Recensioni e Dettagli del Prodotto Answer HQ

- Molto facile da configurare (registrati, esegui la scansione del tuo sito web/base di conoscenza, modifica alcuni prompt, fatto)

- Precisione eccezionale nella gestione delle domande sui prodotti (siamo rimasti molto sorpresi dalla qualità delle risposte)

- Capacità di personalizzazione istantanea

- Facile integrazione con i contenuti esistenti del sito web

- Mantiene il tono di voce del marchio e gli standard di qualità

- Supporto e sviluppo del prodotto molto reattivi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Come marchio svizzero, manca la traduzione in altre lingue come il tedesco. Ma: Answer HQ ha modificato alcune cose per noi.

- UI/Design: Ci piacerebbe vedere più opzioni di personalizzazione nel nostro abbonamento. È molto moderno, ma non si adatta ancora completamente al nostro linguaggio di design. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Answer HQ ha trasformato il modo in cui gestiamo il supporto clienti. Con centinaia di domande ora risposte automaticamente ogni settimana, il nostro team può concentrarsi su esigenze dei clienti più complesse invece di ripetere le stesse informazioni sui nostri dispositivi respiratori. Le analisi sono state particolarmente preziose - vedere cosa chiedono costantemente i clienti ci ha aiutato a identificare lacune nei contenuti del nostro sito web che altrimenti non avremmo mai individuato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è un'antipatia per così dire, ma sono una start-up, quindi è qualcosa da tenere a mente. Tuttavia, il livello del servizio clienti è di prim'ordine e non mi sento mai come se i miei problemi non venissero presi in considerazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Answer HQ rende facile trovare soluzioni rapide e accurate alle domande dei miei clienti. La comunità è attiva, disponibile e competente, il che mi fa risparmiare molto tempo quando risolvo problemi o esploro nuove funzionalità. Apprezzo anche la chiara organizzazione e quanto siano ricercabili gli argomenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

per domande più di nicchia o tecniche è necessario costruire le proprie risposte, ma non è necessariamente una cosa negativa perché puoi modificarle anche tu, così l'IA non fornisce risposte casuali. Quindi non ho antipatie, solo più modifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuto che Answer HQ supporti piccole imprese come la nostra con un'attenzione personalizzata. Questo è stato particolarmente evidente nel lavoro su misura che hanno fatto con il nostro team per rendere possibili i controlli assicurativi automatizzati per gli occhiali dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, Answer HQ non supporta più assistenti per account. Detto ciò, ho sentito che è qualcosa che stanno pianificando di migliorare presto, quindi speriamo che non sarà un problema a lungo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Configurare AnswerHQ è stato così semplice. Un paio di righe di JavaScript e impostare dove era conservata la documentazione necessaria, e questo è tutto. AnswerHQ si è occupato di tutto il resto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non mi viene in mente nulla. Ha fatto esattamente ciò di cui avevamo bisogno e non ha richiesto alcun lavoro extra per essere aggiornato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Riduci le interazioni dei miei clienti dell'80% e consenti ai clienti di trovare risposte alle loro domande tramite l'IA invece di avere un team in attesa di rispondere alle chiamate. Aiuta con l'aumento delle conversioni con informazioni e vendite. Altamente raccomandato. Molto più economico che assumere rappresentanti CSR. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di specifico da segnalare. Un piccolo cambiamento potrebbe essere la possibilità di personalizzare il colore o il design del pop-up dell'IA per allinearsi meglio con l'identità del marchio. Altrimenti, ottimo servizio. Un grande fondatore che comprende veramente la rivoluzione dell'IA e un ottimo partner da avere per ottimizzare i processi aziendali futuri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.