Gradient Labs è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale costruita per l'industria dei servizi finanziari. L'agente AI della piattaforma si integra perfettamente con le piattaforme di supporto clienti esistenti, andando oltre l'automazione del supporto di prima linea. A differenza delle piattaforme AI generiche che faticano con la complessità normativa, Gradient Labs è stato progettato da zero per comprendere i requisiti sfumati degli ambienti finanziari regolamentati. L'agente AI automatizza tutto, dalle richieste di supporto di routine ai processi sofisticati di back-office, comprese le indagini su frodi, le controversie sui pagamenti, la gestione dei reclami, le indagini sul riciclaggio di denaro e altri flussi di lavoro critici per la conformità che le soluzioni AI tipiche non possono gestire. Gradient Labs include funzionalità di sicurezza complete come la certificazione SOC 2, le capacità SSO, i registri di audit dettagliati e le autorizzazioni basate sui ruoli per soddisfare i rigorosi requisiti delle istituzioni finanziarie. La piattaforma offre un impatto operativo immediato con tassi di risoluzione automatica del 40-60% raggiunti entro pochi giorni dal dispiegamento senza richiedere integrazioni personalizzate. Fidato da innovatori finanziari lungimiranti come Yonder, Plum, Sling Money, Lendable, Nala, Penfold, Zego, Rain e altri, Gradient Labs trasforma l'esperienza del cliente con un'AI che comprende la complessità e le sfumature delle industrie regolamentate.