Awesome Support è uno dei sistemi di ticketing per l'assistenza clienti più popolari disponibili per WordPress. Con migliaia di account WordPress attivi che attualmente utilizzano il sistema di supporto. La versione gratuita consente ticket, agenti, utenti, prodotti e dipartimenti illimitati. È una buona base per un'assistenza clienti semplice, ma puoi anche effettuare un upgrade per ottenere funzionalità più avanzate. Il piano più alto supporta gli accordi sul livello di servizio (SLA), reportistica più approfondita e automazione. Il plugin Awesome Support ti consente anche di personalizzare diverse impostazioni per adattarlo alla tua organizzazione. Una caratteristica interessante dell'upgrade è il suo chatbot di Facebook Messenger. Puoi collegarlo all'AI Dialogflow di Google e creare le tue conversazioni.