Flip CX, precedentemente chiamata RedRoute, Inc., è un'azienda tecnologica che offre un'esperienza di intelligenza artificiale vocale simile ad Alexa per le aziende, al fine di ottimizzare il loro canale telefonico per un miglior servizio clienti. Immagina la potenza dell'automazione vocale simile ad Alexa, ma per le operazioni della tua azienda. La voce come canale - è ciò che abbiamo creato. Se ci pensi, la voce è fondamentale per costruire quella connessione umana con i tuoi clienti. Instilla fiducia in un modo che email, SMS e social non possono... nemmeno con l'aiuto delle emoji. Con la voce, puoi smettere di nasconderti dai tuoi clienti e iniziare a guidare il LTV in un canale nuovo e unico - con possibilità di scalabilità infinite. Come si traduce questo nella realtà? Pensa al tuo call center, ci sono sempre troppe chiamate e non abbastanza agenti. Con la voce, stai automatizzando le chiamate semplici in modo che i tuoi agenti possano concentrarsi sui problemi complessi - salvando la loro sanità mentale, riducendo il tuo tasso di abbandono e soddisfacendo rapidamente i tuoi clienti, tutto in una volta. Stai fornendo uno spettacolare EX e CX, risparmiando anche denaro. È una scelta ovvia.