Ho lavorato con CloudLabs per quasi due anni ormai e non potrei immaginare di lavorare senza di loro. Questi ambienti di laboratorio risparmiano sia a me che ai partecipanti una quantità ENORME di tempo e risorse, fornendo, scaricando e organizzando le risorse prima dei nostri eventi, così possiamo concentrarci subito sui passaggi di apprendimento importanti. Le guide del laboratorio incluse sono chiare e complete, con immagini etichettate per ogni passaggio e note di correzione in qualsiasi punto potenzialmente problematico. Inoltre, questi documenti sono mantenuti come documenti 'viventi' - insieme alle nuove innovazioni di Microsoft, aggiungono più informazioni o migliorano il flusso del laboratorio per mostrarle. Microsoft aggiorna regolarmente la loro interfaccia e si assicurano di mantenere lo script aggiornato non appena vengono informati di un cambiamento. Il supporto chat è molto cortese e rapido nel rispondere ed è sempre piacevole. Se un utente ha un problema particolarmente complicato, si assicurano di seguire direttamente con un'email non appena viene trovata la soluzione. Ho avuto il piacere di comunicare con il management superiore e sono meravigliosamente professionali, cortesi, considerati e rapidi nell'agire su qualsiasi compito discusso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non è proprio un reclamo, solo un sogno - dato che i nostri workshop si svolgono a distanza, sarebbe fantastico se ci fosse un modo per visualizzare gli schermi dei partecipanti da un'interfaccia web (invece di mettere in pausa la mia condivisione dello schermo per condividere individualmente i loro schermi) solo così il mio moderatore potrebbe risolvere rapidamente gli errori degli utenti facili da rispondere, e mantenere i miei ticket di supporto per i grandi problemi (anche se CL non si lamenterebbe mai). :)
Ovviamente, non mi aspetto che creino un sistema nuovo e complicato come quello da zero, ma non ho davvero lamentele su di loro così come sono! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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