Panoramica dei prezzi di Cobalt

Abbiamo lavorato con Cobalt per oltre 10 anni, e sono diventati un'estensione essenziale del nostro team. Il nostro sistema è altamente personalizzato per soddisfare le esigenze uniche dei nostri processi di certificazione, e Cobalt è stato fondamentale nel realizzare questo. Mentre abbiamo lavorato con Cobalt per creare processi personalizzati, ci sono anche funzionalità integrate nel prodotto base che hanno migliorato l'esperienza dei nostri utenti consentendo una gamma più ampia di funzionalità self-service per gli utenti del portale. Ad esempio, il Carrello Universale di Cobalt consente ai candidati e ai certificati di acquistare più prodotti contemporaneamente, rendendo il processo di acquisto più conveniente ed efficiente.

Uno dei miglioramenti più entusiasmanti recenti è la nostra nuova funzionalità di prodotti in bundle. Incorporando il bundling dei prodotti come parte dell'esperienza utente, i nostri utenti possono beneficiare di risparmi sui costi e avere l'opportunità di scoprire nuovi prodotti e offerte. Il prodotto Cobalt include la funzionalità di prodotti in bundle già pronta all'uso, ma avevamo un obiettivo strategico diverso con questa iniziativa. Cobalt ha aiutato a dare vita alla nostra idea.

La flessibilità di Cobalt con le personalizzazioni, combinata con le robuste funzionalità di Dynamics 365, ha reso il nostro processo di gestione delle certificazioni più efficiente. Dato che siamo un team esperto di tecnologia, la relazione con Cobalt sembra una vera collaborazione piuttosto che una dinamica tradizionale venditore-cliente. Lavoriamo continuamente con loro per migliorare e perfezionare i nostri sistemi, e la loro collaborazione è stata fondamentale per il nostro successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle sfide che abbiamo affrontato con Cobalt è la complessità che deriva dall'avere un sistema sviluppato ed espanso per oltre 10 anni. Con centinaia di casi di sviluppo nel sistema, può essere difficile trovare le informazioni specifiche di cui abbiamo bisogno. In alcuni casi, abbiamo dovuto spiegare i processi al personale di supporto perché la documentazione passata non era abbastanza dettagliata o era difficile da trovare. Questo può essere frustrante, specialmente per i problemi che si presentano solo occasionalmente.

Detto ciò, siamo stati aperti su questo problema e Cobalt ha preso provvedimenti per affrontarlo. Hanno dato priorità al lavoro per creare una documentazione aggiornata e più accessibile sia per il nostro team che per il loro, e si sono impegnati a migliorare il loro processo di gestione dei casi per garantire che i dettagli non vengano persi in futuro. Anche se è ancora un lavoro in corso, apprezziamo il loro impegno nel risolvere questo problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.