Frontu è un fornitore di software per la gestione dei servizi sul campo, concentrandosi sui lavoratori in prima linea. Usa Frontu come add-on ERP o come soluzione autonoma. Traccia le ore di lavoro dei tecnici, gestisci i pezzi di ricambio, compila liste di controllo, scatta foto e raccogli firme. Rendi digitale l'ordine di lavoro. Abbiamo iniziato il nostro prodotto per aiutare le aziende di servizi sul campo a affrontare i problemi causati dai metodi tradizionali di gestione operativa. Molte organizzazioni moderne si affidano ancora pesantemente a carta e penna, aumentando il rischio di errori e sbagli. Approfondendo, abbiamo scoperto che il problema era molto più significativo. Tecnici demotivati, documenti persi, decisioni non basate sui dati, ciclo di fatturazione lungo e incomprensioni tra i dipartimenti vendite e servizi. È diventato chiaro che il cambiamento doveva iniziare con i dipendenti in prima linea. Dopotutto, sono loro a lavorare con i clienti e a risolvere i loro problemi, il che significa che il prodotto doveva essere progettato prima di tutto per le loro esigenze. Questo ci ha ispirato a trasformare il nostro marchio e diventare Frontu – una soluzione FSM incentrata sui tecnici. Benefici: - Aumento del 30% del tasso di risoluzione al primo intervento - 40% di soddisfazione del cliente più alta - Fatturazione 2 volte più veloce - Valutato 4.5/5 per "facilità d'uso"