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Recensioni GreenRope (224)

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4.3
Recensioni 225

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la funzionalità completa di GreenRope, sottolineando la sua capacità di integrare vari processi aziendali come l'email marketing e il CRM in un'unica piattaforma. Il supporto clienti reattivo è spesso menzionato come un vantaggio chiave, rendendo più facile per gli utenti navigare nel sistema nonostante la sua complessità. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'interfaccia utente può essere ingombrante, il che può richiedere un periodo di apprendimento.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Sudeep K.
SK
Affiliate Marketing Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Finalmente, tutto in un unico posto"
Cosa ti piace di più di GreenRope?

Uso GreenRope da un po' di tempo ormai, e la mia cosa preferita è come combina la mia lista di email, il mio database clienti e le mie email di marketing tutto su un'unica piattaforma. Mi risparmia dal dover passare tra un sacco di app diverse, il che è un enorme risparmio di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GreenRope?

Il cruscotto è piuttosto pieno di cose e può sembrare ingombrante, quindi ci vuole un po' di pazienza per abituarsi. È un sistema potente, ma direi che è meglio per qualcuno che ha bisogno di una soluzione tutto in uno e non si preoccupa di dedicare tempo per impararlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rajesh M.
RM
Affiliate Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"GreenRope CRM di nuova generazione: potente sincronizzazione in tempo reale e automazione"
Cosa ti piace di più di GreenRope?

GreenRope Next Generation CRM sincronizza i dati in tempo reale in modo molto potente. Ha ottime funzionalità di automazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GreenRope?

Alcune funzionalità sono nascoste nello strumento AI, è necessario aggiungere più funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MA
Digital Marketing Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Pieno di funzionalità per marketing e vendite"
Cosa ti piace di più di GreenRope?

Le funzionalità di email marketing di GreenRope—soprattutto il costruttore di percorsi e l'editor email WYSIWYG intuitivo—sono il sogno di ogni marketer! Importare i contatti e i record aziendali è semplice una volta che ci si prende la mano. L'opzione di tracciamento delle email è stata fondamentale per dare priorità ai potenziali clienti, offrendoci benefici finanziari misurabili nel 2024. Personalizzare la piattaforma con il white-labelling è stato senza intoppi, e configurare la sincronizzazione IMAP e le configurazioni DKIM/SPF è stato sorprendentemente semplice. Utilizziamo GreenRope quotidianamente e abbiamo trasferito tutte le nostre attività di vendita e marketing su di esso. La cosa migliore è che il loro team di supporto risponde sempre con soluzioni dettagliate anche per i problemi più complessi che abbiamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GreenRope?

Le funzionalità basate sulle operazioni come la fatturazione e la gestione dei ticket necessitano di miglioramenti significativi poiché sono molto semplicistiche e abbiamo esigenze più complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Yevhenii D.
YD
Performance Marketer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Non è un cattivo CRM per le piccole imprese, ma bisogna lavorare di più su UI/UX."
Cosa ti piace di più di GreenRope?

Qualità delle analisi, facile integrazione, flusso di contatti, e la possibilità di filtrare i contatti per stato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GreenRope?

UI/UX. Non è facile trovare velocemente ciò di cui ho bisogno se non sono un utente esperto di GreenRope. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Istruzione superiore
UI
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Una Soluzione Completa per un CRM Semplificato"
Cosa ti piace di più di GreenRope?

GreenRope integra funzionalità come l'email marketing, la sequenza dei percorsi e la gestione del pipeline di vendita, con un costruttore visivo intuitivo per creare campagne. Offre anche controlli di accesso granulari per la collaborazione del team e opzioni personalizzabili. La sua funzionalità completa e il supporto lo rendono una scelta solida per le aziende in crescita che cercano di migliorare il coinvolgimento dei clienti e automatizzare i processi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GreenRope?

Alcune delle sue funzionalità più complesse, come la sequenza dei viaggi e la personalizzazione dettagliata del CRM, richiedono tempo e impegno per essere impostate efficacemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi legali
SS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ho provato diversi CRM per anni e GreenRope è fantastico."
Cosa ti piace di più di GreenRope?

Potenza, flessibilità, il numero di componenti - e una caratteristica rara e critica - la capacità di gestire più marchi con email separate dalla stessa istanza. Quest'ultima caratteristica è quasi impossibile da trovare in qualsiasi altro CRM. Questo è molto importante poiché gestisco diverse micro-imprese e non volevo che io o il mio team dovessimo accedere a 5 diversi account CRM. I funnel di vendita e il CRM per tutte le mie attività, con le loro identità distinte, sono in un unico account. L'automazione è straordinaria e l'ho utilizzata per creare flussi di lavoro per automatizzare i messaggi di servizio interni una volta che gli appuntamenti sono prenotati tramite Calendly, inviare email di conferma ai lead, creare modelli di email con file collegati nella libreria multimediale del CRM, creare eventi di gruppo online. È un sistema davvero, davvero buono. E anche il prezzo è molto interessante. È un vero gioiello, che ha richiesto 10 anni di esperimenti con altri CRM per rendersi conto di quanto sia buono GreenRope. Il servizio clienti è spesso disponibile tramite chat online e sono molto reattivi anche via email. Ho avuto alcuni problemi di configurazione e sono intervenuti con una chiamata, lo stesso giorno. Davvero incredibile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GreenRope?

Poiché è ricco di funzionalità, c'è una curva di apprendimento. Detto ciò, GreenRope offre: a) un'eccellente base di conoscenza di aiuto all'interno dell'app; b) un corso di onboarding che ti guida attraverso i moduli; c) formazione personalizzata di onboarding e l'opzione di acquistare ulteriore formazione a un costo nominale; d) una marea di video tutorial su YouTube e Vimeo; e) supporto chat online che è davvero reattivo e utile. Quindi, anche la curva di apprendimento ha così tanto supporto intorno che non è poi così male. Onestamente, non ho alcun rimpianto e sono solo positivo riguardo a GreenRope. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amber W.
AW
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Principiante - sto ancora imparando le basi ;)"
Cosa ti piace di più di GreenRope?

Capacità di memorizzare e tracciare clienti / potenziali clienti.

Capacità di tracciare le opportunità.

Capacità di impostare flussi di lavoro e automazione.

AI/ Nova è inclusa.

Il supporto clienti è stato molto reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GreenRope?

Impossibile selezionare scelte multiple.

Impossibile filtrare le aziende che NON hanno contatti primari o secondari.

Nessuna Vera App.

Non si adatta a diverse dimensioni dello schermo, telefoni e tablet.

I pulsanti scompaiono, livelli e sovrapposizioni.

Mancanza di onboarding / L'implementazione necessita di lavoro.

Mancanza di SOP.

Mancanza di video di formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Cole Garza di GreenRope

Dopo aver pubblicato questa recensione, il team di GreenRope ha lavorato con il cliente per affrontare specificamente ogni preoccupazione menzionata. Abbiamo contattato immediatamente Amber per telefono per discutere un piano d'azione per alleviare queste frustrazioni. L'aiuto fornito a lei è iniziato con l'offerta di sessioni di formazione aggiuntive gratuite e l'invio di risorse specifiche da esaminare.

GreenRope ha una vasta base di aiuto e conoscenza con video di formazione specifici per le funzionalità e vari fogli di riferimento rapido, inclusi overlay di walkthrough guidati per aiutare l'utente a svolgere compiti con cui non ha familiarità. Tutti i nuovi clienti iniziano con un pacchetto di formazione impostato, abbiamo scoperto che questo utente non era coinvolto nella formazione iniziale, quindi era importante metterla al passo con le nostre risorse e fornire assistenza aggiuntiva per assicurarsi che avesse una buona comprensione della piattaforma. Gli altri individui che hanno lavorato con GreenRope durante il processo di onboarding iniziale non hanno condiviso nessuna delle stesse preoccupazioni con il nostro team.

Durante le sessioni di formazione aggiuntive, le preoccupazioni riguardanti le opzioni dei campi e i filtri sono state affrontate specificamente insieme a una revisione di tutti i materiali di formazione integrati e dei walkthrough. GreenRope è recentemente passata a una PWA completa (Progressive Web Application) che non viene più scaricata dagli app store ufficiali ma funziona ancora come un'applicazione mobile. Non abbiamo ricevuto feedback da altri utenti riguardo a problemi di adattamento a diverse dimensioni dello schermo o pulsanti che scompaiono, né abbiamo ricevuto screenshot o video di questo accadimento da questo utente.

In generale, abbiamo lavorato direttamente con il cliente e siamo andati oltre per assicurarci che stia avendo la migliore esperienza possibile con GreenRope. Non vediamo l'ora di continuare a lavorare con lei e la sua azienda in futuro.

William C.
WC
Former CEO / Honorary Member
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"GreenRope è una bella piattaforma per creare siti web"
Cosa ti piace di più di GreenRope?

Il supporto clienti. Di solito c'è qualcuno disposto ad aiutare in un attimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GreenRope?

Sembrava che avessi affrontato troppi problemi di risoluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DI
Communications Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente sistema CRM"
Cosa ti piace di più di GreenRope?

GreenRope non è un sistema CRM standard, è stato costruito per soddisfare le nostre esigenze come organizzazione di medie dimensioni. Sono stati di grande aiuto nella formazione e sono sempre a un clic o una chiamata di distanza per qualsiasi aiuto immediato necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GreenRope?

Non ho lamentele. A volte ho avuto un problema di permessi, ma era un problema interno, niente a che fare con il sistema GreenRope stesso. I permessi o l'accesso per determinati utenti sono una grande funzione, semplicemente mi era stato assegnato meno accesso di quanto avessi bisogno, il che è stato rapidamente risolto internamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Cole Garza di GreenRope

Grazie per il tuo feedback Doug! Siamo felici che GreenRope ti stia aiutando a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. Non esitare a contattarci in qualsiasi momento!

CS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Recensione di GreenRope"
Cosa ti piace di più di GreenRope?

È molto veloce ed efficiente. Puoi vedere molti più dettagli, oltre a fare molto di più rispetto ad altri CRM. Il layout è anche molto bello e semplice. Ci sono anche molte opzioni tra cui scegliere. È anche ottimo per tenere traccia delle attività sul posto di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GreenRope?

È molto confuso all'inizio, ma "Guide Me" aiuta molto. Penso solo che ci dovrebbe essere un modo migliore per mostrare ai nuovi utenti come comprendere il CRM, perché ci sono molte cose che si possono fare nel CRM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Cole Garza di GreenRope

Grazie per la tua recensione Corne! Siamo entusiasti che GreenRope abbia soddisfatto efficacemente le tue esigenze. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda sulla piattaforma, saremo felici di guidarti attraverso tutte le nostre funzionalità.

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