Recensioni e Dettagli del Prodotto CG4

Servizio clienti e supporto. Il personale di CG4 ha assistito in tutti gli aspetti dell'integrazione, inclusa la formazione degli utenti e il caricamento riuscito dei dati di scansione da CG4. Quando vengono identificati problemi, il personale di CG4 delega il problema al membro del personale responsabile e verrà risolto tramite email o risposta telefonica diretta in un lasso di tempo ragionevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Formazione a distanza. Questa è solo una preferenza personale. L'industria del software è ora in grado di condurre formazione a distanza e gli screenshot e la tecnologia "Webex" consentono ora il supporto clienti a distanza. Il personale di CG4 è proattivo e disponibile a distanza, ma mi aspettavo che un membro assistesse inizialmente di persona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I loro team di supporto e sviluppo sono bravi a risolvere i problemi e a lavorare con il mio team e me per implementare CG4 insieme a Cherwell Service Management. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi interessa molto l'app web di amministrazione ATS. Alcuni tipi di moduli hanno campi inutilizzati e, in generale, è difficile decifrare visivamente alcune delle mappature dei nomi dei campi a causa del modo in cui i campi tra CG4 e CSM sono etichettati e mappati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CG4 sta facendo risparmiare molto tempo al nostro personale di controllo dell'inventario permettendo la scansione dei numeri di serie quando si riceve l'attrezzatura e facendo l'inventario con il dispositivo portatile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo ancora trovato nulla che non ci piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il fatto che possiamo scansionare i nostri beni direttamente in SN mentre siamo sui piani dove si trovano i beni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che la connettività sia intermittente, quindi devi ripetere le scansioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app ti consente di portare il tracciamento degli asset su dispositivi mobili. Puoi scaricare l'app su qualsiasi smartphone o tablet e creare, aggiornare o dismettere asset semplicemente scansionandoli nell'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che avessero più opzioni per sviluppare in ServiceNow. Ho sentito che di recente hanno fatto alcuni miglioramenti in questo settore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che ci abbia dato la possibilità per il nostro supporto remoto e il personale del data center di ricevere asset assegnati e distribuiti attraverso i loro dispositivi mobili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La licenza si basa sul dispositivo mobile. È bello averla basata sull'account utente o su utenti nominati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ha tenuto traccia dei nostri beni molto bene. ci sono stati momenti in cui i beni sono stati scansionati ma non salvati nel nostro gestore di beni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

c'erano problemi nella creazione delle categorie. etichettava erroneamente le categorie e le duplicava. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità generale di scansione funziona bene e si aggiorna come previsto e necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto era inizialmente un po' ingombrante da configurare. Tuttavia, non vediamo l'ora di testare le capacità RFID. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può scansionare da lunghe distanze. Posso trovare risorse da qualsiasi luogo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la codifica dei colori sull'app possa essere distraente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di scansionare etichette di asset e aggiornare o eliminare record da un'applicazione compatibile con dispositivi mobili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La quantità di sforzo necessaria per allestire le mappature delle tabelle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.