Recensioni e Dettagli del Prodotto ChatSupport

Una delle caratteristiche distintive di ChatSupport è il suo impegno verso agenti di supporto clienti reattivi e competenti. Il loro team fornisce costantemente assistenza rapida e utile sia a me che ai visitatori del mio sito web. L'affidabilità e la professionalità del loro personale di supporto sono state inestimabili per garantire un'esperienza positiva ai miei clienti. Inoltre, la facilità di integrazione di ChatSupport con i miei siti web WordPress ha semplificato la comunicazione e migliorato l'esperienza utente complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un aspetto che non mi è piaciuto di ChatSupport è stata la struttura dei prezzi, che ho trovato meno competitiva rispetto ad altre piattaforme simili sul mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di utilizzo dello strumento e come mi hanno aiutato passo dopo passo nell'installazione sul mio sito, uno dei punti che vorrei sottolineare è anche il menu di visualizzazione che mettono a disposizione per vedere come apparirebbe il Widget e tutta la configurazione del supporto Chat sul mio sito, l'ho trovato molto interessante e sono riuscito a configurare tutto senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fino a questo momento, ciò che mi piace meno è il servizio di supporto chat che utilizzano sul loro sito, che continua a inviarmi messaggi e a mandare notifiche nella mia scheda del browser. A parte questo, l'integrazione/strumento in sé è molto buona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ChatSupport è il miglior strumento AI basato sul web che può servire più pazienti nel nostro ospedale. In un ospedale multi-struttura, le persone hanno varie confusioni riguardo all'assegnazione dei loro letti, alle medicine e agli appuntamenti con i medici. Tutte le specialità ora possono essere gestite con semplici clic. Il supporto chat ci aiuta a rispondere al massimo numero di pazienti, risolvere i loro problemi e fornire soluzioni al più presto nel nostro ospedale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora sto usando il supporto chat e non ho riscontrato problemi con questo software. A volte, quando il server si blocca, smette di dare risposte, ma il team di assistenza lo risolve in breve tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Era la soluzione per essere connessi con i clienti in ogni momento, specialmente quando ne hanno più bisogno. Il modo in cui possiamo essere attivi con i clienti non è stato apprezzato poiché non siamo robot che rispondono e a volte non risolvono le risposte dei clienti. Con ChatSupport, il servizio clienti è stato migliorato attraverso il sito web. La sua installazione è stata super veloce e facile da fare senza molti processi o codifiche complicate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte le domande e le risposte inviate impiegano tempo a uscire, è come se il sistema fosse bloccato per alcuni secondi e, anche se è per un tempo molto breve, sarebbe meglio se questo ritardo non si verificasse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto chat ci aiuta a comunicare con utenti e clienti allo stesso tempo. Il supporto chat è semplice da usare. Ci aiuta a comunicare direttamente con i nostri clienti utilizzando messaggi di testo, voce e foto. Nella mia organizzazione il mio team di supporto clienti utilizza ChatSupport per la comunicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte durante la comunicazione sembra che le risposte siano generate dal sistema e create da un chatbot. Un altro problema è la riconnessione che si verifica di solito nel tardo pomeriggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interazione con i clienti diventa più autentica e con buone informazioni riguardo a qualsiasi domanda da parte dei clienti, rendendolo uno strumento eccellente per aumentare le vendite dei tuoi prodotti. Puoi anche tracciare qualsiasi vecchia conversazione con i clienti, rendendolo un software molto versatile; i clienti stabiliscono una buona connessione con te e il potenziale di acquistare più prodotti aumenta ancora di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il problema che normalmente si verifica è che se un cliente chiede una soluzione riguardo ai prodotti, di solito la vuole abbastanza rapidamente, il che è un problema. A volte ci vuole più tempo per risolvere un problema di quanto il cliente si aspetti, il che porta a una visione negativa del prodotto. Tramite chat c'è una mancanza di connessione personale rispetto a una chiamata o un incontro diretto, il che può creare problemi di vendita a volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto utile e facile da usare.

Tutte le opzioni saranno presenti in una pagina, il che rende facile chattare con i clienti.

Facile entrare in contatto con i clienti... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è l'opzione di chiamare il cliente, a volte il cliente chiederà di essere richiamato. Sarebbe molto utile se questa opzione fosse disponibile nel supporto chat.

Questo è tutto, tutto è a posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il Servizio Clienti può beneficiare notevolmente di ChatSupport. Ci consente di comunicare con utenti e clienti simultaneamente. Ci permette di rispondere rapidamente alle richieste dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potresti occasionalmente sentire che la risposta è stata generata dall'intelligenza artificiale (AI). La chatbox diventerà più interattiva con l'aggiunta di nuove emoji e gif. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il coinvolgimento in tempo reale con i clienti aumenta le possibilità di convertire i tuoi visitatori in clienti acquirenti. Chatsupport è proprio quel grande strumento a questo proposito. Ti attiva per attivare i tuoi clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando si tratta di software e avendo lavorato in un ambiente SaaS, sono molto critico riguardo al livello di consegna di qualsiasi strumento che mi capita di utilizzare nello spazio professionale. Con ChatSupport non ho mai avuto problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo strumento consente di connettersi direttamente con il supporto clienti tramite messaggi di testo, clip audio, clip video e foto. Sembra essere più amichevole poiché fornisce direttamente una piattaforma per connettersi e comunicare le informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vuole molto tempo per connettersi con il rappresentante del servizio clienti, il che fa aspettare l'utente più a lungo per ottenere una risposta. Risposte ripetitive e preconfezionate non sono nemmeno le aspettative dell'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.