SAP Clicktools consente alle aziende di incrementare le vendite e migliorare il servizio attraverso dati dei clienti automatizzati e azionabili. Utilizzando un'integrazione profonda pronta all'uso, Clicktools Enterprise Feedback Management permette agli utenti aziendali di catturare ricchi sentimenti dei clienti, affinare i dati centralizzati degli account a 360 gradi e coinvolgere i clienti con flussi di lavoro automatizzati per migliorare le vendite, affinare il servizio, identificare nuove opportunità e altro ancora... Clicktools e Salesforce si integrano perfettamente, consentendo alle organizzazioni di automatizzare e centralizzare le iniziative VoC: • CATTURA l'intuizione del cliente attraverso sondaggi, script, domande condizionali e moduli. • AFFINA il servizio e i dati CRM con il sentimento contestuale del cliente. • COINVOLGI i clienti con approfondimenti profondi automaticamente per guidare la fedeltà e migliorare il valore a vita.