Recensioni e Dettagli del Prodotto Brand Analytics

Brand Analytics è uno strumento eccellente per l'ascolto sui social media. Aiuta a soddisfare i compiti di vari team e dipartimenti. L'interfaccia è facile da usare e ben organizzata. Vale la pena menzionare anche i diagrammi moderni e dall'aspetto accattivante. Il sistema ha una varietà di funzioni per la ricerca e la selezione dei messaggi di cui hai bisogno, filtri utili e strumenti per la segmentazione degli autori e dei commentatori sui social media in base a socio-demografia e posizione.

Un filtro WOM (Word of mouth) è uno strumento utile che vale la pena menzionare. Aiuta a differenziare i post degli utenti reali contenenti informazioni utili.

In aggiunta a ciò, Brand Analytics ha bellissime dashboard auto-rinnovabili, preziose per il top management, e sono molto facili da configurare. Puoi anche esportare qualsiasi dato o diagramma di cui hai bisogno in qualsiasi formato. Anche gli avvisi attivati e i rapporti e-mail programmati sono molto utili.

Il supporto clienti è sempre pronto a rispondere a qualsiasi domanda, aiutare con le impostazioni del sistema e fornire formazione per il team del cliente. Così fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quanto riguarda gli svantaggi, posso solo menzionare i limiti per la raccolta dei dati retrospettivi. Tuttavia, non è affatto critico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma Brand Analytics consente il monitoraggio dei media offline e dei social media in un'unica interfaccia. La velocità è uno degli elementi cruciali nel lavoro con i social media. Utilizzando la stessa interfaccia, puoi passare da un argomento di monitoraggio all'altro e da una fonte all'altra in un attimo. Consente inoltre di creare vari filtri e gestire i membri del team senza ritardi. Le impostazioni del sistema sono ben studiate e non complicano il processo di lavoro, specialmente quando sono coinvolti molti membri del team. Brand Analytics ha un'interfaccia molto intuitiva sia in un servizio web che in un'app mobile. Non esiste un sistema di monitoraggio perfetto, ma il Servizio Clienti di Brand Analytics aiuta ad adattare il sistema alle esigenze del cliente. Inoltre, Brand Analytics ha tutte le capacità tecnologiche per l'integrazione con vari sistemi aziendali interni ed esterni, ad esempio i Helpdesk. Ciò consente di massimizzare l'effetto di un lavoro fluido con i social media. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a svantaggi in sé, ma Brand Analytics è piuttosto diverso dal sistema che usavo prima e ci è voluto del tempo per abituarsi e imparare a usarlo. Tuttavia, è abbastanza comune quando si passa a un altro strumento, specialmente se così tecnologicamente avanzato. E come ho menzionato, Brand Analytics ha un servizio clienti eccezionale e i colleghi ci hanno aiutato a rendere questa transizione il più rapida e fluida possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato questo strumento per quasi sei mesi. È facile da configurare e iniziare a lavorare. Il responsabile dell'account ha impostato tutto e mi ha insegnato come usare il sistema. Dopo diversi mesi, sono emersi un paio di problemi, ma il team di supporto ha risposto e li ha risolti prontamente.

Cosa fa Brand Analytics, e i suoi concorrenti no:

1. Riconoscimento del testo nelle immagini, comprese le storie di Instagram

2. Analisi dei commenti da Facebook e Instagram

3. Trascrizione audio e video

4. Migliore qualità e completezza dell'analisi e del parsing dei dati

5. Rispetto al nostro precedente strumento di social listening, Brand Analytics trova il doppio delle menzioni.

È molto conveniente per condurre analisi dei concorrenti, ci ha aiutato a svolgere un'indagine interna e a scoprire i nostri punti di crescita e le qualità deboli e forti dei concorrenti. Abbiamo in programma di estendere questa pratica e condurre ricerche simili nel campo delle risorse umane.

Ci sono molti report integrati utili. Ad esempio, un report "persone" aiuta a rilevare influencer e leader di opinione positivi e negativi e a lavorare con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I cruscotti di Brand Visor sono grezzi, ma il team di Brand Analytics raccoglie feedback e sta lavorando per migliorarli. Uno strumento molto utile, soprattutto per il top management. Rispetto ai concorrenti, il sistema funziona più lentamente. Anche questo problema è in lista per essere risolto, immagino. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il principale vantaggio è la facilità d'uso e il buon servizio clienti. Ci piace l'approccio high-tech al design e all'implementazione del programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun commento. L'assenza di meno è piuttosto un più! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo Brand Analytics da 3 anni. Abbiamo provato a utilizzare un sistema alternativo ma siamo tornati a Brand Analytics perché questo sistema offre una migliore raccolta dati e una funzionalità analitica più ampia per lo stesso prezzo.

Brand Analytics è utilizzato da diverse divisioni della nostra banca: relazioni con i media, dipartimento di servizio clienti, dipartimento vendite e altri.

Nelle relazioni con i media utilizziamo il sistema sia per il monitoraggio del campo informativo e la risposta, sia per l'analisi dei social media e dei mass media. Inoltre, il sistema ci aiuta a valutare l'efficacia di varie pubblicazioni e fonti.

La funzione di abbonamento ai rapporti generati automaticamente è molto conveniente. Impostiamo la composizione dei dati e il programma di distribuzione (fino a diverse volte al giorno, se necessario). I rapporti vengono inviati via e-mail e sembrano presentazioni pronte.

Il sistema di notifica ci aiuta a tenere il polso della situazione e a conoscere in tempo reale tutte le pubblicazioni importanti. È configurato per ogni manager secondo i parametri richiesti in base a compiti specifici.

È molto conveniente che Brand Analytics ora abbia un monitoraggio completo dei media "classici": stampa, TV e radio. Abbiamo in programma di utilizzare questo sistema in futuro come uno degli strumenti per lavorare con i media classici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun inconveniente, il sistema è davvero buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Brand Analytics è stato creato nel 2012 come una filiale di una delle principali aziende di integrazione russe, I-Teco. Ha una vasta gamma di possibilità di raccolta e analisi dei dati, tra cui il rilevamento automatico dello SPAM, la segmentazione dei temi, il riconoscimento visivo, l'analisi geografica e i cruscotti di benchmark. Questa soluzione accumula anche la cronologia di tutti i dati sociali pubblici dalla metà del 2012.

Lo strumento copre un ampio numero di fonti di dati sociali, inclusi social network (VK, Facebook e Instagram), forum e blog, Telegram, imageboard, media online tradizionali.

In Russia abbiamo lavorato con BA su un numero di progetti di ricerca. Sebbene inizialmente progettato come uno strumento di analisi di marketing/PR, BA è anche un buon compagno per i ricercatori. Il team di sviluppo mantiene lo strumento aggiornato in termini di tendenze più recenti dell'analisi dei contenuti (sia testuali che visivi), il che è molto utile per i brand che non possiedono tali tecnologie nel loro portafoglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La politica dei prezzi dei dati storici tende ad essere piuttosto rigida rispetto ai concorrenti. I servizi API possono essere soggetti a ulteriori sviluppi sia in termini di capacità che di politica dei prezzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Yota ha lavorato con Brand Analytics per molti anni e durante questo periodo abbiamo utilizzato un set di strumenti moderno, stabile e in continua evoluzione. Il supporto tecnico è molto reattivo e disponibile, ed è in grado di risolvere problemi molto complessi e unici.

Ci piace di più

- Raccolta dati da un gran numero di risorse con un ritardo minimo

- Strumenti convenienti per l'analisi delle menzioni del marchio

- Personalizzazione versatile dei tag automatici così come la flessibilità del tagging manuale

- "Assegnazioni" funzionali aiutano a creare ticket per l'elaborazione efficiente delle menzioni del marchio e il monitoraggio dei flussi di lavoro

- Supporto tecnico veloce Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I ragazzi sono sulla strada giusta. Credo che non falliranno in futuro:) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo scelto Brand Analytics per l'alta qualità e la completezza della raccolta dati, che è estremamente importante nel nostro lavoro di ricerca. C'è una funzionalità analitica conveniente per l'elaborazione dei dati, e ci permette di costruire query complesse per selezionare un segmento desiderato. Sembra che il sistema fosse inizialmente destinato all'analisi dei dati, e allo stesso tempo fornisce un monitoraggio di alta qualità.

Inoltre, c'è una funzionalità molto utile, il tag HR, in Brand Analytics. Non ho visto nulla di simile in altri sistemi. Ci permette di cercare i messaggi dei dipendenti sui social media tramite il nome dell'azienda indicato nel loro profilo. Questa opzione è estremamente popolare nella ricerca del brand HR per i grandi datori di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dobbiamo ancora elaborare alcuni dati manualmente. Attualmente nessun sistema analitico può fornire un'automazione completa. Brand Analytics fornisce un'analisi dei dati di qualità e il massimo grado di automazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Brand Analytics è un sistema facile da usare, tutti gli strumenti sono comprensibili anche per un nuovo utente. Il BA si sta sviluppando molto rapidamente e introduce costantemente nuove funzionalità che offrono nuovi spunti per le nostre ricerche e il monitoraggio del marchio.

Vorrei menzionare in particolare il supporto del team BA, poiché sono davvero professionali e molto veloci nel rispondere a qualsiasi nostra richiesta, il che ci aiuta a procedere secondo il nostro programma. Inoltre, sono sempre "vicini" quando abbiamo bisogno di consigli o di una consulenza. Sono flessibili.

Il BA organizza costantemente seminari e webinar, il che aiuta i suoi clienti a rimanere aggiornati sui loro sviluppi e crea anche una comunità tra noi (i loro clienti) - così ci ispira per nuove ricerche e idee.

E soprattutto, il BA ci aiuta a risolvere i problemi per cui utilizziamo il loro sistema, voglio dire che ci forniscono la chiave per i compiti per cui abbiamo deciso di usarli: monitoraggio del marchio e monitoraggio dei social media nei campi specifici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla da non apprezzare, c'è il desiderio che BA continui a svilupparsi come stanno facendo ora! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra azienda si preoccupa molto del comportamento e dell'opinione del pubblico sui nostri prodotti e servizi. Brand Analytics è uno strumento perfetto per monitorarlo.

I vantaggi di Brand Analytics sono:

-Semplicità. È davvero facile da usare.

-Siamo in grado di vedere i dati in tempo reale così come le informazioni storiche. Ci aiuta ad analizzare cosa dicono le persone su Aviasales in retrospettiva.

-Inoltre, possiamo vedere cosa pensano le persone dei nostri concorrenti.

-Possiamo rispondere direttamente dalla dashboard — è una grande funzionalità, che rende Brand Analytics uno strumento perfetto per l'interazione con la nostra comunità.

-Inoltre, utilizziamo costantemente l'analisi dei social media e i report che possono essere creati all'interno del sistema. Questi report sono davvero utili.

-Lo strumento stesso non è davvero costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il design del sito web è un po' datato :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.