Troppo spesso, le istituzioni finanziarie affrontano la sfida di sistemi e operazioni anti-frode isolati con poca o nessuna comunicazione interfunzionale o dipartimentale.
Affinché la prevenzione delle frodi sia efficace nel fornire il perfetto equilibrio tra prevenzione delle frodi ed esperienza del cliente, l'impresa deve essere connessa e lavorare in armonia tramite un unico strato di orchestrazione finale che connette e gestisce i tuoi sistemi puntuali, come l'anti-frode.
fcase è il metodo per connettere strumenti di frode e sistemi correlati, colmando le lacune tra anti-frode, cyber, servizi al cliente e oltre. Lo strato centrale di frode combinato semplifica le operazioni di frode, alimenta l'automazione delle frodi, gestisce il percorso del cliente e migliora l'efficacia della prevenzione delle frodi.
fcase include:
- Orchestrazione in tempo reale del percorso
- Gestore di casi omnicanale
- Casi incentrati sulla minaccia
- Reportistica centralizzata
Per saperne di più o se desideri vedere come beneficiamo le operazioni di frode, ti preghiamo di contattarci su fraud.com.