Funzionalità Eclincher

Rapporti sulle prestazioni dei post e delle campagne sui social media. Questa funzionalità è stata menzionata in 276 recensioni Eclincher.

Come riportato in 286 recensioni Eclincher. Consente la creazione, gestione e pianificazione dei contenuti da condividere sui canali dei social media.

Identifica le tendenze nelle campagne sui social media, come gli orari di pubblicazione ottimali, per migliorare le prestazioni. 254 recensori di Eclincher hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 282 recensioni Eclincher. Gestisce centralmente i contenuti e le conversazioni sui social media attraverso diversi canali social.

Fornisce funzionalità per gestire e ottimizzare le pubblicità a pagamento sui canali social. Questa funzionalità è stata menzionata in 188 recensioni Eclincher.

Basato su 69 recensioni Eclincher. Consente di categorizzare o raggruppare i singoli post per ottimizzare le campagne di marketing sui social media.

Monitora gli hashtag, le loro tendenze e le analisi su tutte le piattaforme di social media

Come riportato in 188 recensioni Eclincher. Consente all'utente di manipolare e approfondire i dati forniti tramite lo strumento.

Come riportato in 193 recensioni Eclincher. Consenti agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf.

Consente al marketer di aggiungere, monitorare e misurare una moltitudine di account sui social media. Questa funzionalità è stata menzionata in 186 recensioni Eclincher.

Basato su 32 recensioni Eclincher. Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma.

Come riportato in 160 recensioni Eclincher. Raccoglie e confronta i dati sociali dei concorrenti per aiutare a tenere traccia della concorrenza e valutare i progressi nel settore sociale.

Analizza e illustra le informazioni sui follower come demografia, posizione, interessi, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 173 recensioni Eclincher.

Basato su 188 recensioni Eclincher. Traccia quanto coinvolgimento (visualizzazioni, mi piace, preferiti, retweet, commenti, ecc.) riceve ogni contenuto per evidenziare quali tipi di contenuti risuonano meglio con il pubblico di riferimento.

Come riportato in 137 recensioni Eclincher. Traccia e misura il successo delle iniziative pubblicitarie a pagamento condotte sui siti di social media.

Come riportato in 143 recensioni Eclincher. Collega l'attività sociale ai risultati aziendali come contatti, conversioni e vendite.

Analizza le prestazioni degli hashtag e identifica gli hashtag popolari o di tendenza. 40 recensori di Eclincher hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 37 recensioni Eclincher. Utilizza l'IA per valutare accuratamente il sentimento dei contenuti dei social media basandosi su parole chiave e frasi.

Esamina vari canali per menzioni del marchio per cercare proattivamente comunicazioni riparative. 36 recensori di Eclincher hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 31 recensioni Eclincher. Crea e assegna i ticket di supporto, pianificandoli in modo tempestivo.

Consente agli amministratori di creare risposte predefinite alle domande frequenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni Eclincher.

Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite Live Chat.

Collega i dipendenti con i clienti attraverso una soluzione di social media. Questa funzionalità è stata menzionata in 41 recensioni Eclincher.

Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite email.

Capacità di connettere agenti con clienti tramite soluzione di messaggistica di testo.

Come riportato in 27 recensioni Eclincher. Fornisce l'opportunità ai clienti di dare feedback attraverso un sondaggio.

Basato su 37 recensioni Eclincher. Consente agli amministratori di creare report personalizzati che riflettono la soddisfazione del cliente.

Come riportato in 35 recensioni Eclincher. Consente agli amministratori di monitorare l'attività dei visitatori per comprendere la ricerca effettuata prima di rivolgersi al servizio clienti.

Basato su 39 recensioni Eclincher. Fornisce una base di conoscenza o un altro canale di supporto per consentire ai membri del team disparati di lavorare insieme e fornire soluzioni coese.

Consente agli utenti di visualizzare tutte le campagne social programmate e i contenuti in una timeline o calendario. Questa funzionalità è stata menzionata in 98 recensioni Eclincher.

Consenti agli utenti di caricare e pubblicare contenuti del marchio da una libreria condivisa. Questa funzionalità è stata menzionata in 83 recensioni Eclincher.

Come riportato in 87 recensioni Eclincher. Raccoglie tutti i messaggi e le richieste dei clienti da diversi canali social e li consegna a una casella di posta unificata.

Basato su 77 recensioni Eclincher. Automatizza il processo di approvazione dei contenuti per garantire che i post sui social siano approvati dai manager o dai clienti prima della pubblicazione.

Consente agli amministratori di assegnare permessi a diversi utenti o team per accedere a determinate funzionalità della piattaforma. Questa funzionalità è stata menzionata in 88 recensioni Eclincher.

Fornisce funzionalità per creare o modificare risorse per i social media. 76 recensori di Eclincher hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 199 recensioni Eclincher. Misura campagne, marchi e prodotti per metriche quantitative come il volume delle conversazioni, quando avvengono le conversazioni e la quota di voce del tuo marchio.

Identifica chi sta parlando del tuo marchio insieme alla loro influenza sulle comunità sociali. Questa funzionalità è stata menzionata in 152 recensioni Eclincher.

Come riportato in 30 recensioni Eclincher. Monitora i canali dei social media per le menzioni del marchio e riferisce sulla qualità e quantità delle conversazioni su un marchio o prodotto.

Basato su 31 recensioni Eclincher. Fornisce funzionalità per monitorare più parole chiave, argomenti o hashtag, con la possibilità di aumentare il numero di termini monitorati.

Identifica e analizza le tendenze nei temi, hashtag o audience per aiutare i marchi ad anticipare i cambiamenti negli atteggiamenti dei consumatori. Questa funzionalità è stata menzionata in 29 recensioni Eclincher.

Consente agli utenti di monitorare le conversazioni sui concorrenti e misurare le prestazioni rispetto a loro. 30 recensori di Eclincher hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 156 recensioni Eclincher. Determina se le menzioni del tuo marchio sono positive, negative o neutrali.

Accedi a report e dashboard personalizzati per misurare l'attività sociale e le opportunità di coinvolgimento. Consente agli utenti di esportare dati e grafici in vari formati. Questa funzionalità è stata menzionata in 198 recensioni Eclincher.

Come riportato in 34 recensioni Eclincher. Autocontrolla metriche importanti e invia notifiche agli utenti nell'app o tramite email, messaggio di testo o altro.

Basato su 32 recensioni Eclincher. Fornisce capacità avanzate di filtraggio dei dati per aiutare gli utenti a esaminare, ordinare, filtrare, aggregare e raggruppare i dati di ascolto sociale.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi