Giva è un help desk IT basato su cloud che offre gestione dei ticket, knowledgebase, gestione degli asset hardware/software, gestione dei cambiamenti, dashboard, portale self-service, sondaggi di soddisfazione degli utenti, reportistica e un'app mobile a un prezzo molto conveniente. Giva è intuitivo e facile da usare e può essere implementato in pochi giorni e richiede solo 1 ora di formazione. Giva offre una reportistica robusta, veloce e indolore per decisioni di qualità superiore. Con i report e le dashboard di Giva puoi misurare rapidamente la produttività del team, la reattività e la soddisfazione degli utenti creando un ciclo di feedback positivo. Giva è altamente personalizzabile senza alcuna programmazione ed è molto intuitivo e semplice da configurare con impostazioni predefinite per iniziare. I flussi di lavoro automatizzati eliminano molte attività manuali come la conversione delle email in ticket e l'onboarding/offboarding. L'assegnazione/indirizzamento automatico fa risparmiare tempo. Gli accordi sui livelli di servizio con escalation automatiche fanno risparmiare tempo e aumentano la soddisfazione degli utenti. Sono disponibili molte opzioni di integrazione rapide da implementare, inclusa LDAP. La dashboard della homepage di Giva aiuta a dare priorità agli sforzi del tuo team per mantenerli concentrati sui problemi degli utenti più importanti. Supporto tecnico 24/7 con sede negli USA. Nuove versioni del prodotto ogni 3 settimane utilizzando lo sviluppo software Agile. Il prezzo è per tecnico.