Raccomandazioni per chi sta considerando Concept Evolution:
Pensa sempre al quadro generale e lavora a ritroso dalla fine dei processi. Ad esempio, se intendi utilizzare la funzionalità di fatturazione, inizia con i requisiti per quella e lavora a ritroso fino al processo di gestione delle attività.
Potenzialmente partecipa a un Concept User Group (attualmente online a causa del COVID) prima dell'implementazione per discutere requisiti ed esperienze con altri utenti e amministratori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Quali problemi sta risolvendo Concept Evolution e come ti sta beneficiando?
L'evoluzione del concetto viene utilizzata per gestire la nostra attività FM.
Usiamo circa l'80% di ciò che l'applicazione ha da offrire, dalla gestione di base delle risorse e dei compiti PPM alla prenotazione delle strutture, manutenzione dei dispositivi mobili, interazione con il portale clienti, registrazione di compiti e lavori, assegnazione di operatori/ingegneri, approvvigionamento tramite il modulo Ordine di Acquisto fino alla determinazione dei prezzi e alla fatturazione al cliente.
Utilizziamo Concept dal 2000 circa, e l'Evolution basato sul web dal 2013. In quel periodo, abbiamo sviluppato l'applicazione per adattarla alle nostre esigenze e l'abbiamo messa alla prova più volte testando davvero le sue capacità.
Abbiamo fatto buon uso del modulo di workflow che ha permesso una vasta espansione della già ampia funzionalità del sistema per implementare un processo altamente complesso di notifiche ai clienti, alla catena di fornitura, alla direzione senior così come al personale interno.
Abbiamo oltre 300 dispositivi mobili sul campo che utilizzano la soluzione di manutenzione mobile FSI GO e da quando è stata implementata nel 2013 abbiamo elaborato oltre 1,5 milioni di compiti.
Abbiamo un processo completo di catena di fornitura e approvvigionamento gestito tramite Concept dalla Richiesta di Acquisto (con revisione CIS) fino all'approvazione da parte di individui selezionati in base alla regione, al progetto e al valore della richiesta, inclusa la logica per i processi di ciclo di vita per i nostri progetti PFI.
Gestiamo anche i processi di Variazione Contrattuale per le nostre 14 concessioni PFI tramite Concept, dallo SPV fino all'approvazione del cliente.
Attualmente stiamo esaminando un esercizio di riclassificazione delle nostre Risorse utilizzando Uniclass (attualmente utilizzando NRM) e un abbinamento completo ai set di istruzioni SFG20. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.