Recensioni e Dettagli del Prodotto Bold Commerce

Sono il CTO di Trainz.com, un'azienda di e-commerce al dettaglio con un fatturato annuo di circa 18 milioni di dollari, e un utente di livello Enterprise dell'app Bold Loyalty Points and Rewards. Abbiamo circa 65.000 utenti nel nostro programma di fedeltà Bold. Ha i suoi difetti, ma siamo riusciti a far crescere un programma di fedeltà significativo e, utilizzando il loro programma di Abbonamento Ricorrente, abbiamo oltre 1000 membri Private Car che pagano per un abbonamento premium. È una parte fondamentale del nostro business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app Bold Loyalty è inattiva da circa cinque giorni, da giovedì 12 ottobre. La maggior parte dei widget sulla console amministrativa sono inoperativi e mostrano solo indicatori di "caricamento" in rotazione. Crediamo di dover passare al livello successivo, ma non siamo in grado di farlo. Di conseguenza, i nostri utenti finali non possono riscattare i loro punti, il che ci sta causando una perdita di membri fedeli e abbonamenti premium. La nostra attività sta subendo danni materiali a causa di questo disservizio.

Il nostro membro del personale IT ha contattato il supporto di Shop Circle riguardo a questo disservizio venerdì 13 ottobre e ha seguito più di dieci volte da allora, ma non c'è stato alcun progresso evidente nella risoluzione del problema. La risposta tipica che ha ricevuto è "Ci stiamo lavorando" e "Lo riferiremo al team di sviluppo". I tentativi di escalation a un manager sono stati respinti o ignorati. È ora la sera del 17 ottobre, cinque giorni da quando è iniziato questo disservizio.

Abbiamo reso la nostra attività dipendente dai punti e premi di Bold Loyalty e si sta rivelando un terribile errore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro quanto sia facile usare il grassetto, e hanno un ottimo servizio clienti. Il loro abbonamento è stato facile da integrare nel nostro negozio. Lo usiamo quotidianamente e ci affidiamo davvero a esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace la nuova funzione di aggiornamento del pagamento che lascia tutto nelle mani del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non molto, ad essere onesti. Sembra a posto, ma l'integrazione non è un'interfaccia utente bella. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non importa se il tuo sito non funziona. Raccolgono solo soldi e non si preoccupano. È una truffa! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bold Commerce, in particolare Bold subscriptions, è ottimo per fidelizzare i clienti, soprattutto nel settore della salute, permettendo loro di ricevere i loro integratori esattamente quando l'altro finisce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è ancora spazio per miglioramenti, non mi dispiace nulla in particolare, fa tutto ciò di cui ho bisogno quindi nessuna lamentela specifica, forse rendere il processo di installazione ancora più semplice potrebbe essere utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con il nostro sito Shopify è semplice e l'aggiornamento delle sedi dei negozi è facile e immediato (come dovrebbe essere) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché gestiamo due siti web (uno statunitense e uno canadese), dobbiamo avere due directory separate di negozi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho contattato questa azienda per creare un'azienda di e-commerce per la cura della pelle. Mancavano le scadenze circa il 20% delle volte, ma hanno completato il prodotto sotto l'account Enterprise. Ho deciso di continuare a lavorare con loro per realizzare la pagina di destinazione e il marketing (dato che gestisco altre due attività) e ho effettuato l'upgrade all'ADV. Entro due settimane non avevano idea di quale fosse il mio account e non avevano fatto alcun lavoro. Quando li ho contattati chiedendo cosa stesse succedendo, hanno iniziato a mettere date di completamento sull'account di Monday.com con cui gestiscono i progetti. Nelle settimane successive, si sono completamente dimenticati del mio progetto e mancavano tutte le loro scadenze. Ho dovuto costantemente ricordarglielo e purtroppo hanno quasi completamente smesso di rispondere ai miei messaggi in cui chiedevo aggiornamenti e verifiche su ciò che veniva fatto. Poi, quando finalmente ho detto che ne avevo abbastanza e ho richiesto un rimborso, mi hanno detto che lo stavano elaborando e che avrei ricevuto un'email (che non ho mai ricevuto) e hanno completamente bloccato il mio account.

Non ti permettono di chiamarli durante il processo per ottenere chiarimenti e costringono tutte le interazioni a essere fatte tramite testo. Riporterò il gruppo Bold business 2021 al Better Business Bureau, ma sono abbastanza sicuro che non siano un'azienda legale e stabilita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

la parte più utile è stata l'uso di Monday.com/ Penso che sia una buona azienda Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso sia Blod Product Options che Upsell product per Shopify da quasi 4 anni ormai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto è semplice da usare e il team è davvero disponibile! Ho utilizzato il supporto e Jordan e Julian mi hanno aiutato a risolvere un problema che non era nemmeno dovuto alle opzioni di Bold!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Terribile azienda. Terribile servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto. Letteralmente ogni altra opzione è migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ho usato Bold Subscriptions per impostare un nuovo servizio di abbonamento con il mio carrello Shopify. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

è stato facile da configurare... ma quello che pensavo fosse configurato si è trasformato in una missione da sciocchi di giri a vuoto e spazzatura Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbonamenti/Ordini Ricorrenti, Upsell, Multi-valuta, Opzioni Prodotto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team del servizio clienti è il MIGLIORE... risposte tempestive, efficienti, e mi aiutano e insegnano come lavorare con le Bold Apps. Non sono esperto di tecnologia, ma il team di Bold non mi ha mai fatto sentire in quel modo. Gli agenti di Bold sono stati professionali, cortesi, e mi hanno aiutato con l'installazione, tutte le mie domande ridondanti e folli, e non hanno mai lasciato nessun caso senza una risoluzione adeguata e definitiva. Molto soddisfatto del loro tempo di risposta. Servizio clienti straordinario con un approccio pratico che ci mantiene sicuri e fiduciosi che il nostro sito web con ordini ricorrenti, Bold Brain, Upsell, Opzioni di prodotto, ecc. funzioni perfettamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.