Funzionalità Gleantap

Comunicazione (5)

Chat pop-up: Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati.
Notifiche: Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione.
Email mirate: Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti.
Messaggistica in-app: Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti.
Co-Navigazione: Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro.

Personalizzazione: Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.
Archiviazione delle conversazioni: Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro.
Sviluppo del Lead: Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.
Base di conoscenza: Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni.
Posta in arrivo del team: Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente.
Profili dei clienti: Consente la creazione di profili per contatti e clienti.

SMS di massa: Come riportato in 12 recensioni Gleantap. Consente agli utenti di inviare campagne di messaggi di testo di massa
Messaggistica bidirezionale: Basato su 12 recensioni Gleantap. Facilita la messaggistica di testo bidirezionale per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà dei consumatori
Pianificatore di Testo: Basato su 11 recensioni Gleantap. Fornisce la possibilità di programmare l'invio di messaggi di testo singoli o multipli ai destinatari in una data e ora specifica.
Risposte Automatiche: Fornisce risposte automatiche ai messaggi di testo ai destinatari Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Gleantap.
Accorciamento automatico degli URL: Basato su 10 recensioni Gleantap. Fornisce l'accorciamento automatico degli URL per utilizzare meno caratteri tramite testo
Marketing MMS: Basato su 12 recensioni Gleantap. Invia contenuti multimediali tramite messaggi di testo, come coupon, immagini e audio
Personalizzazione: Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di testo in base alle informazioni sui clienti o al comportamento passato 11 recensori di Gleantap hanno fornito feedback su questa funzionalità.
SMS transazionale: Come riportato in 11 recensioni Gleantap. Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi di testo transazionali

Prenotazione autonoma: L'applicazione è il suo proprio sistema di calendario, prenotazione e promemoria.
App integrata: Il software utilizza dati dal CRM, dal calendario o da un'altra applicazione per generare promemoria.
SMS: I promemoria vengono inviati tramite messaggio di testo a un dispositivo mobile.
Email: I promemoria vengono inviati via email.
Voce: I promemoria vengono inviati tramite chiamata telefonica automatica.
Conferma e Cancellazione: Il destinatario è invitato a confermare, annullare o riprogrammare l'appuntamento.

Segnalazione: Fornisce report sulle prestazioni predefiniti o personalizzabili Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Gleantap.
Automazione: Basato su 12 recensioni Gleantap. Automatizza compiti e funzionalità per una maggiore comodità
Testo-a-Linea Fissa: Il testo abilita i telefoni fissi in modo che gli utenti possano ricevere messaggi di testo inviati a un numero aziendale esistente. 10 recensori di Gleantap hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Codici Brevi: Fornisce alle aziende codici brevi da 5 a 6 cifre per gestire campagne di marketing tramite messaggi di testo

Pianificazione: Capacità di programmare le notifiche push a una data e ora specifiche, o impostare una scadenza per i messaggi a tempo determinato
Notifiche Attivate: Fornisce la possibilità di automatizzare le notifiche in base al comportamento dell'utente
Segmentazione: Capacità di segmentare il pubblico in base al tipo di dispositivo, alla posizione, ai dati demografici, al comportamento dei clienti, ecc.
Integrazioni: Capacità di integrarsi con altri software che memorizzano dati dei clienti per generare promemoria (ad esempio software CRM)

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi