Funzionalità CRM.me

Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.

Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.

Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".

Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.

Visualizza i rapporti standard alla fine di ogni competizione mostrando le prestazioni complessive dei dipendenti.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Fornisce funzionalità per consentire la scalabilità per le grandi organizzazioni.

Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare le attività rapidamente perché non devono aspettare che il software risponda.

Come riportato in 17 recensioni CRM.me. Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account.

Basato su 17 recensioni CRM.me. Gestisci i partner monitorando i lead dei partner di canale e le opportunità di vendita. Fornisci un portale per i partner per collaborare con i canali sulle opportunità di vendita e per condividere informazioni su prodotti, prezzi, preventivi, ordini e formazione.

Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni CRM.me.

Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane. 17 recensori di CRM.me hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 17 recensioni CRM.me. Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario.

Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni CRM.me.

Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema. 17 recensori di CRM.me hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati. 17 recensori di CRM.me hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 17 recensioni CRM.me. Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione.

Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni CRM.me.

Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni CRM.me.

Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead. 16 recensori di CRM.me hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni CRM.me.

Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione. 16 recensori di CRM.me hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza. 16 recensori di CRM.me hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 16 recensioni CRM.me. Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni.

Come riportato in 17 recensioni CRM.me. Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità.

Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti. 16 recensori di CRM.me hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.

Strumenti per l'importazione/esportazione dei dati dalla piattaforma per supportare l'impostazione delle campagne e la creazione di report.

Supporta l'estensibilità tramite API per costruire e gestire integrazioni con strumenti di terze parti.

Offre un'ampia gamma di integrazioni plug-and-play con applicazioni di terze parti.

Si integra con il software CRM, che può aiutare a fornire contesto alle tue liste di distribuzione.

Si integra con le piattaforme di social media, il che può aiutare ad espandere la tua portata.

Si integra con le piattaforme di e-commerce, che possono collegarsi direttamente al tuo negozio online.

Consente a più utenti di interagire condividendo informazioni per raggiungere un obiettivo comune. La collaborazione sociale si concentra sull'identificazione di gruppi e spazi di collaborazione in cui i messaggi sono esplicitamente diretti al gruppo e il feed delle attività del gruppo è visto allo stesso modo da tutti. 14 recensori di CRM.me hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 15 recensioni CRM.me. Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi.

Basato su 16 recensioni CRM.me. Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.

Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc. 16 recensori di CRM.me hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni CRM.me.

Come riportato in 14 recensioni CRM.me. Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.

Esegui test A/B su righe dell'oggetto, aree di contenuto (sia immagini che testo), nomi del mittente o date di invio. 12 recensori di CRM.me hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Reportistica di base delle prestazioni della campagna come tassi di consegna, apertura, clic e cancellazione dell'iscrizione. 12 recensori di CRM.me hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 12 recensioni CRM.me. Assicurati che gli abbonati vedano l'email come previsto. Visualizza le caselle di posta emulate dei principali fornitori di email e dispositivi mobili (ad esempio, iOS, Android) per risolvere i problemi di rendering.

Basato su 12 recensioni CRM.me. Gli strumenti di gestione delle liste includono l'importazione e la manutenzione dei dati degli iscritti. Gestisci la segmentazione delle liste, la gestione degli attributi del profilo e lo stato di consegna. Gli iscritti gestiscono autonomamente le preferenze.

Capacità di inviare migliaia di email uniche e personalizzate al secondo. 11 recensori di CRM.me hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 12 recensioni CRM.me. Strumenti per progettare, modificare e personalizzare il contenuto delle email per i destinatari.

Basato su 11 recensioni CRM.me. Supporta la capacità di inviare campagne email in uscita a destinatari esterni.

Massimizza il posizionamento nella casella di posta gestendo la conformità allo spam e la reputazione del mittente. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni CRM.me.

Basato su 12 recensioni CRM.me. Rispondi automaticamente alle azioni o ai trigger degli utenti con messaggi email predefiniti.

Consente a più utenti di accedere allo stesso account per mantenere un unico account per l'intero team di marketing. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni CRM.me.

Come riportato in 12 recensioni CRM.me. Capacità di inviare inviti a sondaggi sicuri e personalizzati alla tua lista di contatti.

Offre modelli o esempi di strutture di competizione comunemente utilizzate.

Consente all'amministratore di creare competizioni personalizzate basate su KPI specifici per il team a cui è assegnata la competizione.

Organizza competizioni tra gruppi di dipendenti anziché competizioni tra individui.

In grado di avere più classifiche e metriche in esecuzione simultaneamente per diversi gruppi di utenti.

Modifica facilmente le classifiche e le metriche degli obiettivi per supportare le regolazioni su come motivare gli utenti.

Fornisce ai team di vendita un elenco di premi tra cui possono scegliere in base alle alte prestazioni

Fornisci a ciascun dipendente un profilo utente per statistiche personali e progressi.

Avvisa i dipendenti con notizie relative alla concorrenza come lanci, aggiornamenti della classifica, rapporti, ecc.

Un'app mobile o un sito web ottimizzato per dispositivi mobili consente ai partecipanti di visualizzare facilmente i punteggi in movimento.

Integrazione con il software CRM per accedere alle metriche necessarie per la competizione.

Integrazione con strumenti di collaborazione sociale per permettere ai dipendenti di comunicare sulla competizione e ottenere riconoscimenti.

Classifiche dei flussi e altre notizie relative alle competizioni sulla TV dell'azienda.

Consenti agli utenti di modificare il testo e i temi sui modelli di email

Fornisci una libreria di immagini stock da utilizzare per le email

Offri capacità di correzione delle email

Fornisci modelli di email reattivi per dispositivi mobili

Offri modelli di email predefiniti

Consenti agli utenti di creare i propri modelli di email

Usa l'editing HTML drag-and-drop per creare modelli di email

Fornisci report analitici in modo che gli utenti possano vedere come si comportano le loro campagne

Consenti agli utenti di identificare potenziali problemi che impedirebbero l'invio delle loro email

Integra con software di posta elettronica o piattaforme di email marketing e automazione del marketing

Possibilità di condividere modelli di email tramite un link per raccogliere facilmente feedback sulle email create

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Funziona su più sistemi software o database

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database