Panoramica dei prezzi di Avalara

Mi piace tutto di Avalara. Una caratteristica specifica che apprezzo è la Mappa del Nexus Economico, che traccia il nexus per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo la funzione di report difficile quando cerco di estrarre report per la riconciliazione e altre analisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto...purché non debba contattare il supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo stati con Avalara per 12 anni. Siamo così frustrati dalla mancanza di supporto che stiamo cercando altri fornitori. Ho partecipato all'evento Crush e ho parlato con il Global Support Manager. Sono rimasto sbalordito dalla sua risposta alla mia frustrazione: poteva far sparire i miei problemi, ma mi sarebbe costato denaro... voleva che acquistassi il pacchetto di supporto Enterprise da 15k dollari all'anno. Quando ho copiato un senior sales manager e il Global Support Manager in un'email di follow-up affermando che il problema continua a non essere risolto dopo 3 settimane e che la questione sta influenzando le nostre vendite eCommerce, il senior sales manager ha risposto chiedendo al nostro Account Manager o al GSM di contattarmi per l'aggiornamento al pacchetto di supporto Enterprise da 15k dollari. Wow... non hanno alcun interesse a risolvere il mio problema, ma stanno ancora cercando di vendermi il pacchetto di supporto Enterprise da 15k dollari. Sono passati 5 giorni e non abbiamo sentito nessuno e il nostro ticket è ancora irrisolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.