Funzionalità Appmixer

Scale per adattarsi all'aumento del volume dei dati

Fornisce agli utenti opzioni di sviluppo self-service, low-code/no-code

Consente agli utenti di creare e distribuire integrazioni personalizzate per applicazioni rivolte ai clienti

Capacità per gli utenti di scaricare l'integrazione dell'autenticazione

Conforme al GDPR, HIPPA e ad altre normative necessarie

Consente agli utenti di gestire l'integrazione di applicazioni di terze parti

Fornisce una soluzione completamente etichettata in bianco

Fornisce agli utenti capacità di automazione del flusso di lavoro intelligente

Il self-service consente ai clienti di un fornitore di software di attivare facilmente le integrazioni preconfezionate.

Le funzionalità di monitoraggio, inclusi l'instrumentazione e l'osservabilità, consentono al team di prodotto e ai team operativi di gestire centralmente tutte le integrazioni dei clienti.

Le notifiche e gli avvisi sono inclusi per consentire ai team di sviluppo di gestire e distribuire aggiornamenti alle integrazioni su tutta la loro base clienti.

Le organizzazioni hanno la capacità di integrare applicazioni con applicazioni di terze parti e/o rivolte ai clienti.

Le capacità di elaborazione elastica consentono ai fornitori di software di soddisfare la domanda di elaborazione dell'integrazione dei clienti.

La piattaforma fornisce agli utenti connettori di applicazioni predefiniti e automazioni di flussi di lavoro di integrazione.

Le API di connettività possono essere abilitate per consentire ai team di sviluppo di integrarsi direttamente con applicazioni, database e servizi.

Supporta la configurazione utilizzando istruzioni in linguaggio naturale.

Consenti agli utenti di personalizzare il tono dell'agente.

Consente la definizione di chiari parametri di sicurezza per le azioni degli agenti.

Fornisce supporto su web, dispositivi mobili, app di messaggistica e altri canali.

Consente la personalizzazione del branding dell'agente, inclusi l'aspetto visivo e lo stile conversazionale.

Fornisce agli agenti capacità di risposta proattiva basate su trigger predefiniti.

Facilita l'escalation senza interruzioni a dipendenti umani per questioni complesse.

Fornisce analisi e report sulle prestazioni e interazioni degli agenti.

Offre agli agenti la capacità di mantenere la consapevolezza contestuale durante le interazioni.

Garantisce la conformità ai requisiti di privacy e governance dei dati.

Automatizza i flussi di lavoro e le azioni in base alle risposte degli agenti.

Consente l'uso delle API per la configurazione avanzata degli agenti.

Abilita l'interoperabilità con più piattaforme per esperienze unificate.

Consente l'integrazione con i dati CRM per basare le risposte degli agenti nel contesto aziendale.