Funzionalità Gaviti

Definisci i limiti di credito per cliente o per tipo di cliente.

Traccia le modifiche apportate ai limiti di credito e le relative motivazioni.

Regola i limiti di credito manualmente o automaticamente (basato su soglie predefinite).

Come CreditSafe, Searches Group, Credit Assist, Experian, Equifax e Dun & Bradstreet.

Capacità di revocare i limiti di credito temporaneamente o permanentemente quando l'importo dovuto da un cliente supera un importo predefinito.

Identifica i pagamenti incompleti e traccia il resto dell'importo dovuto.

Traccia le relazioni uno a molti e molti a uno tra fatture e pagamenti.

Identifica errori di fatturazione come l'importo sbagliato o la data di scadenza, e assicurati che i clienti paghino l'importo corretto in tempo.

Applica i pagamenti ai giusti conti dei Crediti verso clienti per ciascun cliente.

Gestisci i pagamenti in ritardo per fasce temporali (30, 60, 90 giorni).

Flussi di lavoro per gestire ed esaminare le transazioni contestate.

Capacità di comunicare con i clienti utilizzando il miglior canale (cioè SMS, chat online e social media), messaggio e tempistica

Vista completa dei dettagli del cliente per gli agenti di riscossione.

Identifica e segnala i clienti che hanno maggiori probabilità di pagare in ritardo.

Calcola l'importo totale ricevuto durante un periodo di tempo e confrontalo con la stima.

Usa gli KPI per monitorare l'efficienza del dipartimento di riscossione.

Capacità di scalare a qualsiasi volume di collezioni, in qualsiasi momento

Massimizza il coinvolgimento utilizzando dati in tempo reale, approfondimenti comportamentali, analisi del sentiment e cronologia dei pagamenti

Capacità di identificare e adattarsi a regole e regolamenti aggiornati

I clienti possono utilizzare un portale online per inviare le informazioni e i documenti richiesti per le riscossioni.

I clienti hanno accesso online a documenti come copie di fatture, prove di consegna e contratti.

Rapporti sullo stato delle fatture o dei pagamenti

Esegui rapporti sul credito dei clienti

Traccia tutte le transazioni, dall'emissione delle fatture ai promemoria di pagamento fino alla ricezione del pagamento

Si integra con piattaforme contabili o simili

Si integra con i sistemi ERP

Si integra con le piattaforme di gestione delle prestazioni aziendali

Gestisce i limiti di credito in base ai punteggi di credito dei clienti, alla cronologia dei pagamenti o ad altre metriche finanziarie.

Crea o importa fatture

Raccoglie diversi tipi di pagamento e gestisce le condizioni di pagamento

Offre processi di approvazione personalizzabili per tutti i tipi di transazioni

Riconcilia i pagamenti con le fatture per garantire la corrispondenza

Consente agli utenti di analizzare i documenti per scopi di audit e controversie

Fornisce visibilità sulle fatture di detrazione e ottimizza il recupero delle informazioni

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Invia messaggi e promemoria automatici, risolve controversie o effettua contatti proattivi.

Risponde alle domande di base dalle email in arrivo.

Analizza le transazioni passate per fare una previsione di quando è probabile che i pagamenti futuri vengano effettuati.