Copilot (https://www.copilotup.com/) è l'azienda di approfondimenti sui clienti alimentata dall'IA. Copilot aiuta le aziende a comprendere profondamente la voce del loro cliente. Registriamo e trascriviamo le conversazioni con i clienti, utilizziamo GPT-4 per estrarre argomenti, temi e approfondimenti che sono adattati al tuo processo di vendita e metodologia (MEDDIC/BANT, ecc.), e compiliamo il tuo CRM (Salesforce/Hubspot) con un riassunto di questi approfondimenti. Copilot aiuta con: (a) Passaggi nel funnel di vendita: SDR a AE a CSM (più altri ruoli a contatto con il cliente: ingegneri delle soluzioni, team di onboarding e implementazione, ecc.). (b) Revisioni accurate degli accordi: sapere cosa è realmente accaduto in una conversazione con il cliente - ad esempio, comprendere le lacune nei campi della metodologia di qualificazione, (c) Analisi approfondite per capire quali temi e argomenti emergono nelle conversazioni con i clienti (ad esempio, con quali casi d'uso i miei clienti di mercato medio risuonano di più questo trimestre; quali preoccupazioni sulla sicurezza vengono sollevate in EMEA)? Copilot è complementare e si integra con le tue soluzioni di registrazione delle chiamate esistenti (ad esempio, Gong, Chorus di Zoominfo) Copilot ha una suite di integrazioni di livello enterprise con: (a) CRM (Hubspot / Salesforce) (b) Soluzioni di registrazione delle chiamate (Gong, Chorus, Outreach KAIA, Salesloft e Wingman di Clari) (c) Piattaforme focalizzate sul successo del cliente (Gainsight e Totango) (d) Slack