Recensioni e Dettagli del Prodotto Glow

Avere tutti i compiti amministrativi quotidiani in un unico pannello di controllo centrale rende tutto molto più facile da gestire. È intuitivo e fa risparmiare al nostro team una grande quantità di tempo.

L'integrazione con un helpdesk per i clienti significa che possiamo ottimizzare il supporto senza il solito avanti e indietro. Una delle nostre funzionalità preferite è l'aggiornamento dei moduli con un solo clic – è un vero risparmio di tempo e ci permette di concentrarci maggiormente sul supporto proattivo ai nostri clienti, piuttosto che rimanere impantanati in patch o manutenzioni di routine.

È davvero facile da implementare anche sui siti dei clienti.

Abbiamo trovato il supporto per noi eccellente, e quando abbiamo affrontato sfide o richiesto funzionalità, sono stati più che felici di supportarci con quelle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile trovare difetti - l'unica cosa che mi piacerebbe vedere è l'integrazione con Harvest per trasferire le ore utilizzate... che non ho ancora richiesto... ma lo farò ora :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che sia semplice ma efficace. Il sistema fa esattamente ciò che dovrebbe fare, rendendo le nostre vite di Webmaster più facili. Stiamo ancora prendendo confidenza con esso, ma posso già vedere i benefici e il mio team si sta divertendo a usarlo.

Il supporto è impareggiabile e davvero proattivo. Il team di Glow è sempre a disposizione e le loro risposte sono rapide. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento non c'è modo di eliminare in blocco i biglietti. Questo farebbe davvero risparmiare tempo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno strumento davvero rivoluzionario che ha trasformato il modo in cui gestiamo e riportiamo sui nostri siti WordPress. Ha risparmiato un sacco di tempo, mantenuto tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un unico posto e ha portato a un miglioramento della fidelizzazione dei clienti e a un significativo aumento delle entrate. Se sei un'agenzia WordPress, ospiti/gestisci i siti dei tuoi clienti e NON hai ancora Glow, ti stai perdendo un'opportunità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema mi consente di tenere sotto controllo i compiti e di monitorare gli aggiornamenti necessari per la manutenzione del nostro sito web. Il team di supporto clienti è davvero utile e molto rapido nel rispondere alle richieste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vedere un'opzione di eliminazione in blocco per i biglietti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ora uso Glow quotidianamente, è uno strumento eccezionale che rende la manutenzione del sito web un gioco da ragazzi. Ci vogliono pochi secondi per implementarlo e avviarlo. Adoro come semplifica il mantenimento aggiornato, sicuro e funzionante di tutti i siti web dei miei clienti. La dashboard è pulita e intuitiva, fornendomi tutto ciò di cui ho bisogno a colpo d'occhio. La funzione di reportistica è fantastica: mi permette di inviare report professionali ai miei clienti con il minimo sforzo, cosa che apprezzeranno, e mi fa sembrare davvero organizzato. Funziona molto bene con WordPress, che è il mio pane quotidiano per la costruzione di siti web. Ho avuto un paio di piccoli problemi, principalmente legati alle connessioni, ma ogni intoppo è stato risolto molto rapidamente dal fantastico personale del supporto clienti. Anche se al momento non ho molti siti web da gestire, la semplificazione dei processi che Glow ha permesso significa che, man mano che la mia attività cresce, compiti regolari come backup, aggiornamenti dei plugin e monitoraggio non devono più occupare tanto del mio tempo, così posso concentrarmi di più sulla creatività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto di cui lamentarsi, ad essere onesti. Se ci fosse qualcosa che cambierei, probabilmente espanderei le integrazioni di Slack per coprire più di un singolo workspace. Uso un workspace Slack per ogni progetto di sito web individuale, poter integrare ogni sito web su Glow a ciascun workspace Slack per facilitare la segnalazione di ticket, essere informato sui tempi di inattività e aggiungere automaticamente rapporti renderebbe le cose un po' più facili per me, ma potrebbe essere solo il mio modo di lavorare. Inoltre, forse un po' più di libertà nel progettare i rapporti, specificamente le copertine anteriore e posteriore, mentre hanno un bell'aspetto e si abbinano ai miei schemi di colore ecc., mi piacerebbe poter giocare un po' di più con i layout. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Glow è uno strumento software semplice e facile da usare che mi consente di gestire più siti web WordPress e fornire un eccellente servizio di supporto ai miei clienti.

L'interfaccia è facile da usare e navigare, gli aggiornamenti ai siti web dei miei clienti vengono gestiti senza problemi e l'usabilità complessiva dell'applicazione è semplice. Accedo a Glow ogni giorno ed è ormai diventato una parte integrante dei miei processi quotidiani. Implementare Glow sui siti web dei miei clienti è facile e non influisce negativamente sulle prestazioni del sito dei miei clienti.

Consiglierei Glow a qualsiasi azienda di manutenzione WordPress che cerca un'applicazione facile da integrare e che fornisce un eccellente supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono veri svantaggi in Glow, ma mi piacerebbe vedere un'integrazione con strumenti di gestione delle attività come Trello o Clickup. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ticket di supporto combinati con le capacità di manutenzione di WordPress. Backup che si ripristinano correttamente (managewp non ha funzionato bene per siti grandi). Monitoraggio del tempo di supporto per cliente al mese. Assegnazione dei membri del team di supporto a siti specifici. Eccellenti strutture di reportistica. Risparmio sui costi, due software in uno e molto meglio così. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare. Vorrei un'API. Mi piacerebbe vedere la categorizzazione dei ticket e un po' più di personalizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I 2 motivi principali per cui ci siamo iscritti a Glow erano il monitoraggio del tempo di attività (per informarci quando uno dei siti dei nostri clienti va giù) e per i report ai clienti. Tutti i nostri aggiornamenti di WordPress sono automatizzati con la nostra società di hosting, quindi Glow è perfetto poiché registra tutte le attività di aggiornamento, anche se l'attività avviene al di fuori di Glow.

Ora, quando arriva il momento dei rinnovi dei clienti, siamo in grado di dimostrare facilmente il lavoro che abbiamo svolto tutto l'anno per prenderci cura del sito web del cliente. I report di Glow semplicemente raccolgono tutto per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto alcuni problemi iniziali con il Monitor di Uptime, causando picchi di utilizzo sul nostro server. Ma il team di supporto di Glow è stato fantastico e davvero veloce nel risolvere qualsiasi problema. A parte questo, non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia di Glow. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Phil di Glow ha messo insieme un buon strumento per la manutenzione e gli aggiornamenti di WordPress, aiuta quando si hanno diversi siti web, l'importanza della manutenzione e degli aggiornamenti del tuo sito web è essenziale. Questo prodotto è stato rivoluzionario per noi poiché ti consente di controllare rapidamente quali siti web richiedono aggiornamenti e il monitoraggio del sito integrato è incredibile. Consiglierei questo prodotto ad altre agenzie/aziende. Il processo di implementazione e integrazione è molto semplice e il supporto clienti è stato solido. Lo uso una volta al mese per garantire che i siti WP dei nostri clienti siano aggiornati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- La possibilità di non applicare aggiornamenti automatici ai plugin se non impostato.

- Devi attivare manualmente il monitoraggio del tempo di attività Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Glow mi fa risparmiare tempo nella gestione delle richieste di manutenzione di Wordpress ogni mese. Combinare un sistema di ticketing di supporto robusto e la reportistica di manutenzione in un'unica dashboard chiara è stato un cambiamento radicale per noi. Sono finiti i giorni in cui gestivamo le richieste via email.

Tutte le nostre richieste di supporto sono ora archiviate in un unico posto e qualsiasi aggiornamento viene comodamente registrato contro il rispettivo cliente per riferimento.

Glow ha tutte le funzionalità che ci si aspetterebbe da uno strumento di manutenzione di Wordpress. La funzione di tracciamento del tempo è stata particolarmente utile per noi. Così come la capacità di fornire report ai nostri clienti. Questa funzione ha avuto un impatto positivo nell'aiutare a mantenere i nostri clienti di manutenzione.

Glow è stato facile da configurare e i siti dei nostri clienti sono stati rapidamente aggiunti alla piattaforma. Abbiamo avuto un piccolo problema durante la configurazione che è stato rapidamente risolto dal supporto clienti.

Un altro aspetto positivo di Glow è che aggiungono regolarmente nuove funzionalità che migliorano la nostra offerta di manutenzione ai nostri clienti.

Consiglierei vivamente Glow a chiunque mantenga siti web Wordpress. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho sperimentato alcun aspetto negativo usando Glow. Finora è stato tutto positivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.