Recensioni e Dettagli del Prodotto Ember Software

Il flusso di lavoro è stato molto più fluido rispetto al nostro software precedente. Anche la reportistica è specificamente per gli impianti antincendio, il che è perfetto per noi. Ci sono alcuni dettagli, come l'aggiunta di più elementi sotto una sola carenza, che non siamo riusciti a far funzionare come dovrebbe con alcuni altri prodotti.

Il supporto clienti è stato estremamente utile e reattivo. Preferisco davvero avere un account manager che posso contattare via email o anche tramite messaggio se necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Preferirei personalizzare i miei rapporti, ma sono programmati sul backend. L'ingegneria lo sta facendo per me, quindi non è un problema importante, mi piace solo poter modificare se necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia principale preoccupazione durante questa esperienza era come si sarebbe svolto il processo di onboarding e quanto tempo ci sarebbe voluto per sentirsi a proprio agio nell'utilizzo del software. Ember e il loro team hanno reso la transizione fluida, supportandoci in ogni fase dell'onboarding e continuando ad assisterci anche ora, cinque mesi dopo. Man mano che il nostro dipartimento di ispezione si è espanso, il team di Ember ha sviluppato moduli e documenti di ispezione personalizzati che hanno supportato la nostra crescita. In conclusione, voglio estendere un ringraziamento speciale ad Adrian Villa, il nostro rappresentante del supporto clienti di Ember. Non posso davvero dire abbastanza su quanto sia stato utile e di supporto durante tutto questo processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, non stiamo sfruttando appieno il software Ember. Continuiamo a fare affidamento sul nostro metodo precedente per scrivere proposte sulle carenze, il che ha reso un po' difficile sviluppare il nostro processo per risolvere questi problemi all'interno del programma. Tuttavia, questa non è una critica a Ember stesso, poiché non ho ancora sollevato queste preoccupazioni con il loro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo la facilità di configurazione di Ember Software, che non è stata difficile e molto semplice. Il servizio clienti è stato ottimo, rispondendo a tutte le nostre domande e mostrandoci come operare e configurare il software. Trovo inestimabile la capacità del software di risolvere i nostri problemi di pianificazione, rendendoci molto più efficienti nella programmazione dei lavori. Il software ha migliorato la capacità del mio settore di completare i lavori rapidamente ed efficientemente. Ho già deciso di acquistarlo di nuovo, il che la dice lunga sul suo valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che la capacità di utilizzare QuickBooks fosse completamente integrata con Ember Software. Ho l'impressione che abbiano già iniziato questo processo, ma non è ancora completo. Vorrei vederli in grado di caricare rapporti nel motore di conformità, Bracer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team è assolutamente il migliore! Sono stati molto pazienti e disponibili! Pronti a cambiare direzione quando ne ho bisogno e a far lavorare i loro ingegneri con me per assicurarsi che le cose funzionino per ciò di cui abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente è inserire tutte le informazioni nel sistema. Ma una volta che sono lì, è facile da usare ed è davvero utile avere tutto in un unico posto, dagli appuntamenti alla fatturazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso. È molto intuitivo per l'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che non invia notifiche per gli appuntamenti fissati o quando un rapporto è completato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ember rende la transizione dal campo all'ufficio senza soluzione di continuità, e la transizione dall'ufficio al cliente/AHJ ancora più facile. Posso trasformare un rapporto di ispezione fallito in una proposta, una sottomissione a ComplianceEngine e un'email al cliente in meno di 5 minuti dal momento in cui è stato inviato dal tecnico. Sono reattivi ai ticket, rilasciano regolarmente funzionalità utili e hanno persino effettuato le nostre formazioni per l'ufficio e i tecnici di persona perché eravamo abbastanza vicini alla loro sede centrale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo non è un software di rendicontazione del tempo (almeno non ancora) - non aspettarti che gestisca i fogli orari del tuo team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software Ember è già una soluzione senza interruzioni dal preventivo alla fattura, eppure stanno ascoltando idee e suggerimenti per migliorarlo ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, non ho alcuna preoccupazione o problema con la piattaforma ember o il suo personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.