Fondata nel 2003, ClearlyRated è la principale piattaforma di gestione della soddisfazione dei clienti e della reputazione per le aziende di servizi professionali. Attraverso la nostra acquisizione di Client Savvy nel 2025, siamo leader di mercato nell'AEC, dove la nostra piattaforma Client Savvy è stata appositamente costruita per risolvere un problema molto pratico: come comprendere meglio i clienti, migliorare le relazioni di progetto e creare più valore senza rallentare i team di consegna. È stata costruita all'interno di uno studio di architettura, per i professionisti, per lavorare nei veri vincoli dei servizi professionali basati su progetti. Per più di 20 anni, ClearlyRated si è concentrata sull'AEC e sulle aziende di servizi professionali strettamente correlate. L'azienda ha aiutato più di 700 aziende AEC a progettare, fornire e misurare esperienze dei clienti che guidano la crescita, la fidelizzazione e i referral. Come pionieri e leader di pensiero nel CX per i servizi professionali, ClearlyRated ha guidato il movimento per rendere il CX misurabile, attuabile e direttamente collegato ai risultati aziendali. La nostra piattaforma Client Savvy sfrutta il CX® brevettato (Indicatore di Esperienza del Cliente), una scala mobile a 7 punti che valuta come le esperienze dei clienti si allineano con le aspettative. La nostra piattaforma offre tassi di risposta più elevati, approfondimenti più ricchi e rilevamento dei rischi più precoce rispetto ai metodi di sondaggio tradizionali, mentre dashboard in tempo reale, analisi del sentiment AI e analisi consentono alle aziende di rispondere rapidamente e strategicamente. Oltre alla tecnologia, ClearlyRated collabora con le organizzazioni per integrare l'esperienza del cliente nella pratica quotidiana. I suoi programmi, che vanno dagli Studi di Percezione del Cliente alle iniziative continue di Voce del Cliente, aiutano le aziende a integrare il feedback nello sviluppo aziendale, nella consegna dei progetti e nella pianificazione strategica. Il risultato è una riduzione del rischio, un miglioramento della fidelizzazione e una differenziazione di mercato più forte.