Apprezzo particolarmente la capacità di personalizzazione offerta da Callbell, anche se riconosco che è un po' limitata. Ci permette di creare campi ed etichette personalizzate per classificare meglio i nostri lead, il che è fondamentale per la nostra operazione. Inoltre, considero che il processo di avvio sia piuttosto semplice, poiché è necessario solo connettere i canali digitali. Siamo riusciti a collegare i messaggi di Instagram, Facebook e WhatsApp senza complicazioni, e il team di Cobra è disponibile per fornire assistenza durante il processo se necessario. Callbell si integra facilmente e il suo team di supporto è disposto ad aiutare con le connessioni nel caso risultino complesse da realizzare da soli. Nella nostra organizzazione, utilizziamo la piattaforma quotidianamente, poiché gestiamo un volume superiore a 60.000 messaggi mensili, che equivale a una media di 2.000 messaggi giornalieri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La connessione con gli agenti di chat è molto limitata e non funziona così bene. Manca un po' più di sviluppo per integrare in modo efficiente lo schema di comunicazione per una corretta qualificazione dei lead. Molte volte le persone si perdono, poiché dividono trovare quegli accessi di nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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A questo recensore è stata offerta una carta regalo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
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