Recensioni e Dettagli del Prodotto DealerSocket

Mi piace lo strumento di desking di DealerSocket. Svolge il compito di base di fornire preventivi ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il problema più grande con DealerSocket è la loro rete instabile. L'applicazione è spesso non reattiva o difettosa, al punto che stiamo spendendo circa 15-20 ore per passare a un CRM più stabile. Inoltre, non si integra con nessuno dei nostri altri strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare. Molto diretto e in realtà ha funzionalità utili e pratiche. Facile da guardare, facile per qualcuno che non è molto esperto di tecnologia da capire. Il supporto è senza pari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Ha superato ogni aspettativa ed è stato il miglior CRM in 10 anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di avere un sistema organizzato per monitorare e seguire i clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fatto che duplichi i lead invece di unirli automaticamente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che sia facile insegnare alle nuove persone come usarlo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che ci siano notifiche audio quando si riceve qualcosa di nuovo da un cliente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La quantità di prodotti che offrono è vantaggiosa per la nostra linea di lavoro. Facilità d'uso, attrattiva della piattaforma, dati facilmente recuperabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può essere scoraggiante ottenere supporto o ricevere una chiamata di vendita quando si è interessati a prodotti aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che ho amato di più è stata l'implementazione della gestione web di engine6. Il sistema è davvero straordinario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la risoluzione dei problemi era un po' difficile da risolvere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma DealerSocket si integra con la maggior parte degli altri software automobilistici mainstream, quindi è un vantaggio. L'organizzazione madre ha anche altre piattaforme, come siti web, vendita al dettaglio digitale, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente non è moderna e il processo per creare report personalizzati non è efficiente. Anche se il CRM DealerSocket si integra con la piattaforma web del loro partner DealerFire, ottenere qualsiasi tipo di supporto per l'integrazione tra piattaforme è stato un incubo per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il CRM è semplice e facile da usare, è necessario pochissimo addestramento per insegnare ai dipendenti come utilizzarlo. La maggior parte delle operazioni è molto semplice. I report sono in costante miglioramento e il prossimo grande aggiornamento deve riguardare la sua piattaforma email per i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto sta impiegando più tempo per risolvere i problemi, e ho avuto più CSM nell'ultimo anno e non ho ancora incontrato il nostro più recente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come dealersocket tracci facilmente i miei clienti e aggiunga compiti per me ogni giorno per facilitare il mio servizio clienti personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente non ho lamentele riguardo a dealer socket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Offre una gamma di strumenti per aiutare i concessionari a vendere e assistere i veicoli. Questo prodotto migliora l'esperienza complessiva del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Completare il compito può essere più difficile di quanto dovrebbe essere. L'unico modo per chiudere un compito è selezionare "parlato con il cliente" o "lasciato messaggio" e aggiungere una nota che dice che non sei riuscito a lasciare un messaggio. Questo è qualcosa che dovrebbe essere migliorato. Inoltre, le "Leggi Note" che appaiono nell'elenco dei compiti sono fastidiose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.