Recensioni e Dettagli del Prodotto CrowdHandler

Ha reso la gestione delle code davvero semplice e il servizio clienti è stato rapido e utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutte le limitazioni sono dovute ad AWS, il servizio in sé è davvero buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema ha gestito perfettamente il nostro picco di traffico durante il nostro evento annuale, impedendo che si bloccasse come normalmente accade. Questa è stata la prima vendita in oltre 5 anni che non ha fatto crashare il nostro sito, tutto grazie a CrowdHandler. Abbiamo avuto alcune domande durante il processo di installazione e configurazione, e i ticket inviati a CrowdHandler sono stati gestiti estremamente rapidamente. Dopo la nostra vendita, il loro team tecnico ci ha contattato per verificare che tutto fosse a posto e per assicurarsi che la vendita si fosse svolta senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizialmente, pensavo che il prezzo fosse piuttosto alto, considerando che avevo bisogno di usarlo solo per circa 2 ore in totale. Tuttavia, dopo aver confrontato i prezzi con altri concorrenti, li ho trovati una delle opzioni più convenienti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Innanzitutto - non scrivo recensioni - ma mi sono sentito obbligato poiché questo servizio ci ha fatto risparmiare una fortuna. Abbiamo creato un sito web per gestire un incontro tra Case di Cura e Volontari per ottenere regali per i residenti delle case. La nostra società di hosting web voleva addebitarmi €150 per un giorno per aumentare le risorse del server per gestire il traffico in arrivo che potremmo ricevere durante alcuni picchi di copertura mediatica. Lavoro nelle Operazioni Aziendali per una multinazionale, quindi ero familiare con l'IT e sapevo cosa dovevamo fare. Avevo usato sistemi di coda per le prenotazioni in passato ma non ero sicuro di come implementarne uno. Abbiamo un sito WordPress e abbiamo scoperto che CrowdHandler aveva un plugin - lavoro fatto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi era chiaro inizialmente che dovevo accendere la mia "stanza" per gestire i visitatori in arrivo - Se avessi letto il manuale, avrei potuto notarlo :) Non c'è molto da non apprezzare.. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

il prezzo era anni luce più conveniente rispetto alla maggior parte dei concorrenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

un po' complicato da capire ma niente di insormontabile, il supporto è stato ottimo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avevo bisogno di aiuto per allestire una sala d'attesa in un tempo molto limitato a causa del crash del nostro sito quando abbiamo lanciato una vendita. Il supporto clienti è stato incredibilmente utile e super veloce nell'aiutarmi. Hanno configurato e avviato la nostra sala d'attesa VELOCEMENTE. Supporto da parte di più agenti e del team tecnico quando ho incontrato problemi, non potrei essere più soddisfatto del servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto un piccolo problema iniziale con l'impostazione del portale di pagamento, ma questo è stato rapidamente risolto dal supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci è piaciuto quanto fosse semplice e facile da usare Crowdhandler. Il loro supporto è stato rapido nel rispondere e risolvere tutte le nostre domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorremmo che il sistema di reportistica ricordasse le statistiche delle sessioni come i browser e i computer utilizzati dagli utenti. Questo ci fornirebbe un rapporto demografico migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CrowdHandler ha alcune ottime funzionalità per aiutare a rimuovere parte dello stress associato a una grande richiesta di vendita. Autotune è particolarmente utile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non cambierei nulla; è tutto ciò di cui hai bisogno per aiutarti a gestire un periodo di prenotazione stressante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato centinaia di software diversi nel corso degli anni. E raramente si incontrano membri del supporto come questi ragazzi. Le loro risposte erano rapide, concise, rispondevano a ogni domanda e risolvevano qualsiasi problema di integrazione che abbiamo incontrato. Ha reso l'intero processo di onboarding un gioco da ragazzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro unico problema con il sistema sarebbe l'aspetto di base dei modelli non personalizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da implementare. Ottimo servizio clienti per le tue domande sul backend e ottima interfaccia cliente sul front end. Soluzione semplice ai problemi di traffico del sito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È necessaria esperienza di codifica HTML per personalizzare i modelli della sala d'attesa. Molte delle migliori funzionalità richiedono un abbonamento che è piuttosto costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestiamo una piattaforma di biglietteria che generalmente non vede grandi picchi di traffico. Abbiamo ricevuto un avviso dell'ultimo minuto di un evento in vendita il giorno successivo, con una grande richiesta di biglietti. Per non rischiare, una sala d'attesa virtuale era la migliore opzione, per garantire che non sovraccaricassimo la nostra infrastruttura e causassimo problemi agli utenti. Dopo aver esaminato altre piattaforme -- la maggior parte delle quali aveva un processo di configurazione molto lungo, inclusa una chiamata di vendita obbligatoria -- abbiamo trovato CrowdHandler. Siamo stati in grado di creare un account in pochi minuti e integrare le modifiche nel nostro sito web poco dopo per iniziare i test.

Avevamo alcune domande in sospeso dopo aver completato la configurazione e siamo stati in grado di programmare una chiamata alle 7 del mattino con Jake (2 ore prima dell'orario di vendita). Jake è stato di grande aiuto e, provenendo da un background di biglietteria, è stato in grado di relazionarsi con le sfide affrontate. Jake ha fornito buoni consigli e ha risposto a tutte le domande che avevamo prima di andare in diretta.

Da questa vendita, abbiamo lasciato CrowdHandler operare sul nostro sito, basato su una soglia di richiesta lenta. Questo ha già dato i suoi frutti. Nella scorsa settimana, l'annuncio inaspettato di una scaletta per un evento ha scatenato un enorme picco di domanda, che siamo stati in grado di gestire comodamente con CrowdHandler. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo sperimentato alcun aspetto negativo finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.