Recensioni e Dettagli del Prodotto CrowdHandler

Abbiamo utilizzato centinaia di software diversi nel corso degli anni. E raramente si incontrano membri del supporto come questi ragazzi. Le loro risposte erano rapide, concise, rispondevano a ogni domanda e risolvevano qualsiasi problema di integrazione che abbiamo incontrato. Ha reso l'intero processo di onboarding un gioco da ragazzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro unico problema con il sistema sarebbe l'aspetto di base dei modelli non personalizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da implementare. Ottimo servizio clienti per le tue domande sul backend e ottima interfaccia cliente sul front end. Soluzione semplice ai problemi di traffico del sito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È necessaria esperienza di codifica HTML per personalizzare i modelli della sala d'attesa. Molte delle migliori funzionalità richiedono un abbonamento che è piuttosto costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestiamo una piattaforma di biglietteria che generalmente non vede grandi picchi di traffico. Abbiamo ricevuto un avviso dell'ultimo minuto di un evento in vendita il giorno successivo, con una grande richiesta di biglietti. Per non rischiare, una sala d'attesa virtuale era la migliore opzione, per garantire che non sovraccaricassimo la nostra infrastruttura e causassimo problemi agli utenti. Dopo aver esaminato altre piattaforme -- la maggior parte delle quali aveva un processo di configurazione molto lungo, inclusa una chiamata di vendita obbligatoria -- abbiamo trovato CrowdHandler. Siamo stati in grado di creare un account in pochi minuti e integrare le modifiche nel nostro sito web poco dopo per iniziare i test.

Avevamo alcune domande in sospeso dopo aver completato la configurazione e siamo stati in grado di programmare una chiamata alle 7 del mattino con Jake (2 ore prima dell'orario di vendita). Jake è stato di grande aiuto e, provenendo da un background di biglietteria, è stato in grado di relazionarsi con le sfide affrontate. Jake ha fornito buoni consigli e ha risposto a tutte le domande che avevamo prima di andare in diretta.

Da questa vendita, abbiamo lasciato CrowdHandler operare sul nostro sito, basato su una soglia di richiesta lenta. Questo ha già dato i suoi frutti. Nella scorsa settimana, l'annuncio inaspettato di una scaletta per un evento ha scatenato un enorme picco di domanda, che siamo stati in grado di gestire comodamente con CrowdHandler. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo sperimentato alcun aspetto negativo finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come piattaforma di elezioni online, ci aspettavamo un enorme aumento di utenti per un periodo di 24 ore, crowdhandler ci ha permesso di proteggere la nostra infrastruttura, senza confusione per i nostri utenti. Avere la possibilità di collocare gli utenti in una sala d'attesa virtuale ci ha permesso di gestire l'uso del nostro servizio in modo efficace, senza preoccuparci che l'aumento potesse influire sui nostri utenti quotidiani. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla da non apprezzare, avevamo bisogno di questo servizio e lo hanno fornito quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.