# Awesome Support Reviews
**Vendor:** Awesome Support  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)
## About Awesome Support
Awesome Support è uno dei sistemi di ticketing per l'assistenza clienti più popolari disponibili per WordPress. Con migliaia di account WordPress attivi che attualmente utilizzano il sistema di supporto. La versione gratuita consente ticket, agenti, utenti, prodotti e dipartimenti illimitati. È una buona base per un'assistenza clienti semplice, ma puoi anche effettuare un upgrade per ottenere funzionalità più avanzate. Il piano più alto supporta gli accordi sul livello di servizio (SLA), reportistica più approfondita e automazione. Il plugin Awesome Support ti consente anche di personalizzare diverse impostazioni per adattarlo alla tua organizzazione. Una caratteristica interessante dell'upgrade è il suo chatbot di Facebook Messenger. Puoi collegarlo all'AI Dialogflow di Google e creare le tue conversazioni.






- [View Awesome Support pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/awesome-support/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+16%3A16%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=38e42da5-6991-45dd-bdb6-4f124a4f0e13&secure%5Btoken%5D=fa2785680f7d6994532b20a651c4c85f80ca30c0093f3600ca2ff2e6d61587ca&format=llm_user)

## Awesome Support Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top Awesome Support Alternatives
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,582 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,347 reviews)
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,668 reviews)