Recensioni e Dettagli del Prodotto brightfin

Abbiamo coinvolto Mobile Solutions (ora Brightfin) per aiutarci a organizzare e risparmiare denaro, e hanno fatto molto più di questo. Con tutti i cambiamenti e gli aggiornamenti che abbiamo con la nostra costruzione del portale, comunicano quotidianamente e settimanalmente per aiutarci a far decollare questo progetto. La formazione che hanno fornito al mio team di help desk è stata eccellente e impeccabile, mi sembra che lavorino con noi e non per noi. Consiglierei questa azienda a qualsiasi impresa che stia cercando di organizzare la propria infrastruttura mobile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Loro che mi mostrano quanti soldi sprechiamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra comunicazione diretta e le riunioni con Sunny e Lorenzo, i nostri manager della consegna ai clienti, ci hanno aiutato a rendere l'ambiente Holt semplicemente straordinario. Amo assolutamente e attendo con ansia le nostre riunioni. È come se avessimo il nostro piccolo team all'interno di BrightFin che ci aiuta a tenere sotto controllo tutte le grandi cose. Amo il modo in cui funziona la piattaforma e quanto offrono per aiutare. Con quanto intuitiva e straordinaria è la piattaforma MAX su cui siamo, sono davvero entusiasta di vedere tutte le nuove funzionalità che otterremo con la nuova piattaforma BrightFin. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Qualunque cosa sia meno di niente. SIETE FANTASTICI! Non ho assolutamente alcun reclamo né con il servizio clienti né con i nostri responsabili clienti. Tutti sono così disponibili, veloci e premurosi. Credo che mi dispiaccia non poter essere amico di tutti quelli che lavorano lì :( Grazie per esistere e per rendere le nostre vite molto più facili. Forse qualcosa che mi piacerebbe aggiungere è la possibilità di inviare un'email a un account di posta elettronica e far sì che da lì venga creato un ticket? Questo è qualcosa che penso renderebbe il servizio ancora migliore di quanto già non sia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Disponibilità costante. Posso sempre contare su Brightfin per essere lì quando ne ho bisogno. Fanno un ottimo lavoro nel trattare con i fornitori di telefonia per me. Sono anche molto amichevoli. Non ci è voluto molto prima che fossi in confidenza con molti del personale del helpdesk. Abbiamo anche un account manager molto utile e so che posso contare su di lei per risolvere qualsiasi problema o rispondere a qualsiasi domanda io abbia. So che posso contare su Brightfin per tenere traccia accurata del mio inventario di hardware mobile e delle linee telefoniche disponibili di ciascun fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il personale del helpdesk può essere difficile da capire al telefono. Usano cuffie che non sono della migliore qualità, e questo rende difficile sentire. A volte posso capire che le persone del helpdesk stanno lavorando da casa, poiché sento un bambino o un cane in sottofondo. Un po' più di professionalità da parte di questi individui sarebbe apprezzata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Capacità, un unico punto di riferimento per la fatturazione e la revisione. Gli audit sono facili da realizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, siamo a un anno e non ho avuto problemi che mi facciano dispiacere qualcosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Brightfin mi aiuta a gestire le mansioni quotidiane. Qualsiasi cosa, dall'attivazione di una nuova linea all'ordinazione di nuovi dispositivi e alla risoluzione dei problemi, sono lì per fare tutto. Io apro un ticket e loro fanno il resto. Non potrei gestire il nostro account senza di loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Ho sempre avuto un'ottima esperienza lavorando con Brightfin. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da quando li utilizziamo, abbiamo avuto piena trasparenza sui dati del vettore. Questi dati chiari riportati hanno aiutato la nostra azienda a gestire il nostro account wireless meglio che lavorando direttamente con il vettore. La nostra rappresentante dell'account e il suo team sono stati un piacere con cui lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Pagare denaro per linea a una terza parte per vedere i dati del vettore in un modo che consente di risparmiare denaro è una realtà sfortunata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter inserire ticket per attivare o sospendere/annullare dispositivi. È anche bello poter inviare i tecnici che hanno problemi di connettività a causa di qualche problema con l'operatore al supporto tecnico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aggiornamento delle informazioni sul sito richiede un po' troppo tempo. Se si annulla una linea, ciò potrebbe non riflettersi su Brightfin per 2 cicli di fatturazione (2 mesi). Quindi i rapporti possono essere in qualche modo errati. Se facessero una pulizia giornaliera dei dati dell'account Verizon o del gestore e aggiornassero il loro database, probabilmente risolverebbe questo problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vedere a colpo d'occhio le linee telefoniche che non sono state utilizzate da più di 3 mesi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La pagina web può essere frustrante da navigare quando vuoi tornare a un elenco filtrato di righe. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è eccezionale per gli amministratori e gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcuna antipatia per i loro servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno dei vantaggi di utilizzare Brightfin è il servizio clienti. Sono in contatto con il nostro account manager quasi ogni giorno e lei è sempre disponibile e pronta a rispondere a qualsiasi domanda io abbia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Storicamente, l'interfaccia utente non è stata così intuitiva. Tuttavia, ho visto una presentazione dei prossimi cambiamenti dell'interfaccia utente e sembra molto promettente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.