# Calltracks Reviews **Vendor:** Calltracks **Category:** [Software di tracciamento delle chiamate in entrata](https://www.g2.com/it/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Calltracks Calltracks fornisce software di tracciamento delle chiamate e analisi per le piccole e medie imprese fino alle grandi aziende globali per aiutarti a capire quali canali di marketing fanno squillare il tuo telefono, inclusi le parole chiave utilizzate dai visitatori del tuo sito web. Con la capacità aggiuntiva di tracciare le vendite offline e le transazioni generate dalle tue chiamate, inclusi quelle generate successivamente in negozio, ora puoi ottenere un quadro completo del tuo ritorno sull'investimento con un semplice clic. Inoltre, Calltracks può integrarsi direttamente con il tuo account di analisi web e altri strumenti di terze parti. Vedi quali visitatori del web convertono al telefono, incluso il loro comportamento sul tuo sito web prima, durante e dopo la chiamata. Le chiamate telefoniche possono essere visualizzate insieme ad altre metriche di conversione come la compilazione di moduli e le richieste di chat dal vivo per aiutarti a massimizzare il tuo marketing e il potenziale del tuo sito web. In definitiva, Calltracks ti permetterà di ottimizzare per il fatturato e non solo per la conversione, aiutandoti a migliorare i tuoi profitti e ridurre le spese inutili. ## Calltracks Reviews ### 1. Calltracks - Una rosa in boccio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Theodore P. | Software Consultant/Training Technical Support, Customer Relations, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 23, 2018 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** Utilizzando i tracciati delle chiamate, all'inizio mi sembrava il solito prodotto comune, con molte promesse e mi chiedevo se avrebbe davvero funzionato. Tuttavia, sono rimasto piacevolmente sorpreso. Il motivo per cui lo dico è che fa il suo lavoro tracciando effettivamente tutte le chiamate che ricevi in continuità con le interazioni sul sito web. In realtà crea una traccia cartacea sulle fonti della chiamata. Queste informazioni sono importanti per noi perché aiutano a strutturare la nostra iniziativa di marketing, dove concentrare l'attenzione e inoltre supportano l'analisi dei dati. **Cosa non Le piace di Calltracks?** Non ho trovato molto da non apprezzare in questo prodotto, tranne che a volte cercare di trovare esattamente ciò che vuoi fare può essere un po' complicato, anche se niente che possa fermarti completamente. **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** Ci ha aiutato a pianificare una strategia su un mercato nascosto ### 2. Calltracks **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 17, 2018 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** La cosa migliore è che consente di monitorare effettivamente le chiamate e persino la conversazione avvenuta. Inoltre, permette di pagare come si desidera (per chiamate, al minuto...). È molto utile per effettuare monitoraggi a fini commerciali (codice postale da cui viene effettuata la chiamata, ecc.). **Cosa non Le piace di Calltracks?** Questo software è disponibile solo per i tipi di linee telefoniche PSTN e VoIP in entrata. Questa applicazione ha anche lo svantaggio di non essere gratuita e della scarsa privacy nelle chiamate e nelle conversazioni degli utenti. **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** I principali benefici emergono dall'uso professionale e dalla registrazione e analisi delle statistiche di quella chiamata. ### 3. Il tracciamento non è mai stato così facile!!! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason M. | Super, Ospitalità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 23, 2018 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** Calltracks mi ha aiutato ad amministrare le attività di chiamata delle mie aziende e ha anche migliorato le prestazioni delle mie aziende. Mi piace che il gruppo di assistenza clienti ti tratti effettivamente come un cliente e risponda a tutte le domande che hai. **Cosa non Le piace di Calltracks?** Questo software potrebbe essere problematico per alcuni nuovi utenti poiché la sostanza è effettivamente caratterizzata, ma il funzionamento è alquanto difficile in alcune aree. **Raccomandazioni per chi sta considerando Calltracks:** Per quanto riguarda la mia esperienza, Calltrack è uno strumento estremamente prezioso. Il software ha un dashboard personalizzabile che è molto conveniente per qualsiasi esigenza aziendale. Lo consiglio!! **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo calltracks per valutare le chiamate dei nostri agenti con i nostri clienti. ### 4. Veloce ed Efficiente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 22, 2018 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** Mi piace il fatto che catturi tutte le informazioni dei tuoi clienti al primo tentativo ed è così accurato. **Cosa non Le piace di Calltracks?** Finora non c'è nulla che non mi piaccia di questo prodotto. Sembra senza soluzione di continuità e impeccabile. **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a catturare tutte le informazioni dei clienti quando non siamo disponibili a parlare con loro. In questo modo non perderemo quote di mercato. ### 5. Buono per i call center ad alto volume **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 11, 2018 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** Mi piace la funzione di monitoraggio delle parole chiave. Ci permette di sapere quali parole chiave le persone associano quando ci chiamano e ci fa sapere quali parole chiave stiamo usando che non sono efficaci. È come fare test A/B continuamente per ottimizzare. **Cosa non Le piace di Calltracks?** È piuttosto costoso. Lo consiglierei se gestisci un grande call center e stai cercando di monitorare le vendite e cosa le sta guidando. **Raccomandazioni per chi sta considerando Calltracks:** Lo consiglierei ai grandi rivenditori che prendono ordini telefonici. **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** Ci è stato consigliato da un amico. Ricevevamo molte telefonate per le vendite ma non eravamo sicuri di come ci arrivassero. Con Calltracks, potevamo tracciare le parole chiave che venivano utilizzate per generare queste vendite. Questa tecnologia è ampiamente utilizzata per il traffico web, ma non molti l'hanno applicata al traffico telefonico. ### 6. Ottimo software di analisi delle chiamate **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 21, 2018 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** Funziona alla grande per tracciare le statistiche delle chiamate telefoniche e per confrontarle con numerosi altri concorrenti. **Cosa non Le piace di Calltracks?** Che non includa più statistiche sulle chiamate interrotte **Raccomandazioni per chi sta considerando Calltracks:** Preoccupati della qualità, non del prezzo **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo per il nostro team di successo clienti ### 7. Buon software di tracciamento delle chiamate a tutto tondo con un'interfaccia confusa ma un buon supporto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark C. | Digital Marketing Manager, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 16, 2016 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** Funziona. Utilizza JavaScript leggero sulla pagina ed è facile da implementare sul sito. Si integra con Google Analytics. I report forniscono molti dati su ogni chiamata, comprese registrazioni audio di buona qualità. Rispetto ad altri servizi, offre un valore particolarmente buono per volumi di chiamate più piccoli. **Cosa non Le piace di Calltracks?** L'interfaccia è un luogo confuso in cui trovarsi – ci vuole un po' di tempo per capire dove cliccare per trovare ciò di cui hai bisogno – e alcune cose possono essere fatte solo sul back end dal personale, quindi, alla fine, ti ritrovi a collaborare abbastanza con il Supporto. La struttura di un account sembra un po' arcana, come se ogni funzione fosse stata aggiunta piuttosto che progettata come un sistema integrato. **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** Capacità di tracciare le chiamate e collegare meglio i ricavi all'attività telefonica. ### 8. Calltracks la soluzione perfetta di tecnologia e dati per qualsiasi azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dipesh S. | Digital Consultant, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2015 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** 1) Il team è fantastico con il supporto che fornisce e l'integrazione con Universal Analytics, che è così facile da diventare un punto di svolta per il business dei nostri clienti. 2) Ha fornito ai nostri clienti dati e intuizioni che non avevano mai avuto prima, permettendo loro di prendere decisioni strategiche con i dati che ottengono da calltracks. **Cosa non Le piace di Calltracks?** Per i nostri clienti che desiderano utilizzare le tracce delle chiamate, la soluzione di reportistica offre una versione con marchio, ma non una versione completamente whitelabel. **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** Sto cercando di trovare il ROI per i miei clienti su tutti i canali di marketing, ma anche di migliorare il servizio clienti complessivo che i clienti forniscono con la possibilità di riascoltare le chiamate. Calltracks ha fornito così tanti dati e approfondimenti che possiamo vedere un miglioramento significativo nel business dei clienti anche dopo un mese. La sfida, come sempre, è utilizzare i dati nel modo giusto. ### 9. Chiama le tracce sulla giusta strada **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie F. | Entrepreneur, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2015 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** Interfaccia facile da usare. I miei clienti trovano facile navigare e ascoltare le loro chiamate utilizzando Call Tracks. Inoltre, i dati che ottengo mi permettono di tracciare tutte le chiamate e ottimizzare le campagne PPC di conseguenza. **Cosa non Le piace di Calltracks?** Una copia delle email che invio al servizio clienti viene automaticamente inviata anche a me, riempiendo la mia casella di posta. Inoltre, è difficile contattare direttamente le persone fisiche dell'azienda via email - ricevo email, ma solo da indirizzi generici del servizio clienti. Un'app sarebbe un'aggiunta gradita. Il costo è piuttosto elevato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Calltracks:** Raccomanda. Una solida azienda. **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** cercando di trovare il ROI per i miei clienti sulle loro campagne PPC e altri media sono stati migliorati utilizzando i tracciamenti delle chiamate. ### 10. Facile da monitorare l'efficacia dei canali di marketing online **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amie W. | Internet Marketing Manager, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2015 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** Essere in grado di vedere da quale fonte è arrivata la chiamata telefonica fino al livello delle parole chiave. Molto efficace nel mostrarci i veri tassi di conversione e come ciascun canale contribuisce. **Cosa non Le piace di Calltracks?** Vorrei ordinare le telefonate per fonte nell'interfaccia in modo da poter ascoltare solo quelle provenienti dalla ricerca a pagamento e non dover esaminare ciascuna per vedere da quale fonte proviene. **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo visto un aumento del ROI e del tasso di conversione e abbiamo dimostrato al cliente il vero valore del marketing online, permettendo loro di allineare il budget di conseguenza. ### 11. Ottimo vedere parole chiave redditizie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerrie O. | Customer Services / Estimator, Stampa, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2015 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** Vedere i volumi delle chiamate per diverse parole chiave ha davvero aiutato a risparmiare sul budget per la ricerca a pagamento, ed è anche ottimo per monitorare le capacità di gestione delle chiamate dei membri del personale. **Cosa non Le piace di Calltracks?** Nessuna app mobile e l'interfaccia non è reattiva **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** Analisi della spesa di marketing di successo e miglioramento della gestione delle chiamate. Migliore comprensione del ROI ### 12. Servizio di tracciamento delle chiamate su cui puoi contare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** Capacità di segnalare le chiamate a Google Analytics e accedere ai dati tramite API. **Cosa non Le piace di Calltracks?** Orari di supporto limitati (orari d'ufficio nel Regno Unito), che non si traducono bene nel fuso orario del Pacifico. Tuttavia, ci hanno fornito un numero di cellulare, possiamo chiamare in caso di urgenza. **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** Tracciamento delle chiamate provenienti da numeri di telefono visualizzati sui siti web. ### 13. Calltracks ti fornisce le informazioni che stai cercando. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** James L. | Lead Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 11, 2015 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** Semplice esportare i rapporti in Excel, in formato CSV **Cosa non Le piace di Calltracks?** L'interfaccia ha alcuni piccoli bug in Chrome **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** Soluzione conveniente per il tracciamento delle chiamate ### 14. Recensione di CallTracks **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2015 **Cosa Le piace di più di Calltracks?** Semplice, facile da usare, facile da capire, funziona bene **Cosa non Le piace di Calltracks?** Poche funzionalità, nessuna integrazione con Analytics, quindi tracciamento delle conversioni scarso e dati dettagliati. **Quali problemi sta risolvendo Calltracks e in che modo La sta aiutando?** Prova del ROI. ## Calltracks Discussions - [A cosa serve Calltracks?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-calltracks-used-for) - [View Calltracks pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/calltracks/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+13%3A48%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2c0be91e-a51d-4d5f-9159-2c12ff9f6d4e&secure%5Btoken%5D=1ed98dd25aa60d6f638007ea5f90208808a421e9493278aae6f2b5958cfea214&format=llm_user) ## Calltracks Features **Gestione dei Numeri di Telefono** - Numeri di telefono locali - Numeri Verdi - Porta i numeri esistenti **Tracciamento** - Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave - Inserimento Dinamico di Numeri - Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale **Analitica** - Chiama Dati - Registrazione delle chiamate - Reportistica Avanzata - Intelligenza Conversazionale **Instradamento delle chiamate** - IVR - Pianificazione delle chiamate - Geo-Routing **Amministrazione** - Integrazioni Martech - Privacy, Sicurezza e Conformità - Prestazioni e Affidabilità **AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva ## Top Calltracks Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/it/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (724 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) - 4.7/5.0 (566 reviews)