande che senti spesso e le risposte che vorresti che i nostri operatori fornissero. Quando un visitatore è interessato ai tuoi prodotti o servizi, otterremo i loro dettagli in modo che tu possa seguirli. Se un visitatore fa una domanda che non è nelle FAQ, la aggiungeremo e te lo faremo sapere! Melu è gratuito da provare, senza impegno o contratti a lungo termine. Non sono richiesti dettagli di pagamento per iniziare una prova.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 28


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Melu](https://www.g2.com/it/sellers/melu)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Oxford, Oxfordshire
- **Twitter:** @melulivechat (66 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/melu/ (60 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director
  - **Company Size:** 96% Piccola impresa, 4% Mid-Market


  ### 7. [Chat Metrics | Managed Live Chat](https://www.g2.com/it/products/chat-metrics-managed-live-chat/reviews)
  Metriche di Chat - Pipeline in entrata su pilota automatico


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 21


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Chat Metrics](https://www.g2.com/it/sellers/chat-metrics)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Melbourne, Victoria
- **Twitter:** @ChatMetrics (2 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18121646/ (10 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 43% Piccola impresa, 33% Mid-Market


  ### 8. [SupportYourApp](https://www.g2.com/it/products/supportyourapp/reviews)
  SupportYourApp è un'azienda internazionale di Intelligent Support-as-a-Service che fornisce servizi sicuri di supporto tecnico, assistenza clienti e CX a società in crescita in tutto il mondo dal 2010. Offriamo supporto omnicanale e scalabile su misura per le diverse esigenze aziendali, sia che si tratti di copertura 24/7 a basso volume o di supporto costante dalle 9 alle 17 per tutti i sette giorni. Con opzioni di pianificazione ibrida flessibili e soluzioni conformi ai dati, SupportYourApp offre un'alternativa intelligente ai fornitori tradizionali. Questo consente ai nostri clienti di ridurre i costi operativi, aumentare il CSAT e concentrarsi sulla crescita del loro business mentre noi gestiamo il loro supporto. Abbiamo esperienza nel fornire servizi di outsourcing dell'assistenza clienti a oltre 250 clienti in più di 30 paesi nei settori SaaS, sanitario, fintech, eCommerce, gaming, retail e altri. Aziende come MacPaw, Whitebit, Softorino e Happeo scelgono di lavorare con noi. Perché le aziende esternalizzano il loro supporto clienti a noi: - Oltre 16 anni di esperienza - Oltre 1300 professionisti nel team - Oltre 60 lingue operative - Certificazione PCI/DSS Livello L1 e Livello L2 come Fornitore di Servizi - Certificazione ISO/IEC 27001 - Conformità a GDPR, CCPA e HIPAA - Processi raffinati di onboarding, apprendimento e sviluppo umano - Consulenti orientati al cliente con eccezionali competenze linguistiche I nostri servizi includono, ma non si limitano a: - Supporto clienti (Front desk, Tier 1) - Servizi di supporto tecnico (Tier 1-3) - Servizi di supporto IT - Servizi clienti sui social media - Servizi CX - Team di supporto potenziati dall'AI - Configurazione e integrazione di sistemi - Servizi di reception - Servizi di back-office (inserimento dati, moderazione e arricchimento dei contenuti) - Verifica KYC e ID - Annotazione dei dati Ogni azienda è diversa e richiede un'esperienza unica. Ecco perché adottiamo un approccio individuale e offriamo una soluzione su misura per ogni cliente. Siamo tutti diversi, ma abbiamo un obiettivo comune: supportare le persone. Noi supportiamo. Tu cresci. L'AI scala tutto.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 15


**Seller Details:**

- **Venditore:** [SupportYourApp](https://www.g2.com/it/sellers/supportyourapp)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** Wilmington, Delaware
- **Twitter:** @SupportYourApp (480 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2806061/ (589 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 44% Mid-Market, 38% Piccola impresa


  ### 9. [B2B Marketing Archives](https://www.g2.com/it/products/b2b-marketing-archives/reviews)
  B2B Marketing Archives è un fornitore leader di liste di mailing/email B2B per i marketer via email.


  **Average Rating:** 3.7/5.0
  **Total Reviews:** 7


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Rylee William](https://www.g2.com/it/sellers/rylee-william)
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** New York, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/14417982 (4 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 57% Mid-Market, 29% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Features (2 reviews)

**Cons:**

- Organizational Issues (1 reviews)

  ### 10. [LTVplus](https://www.g2.com/it/products/ltvplus/reviews)
  LTVplus fornisce servizi di outsourcing per l'assistenza clienti dedicata ai rivenditori online. Aiutiamo a far crescere la tua attività di e-commerce attraverso chat dal vivo, email e social media. Il nostro team professionale di CSR può supportare il tuo negozio online 24/7, in qualsiasi fuso orario e lingua.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 7


**Seller Details:**

- **Venditore:** [LTVplus](https://www.g2.com/it/sellers/ltvplus)
- **Sede centrale:** Brandon, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ltvplus (228 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 57% Mid-Market, 43% Piccola impresa


  ### 11. [Go Answer](https://www.g2.com/it/products/go-answer/reviews)
  Presso Go Answer, siamo specializzati nel fornire una gamma di servizi di risposta professionali, tra cui receptionist virtuale e risposta alle chiamate, centri di contatto inbound che offrono presa ordini o supporto tecnico, chat web dal vivo gestita e servizi di intake legale. Ci rivolgiamo a una varietà di settori come vendita al dettaglio e eCommerce, legale, medico, immobiliare e gestione delle proprietà, ospitalità ed educazione. Inizia oggi con una prova gratuita di 30 giorni senza rischi. Menziona che ci hai visto su G2 e ottieni il 50% di sconto sul tuo primo mese!


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 12


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Go Answer](https://www.g2.com/it/sellers/go-answer)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Garden City, NY
- **Twitter:** @goanswer (63 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/go-answer (130 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 42% Piccola impresa


  ### 12. [CommVersion 24/7 Live Chat](https://www.g2.com/it/products/commversion-24-7-live-chat/reviews)
  CommVersion ha migliorato la connessione umana con la tecnologia basata sui dati, trasformando la chat dal vivo in una soluzione indispensabile per generare entrate per le aziende di tutto il mondo. Cresciuta fino a un team di oltre 150 dipendenti in tre paesi dal 2016, acceleriamo la crescita dei ricavi generando lead pronti per la vendita per più di 300 marchi di successo. La nostra soluzione rivoluzionaria di generazione di lead, SmartChat, combina l'interazione umana e l'innovazione tecnologica per coinvolgere i potenziali clienti di alto valore al momento giusto con il messaggio giusto, trasformando i visitatori sconosciuti in clienti paganti e convertendo le opportunità perse in entrate sbloccate. Quindi, alcuni dei vantaggi che puoi aspettarti includono: - Chat gestita 24/7 - Paghi solo per i lead qualificati - Aumento del ROI del marketing - Integrazione CRM senza soluzione di continuità - Aumento della conversione del sito web Per vedere Smartchat in azione, vai su www.comversion.com


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Venditore:** [CommVersion UK Ltd](https://www.g2.com/it/sellers/commversion-uk-ltd)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** London, GB
- **Twitter:** @CommVersionChat (234 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/commversion/ (128 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Mid-Market, 25% Piccola impresa


  ### 13. [DeskMoz](https://www.g2.com/it/products/deskmoz/reviews)
  Agenti di chat 24x7 a partire da 99 USD/mese. Prova gratuita di 10 giorni. Con più di 60 esperti e oltre 10 anni di esperienza, ti assicuriamo i migliori servizi. DeskMoz può essere la tua mano amica nel fornire tutti i tipi di servizi Desk a prezzi stracciati! Da DeskMoz, crediamo nel fornire i migliori servizi con un sistema di credenze alternativo che dice, qualunque cosa serva, lascia che il cliente sia con te! Con un team di oltre 60 esperti entusiasti, DeskMoz è un pacchetto completo per le tue esigenze Desk. Che si tratti di contenuti, agenti di chat 24x7, servizi di risposta alle chiamate, servizi di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), marketing sui social media, servizi di pay per click (PPC) o qualsiasi altra cosa tu possa pensare, siamo qui! Gli esperti sono qui!


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Venditore:** [DeskMoz](https://www.g2.com/it/sellers/deskmoz)
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** Jaipur, IN
- **Twitter:** @DeskMoz (486 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6461587 (78 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Piccola impresa, 25% Mid-Market


  ### 14. [Equinox Agents](https://www.g2.com/it/products/equinox-agents/reviews)
  Equinox è un fornitore leader di team di chat dal vivo 24/7 per supporto e vendite per aziende di software B2B. Conosciamo il tuo dolore. Il tuo sito web non sta ancora convertendo abbastanza lead qualificati per alimentare il tuo team di vendita. I tuoi punteggi di soddisfazione del cliente dovrebbero essere più alti, ma non hai abbastanza rappresentanti di supporto per rispondere come dovresti. Una semplice chat reattiva da sola non è sufficiente per coinvolgere veramente i visitatori del sito web e i clienti come dovresti. Ti stai perdendo centinaia di interazioni positive con i clienti al mese che ti aiuterebbero a raggiungere i tuoi obiettivi di fatturato. È qui che entra in gioco Equinox. Equinox offre l'unica soluzione di chat proattiva del settore che è garantita per aumentare i lead qualificati e la soddisfazione del cliente, oppure non paghi un centesimo.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Equinox Agents](https://www.g2.com/it/sellers/equinox-agents)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** Chandler, US
- **Twitter:** @equinoxsuccess (5 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/equinoxagents/ (51 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 25% Enterprise


  ### 15. [HelpSquad](https://www.g2.com/it/products/helpsquad/reviews)
  Gli agenti di chat dal vivo professionalmente addestrati di HelpSquad offrono supporto in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai tuoi clienti rispondendo alle chat del sito web, ai messaggi SMS e ai messaggi di Facebook in ogni momento. Gli agenti di HelpSquad impareranno i fondamenti della tua attività e agiranno come un'autentica estensione del tuo marchio, liberando il tuo tempo per concentrarti sulla crescita della tua attività.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Venditore:** [HelpSquad](https://www.g2.com/it/sellers/helpsquad)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Hatboro, US
- **Twitter:** @helpsquadusa (2,675 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/helpsquad-llc/ (17 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Piccola impresa, 25% Mid-Market


  ### 16. [AnswerConnect](https://www.g2.com/it/products/answerconnect/reviews)
  Votato come il servizio di risposta numero 1 nel 2025 da Forbes, AnswerConnect è una soluzione alimentata da persone che ti aiuta a far crescere la tua attività assicurandoti di non perdere mai un'opportunità di connetterti con i tuoi clienti. Niente bot. Niente IA. Solo persone reali che creano connessioni reali che conquistano clienti e costruiscono fedeltà. Rispondiamo alle chiamate, fissiamo appuntamenti, qualifichiamo i lead e gestiamo le domande dei clienti, 24/7 – così sei sempre presente quando conta di più. Con decenni di esperienza, agiamo come un'estensione del tuo team, offrendo supporto amichevole e affidabile ogni volta che il telefono squilla. E per ogni cliente, ogni mese, piantiamo un albero. Perché far crescere la tua attività dovrebbe far crescere anche il pianeta. In AnswerConnect, forniamo una suite completa di servizi dal vivo, alimentati da persone, progettati per aiutarti a rimanere connesso con i tuoi clienti, in qualsiasi momento e ovunque: • Risposta alle Chiamate da Persone Reali 24/7 Il nostro servizio assicura che la tua attività non perda mai una chiamata, giorno o notte. Agenti amichevoli e professionali sono sempre disponibili per rappresentare il tuo marchio e offrire eccellenti esperienze ai clienti. • Risposta Fuori Orario Rimani connesso anche al di fuori degli orari di lavoro. Manteniamo le tue linee aperte in modo che i tuoi clienti ricevano il supporto di cui hanno bisogno 24 ore su 24. • Script Personalizzati Ogni conversazione segue script su misura per la tua attività, garantendo una comunicazione coerente e in linea con il tuo marchio che riflette i tuoi valori. • Acquisizione e Qualificazione dei Lead I nostri agenti sono addestrati per acquisire e qualificare i lead in tempo reale, aiutandoti a concentrarti su opportunità di alto valore e a far crescere il tuo pipeline. • Pianificazione degli Appuntamenti Elimina il fastidio della gestione del calendario. Prenotiamo e gestiamo gli appuntamenti direttamente nel tuo sistema preferito. • Supporto Chat dal Vivo Aumenta la soddisfazione e le conversioni con il supporto chat in tempo reale sul sito web che coinvolge i visitatori quando conta di più. • Integrazioni CRM Ci integriamo direttamente con il tuo CRM, assicurando che tutti i dati delle chiamate, i lead e gli appuntamenti siano accuratamente registrati e tracciati senza problemi. • Servizi Bilingue Raggiungi un pubblico più ampio con supporto sia in inglese che in spagnolo, facendo sentire ogni cliente ascoltato e compreso. Connettiti con le vendite di AnswerConnect: ☎️ 800-700-8888 🌐 http://www.answerconnect.com 📧 sales@answerconnect.com Connettiti con il Franchising di AnswerConnect: ☎️ 800-584-0234 🌐 http://www.answerconnect.com/franchise 📧 franchisesales@answerconnect.com


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 23


**Seller Details:**

- **Venditore:** [AnswerConnect](https://www.g2.com/it/sellers/answerconnect)
- **Anno di Fondazione:** 2002
- **Sede centrale:** Portland, OR
- **Twitter:** @AnswerConnect (980 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/answerconnect (64 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 74% Piccola impresa, 13% Enterprise


  ### 17. [Ruby Receptionists](https://www.g2.com/it/products/ruby-receptionists/reviews)
  Ruby Receptionists offre servizi di risposta alle chiamate.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 12


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Ruby](https://www.g2.com/it/sellers/ruby-9f84d0b2-70b6-4307-8c72-f15751ee6716)
- **Anno di Fondazione:** 1993
- **Sede centrale:** Portland, US
- **Twitter:** @Ruby (5,010 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/callruby/ (682 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Piccola impresa, 17% Mid-Market


  ### 18. [SureCall Experts](https://www.g2.com/it/products/surecall-experts/reviews)
  SureCall offre una vasta gamma di servizi BPO progettati per fornirti un'esperienza di supporto clienti eccezionale. Esternalizzare i tuoi processi aziendali a SureCall ti consente di concentrarti sulle tue competenze principali. Lascia che SureCall gestisca il tuo supporto tecnico, il servizio clienti e le funzioni di back-office in qualsiasi momento tramite qualsiasi canale 24/7/365 giorni all'anno. SureCall personalizzerà le migliori soluzioni di ottimizzazione dei processi aziendali per soddisfare le tue esigenze. Come fornitore leader globale di outsourcing, SureCall rende i processi di outsourcing facili e senza soluzione di continuità. Lavoriamo sodo per comprendere e superare i tuoi obiettivi e ottimizzare le prestazioni della tua azienda.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 27


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Surecall Experts](https://www.g2.com/it/sellers/surecall-experts)
- **Anno di Fondazione:** 1982
- **Sede centrale:** Denver, US
- **Twitter:** @SurecallExperts (3 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/74131779/admin (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 22% Mid-Market


  ### 19. [c4b](https://www.g2.com/it/products/c4b/reviews)
  La chat C4B aumenta il fatturato delle vendite e la fedeltà dei clienti.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [chat4business](https://www.g2.com/it/sellers/chat4business)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** Ross-on-Wye, GB
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/chat4business/ (12 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 20. [Clickandchat](https://www.g2.com/it/products/clickandchat/reviews)
  Click and Chat offre una piattaforma di chat dal vivo professionale che è facile da usare e fornisce agli agenti tutte le informazioni di cui hanno bisogno per aiutare i tuoi clienti.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Click and Chat](https://www.g2.com/it/sellers/click-and-chat)
- **Sede centrale:** N/A
- **Twitter:** @ClickAndChat (813 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clickandchat/ (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


  ### 21. [CrowdChat live chat service](https://www.g2.com/it/products/crowdchat-live-chat-service/reviews)
  Offriamo l'outsourcing della gestione conversazionale per la tua azienda. Con la nostra strategia e il know-how della tua azienda, possiamo ottenere più vendite.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [CrowdChat](https://www.g2.com/it/sellers/crowdchat)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 22. [Customer Support](https://www.g2.com/it/products/wow-customer-support-customer-support/reviews)
  Wow Customer Support è uno dei principali fornitori di soluzioni di supporto clienti per tutti i tipi di piccole e grandi imprese in tutto il mondo. Con un team di agenti, manager e ingegneri proattivi che parlano inglese, pronti a rispondere ai tuoi clienti 24/7. Come principale fornitore di servizi BPO nella regione, i nostri processi interni sono robusti con i più superlativi standard di qualità in atto. Oltre agli elevati parametri interni che abbiamo, siamo conformi ai requisiti ISO per i sistemi di gestione della qualità.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 3


**Seller Details:**

- **Venditore:** [WOW Customer Support](https://www.g2.com/it/sellers/wow-customer-support)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** New York NY, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/wowcsservice/ (5 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Enterprise, 33% Piccola impresa


  ### 23. [H2Desk](https://www.g2.com/it/products/h2desk/reviews)
  Sistema completo di help desk basato sul web.


  **Average Rating:** 2.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Innovative Cyber Solutions](https://www.g2.com/it/sellers/innovative-cyber-solutions)
- **Sede centrale:** Miami, us
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/h2desk-help-desk-systems (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (1 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)
- Features (1 reviews)


  ### 24. [Kontak](https://www.g2.com/it/products/kontak/reviews)
  Migliora la conversione dei visitatori del tuo sito web in nuovi clienti del 400% grazie all'esperienza di coinvolgimento web fornita da agenti dal vivo formati nel settore. Kontak offre un servizio di chat dal vivo gestito 24/7 per studi veterinari, dentistici e ortodontici. Forniamo ai nostri clienti una media di 44 volte il ROI guidando ciascuno dei tuoi visitatori verso la prenotazione di un appuntamento attraverso un'esperienza sul sito web unica, simile a un "concierge". Senza Kontak, fino al 98% di tutti i visitatori del tuo sito web se ne va senza interazione. I nostri agenti coinvolgono regolarmente tutti i tuoi visitatori con empatia su ogni pagina e, di conseguenza, riducono drasticamente l'abbandono dei visitatori. Inoltre, Kontak effettua il 32% di tutti i nuovi appuntamenti per i nostri clienti fuori orario. Proteggi il tuo investimento di marketing. Garantiamo risultati!


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [LCEngage.Inc](https://www.g2.com/it/sellers/lcengage-inc)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** West Hollywood, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kontaklce (9 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 25. [LeadChat](https://www.g2.com/it/products/leadchat/reviews)
  LeadChat potenzia i tassi di conversione del sito web con il loro personale di vendita sul tuo sito 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [LeadChat](https://www.g2.com/it/sellers/leadchat)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Prahan, AU
- **Twitter:** @LeadChat (949 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/leadchat (13 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa




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