Mi è piaciuto che Answer HQ supporti piccole imprese come la nostra con un'attenzione personalizzata. Questo è stato particolarmente evidente nel lavoro su misura che hanno fatto con il nostro team per rendere possibili i controlli assicurativi automatizzati per gli occhiali dei clienti.

Answer HQ ha trasformato il modo in cui gestiamo il supporto clienti. Con centinaia di domande ora risposte automaticamente ogni settimana, il nostro team può concentrarsi su esigenze dei clienti più complesse invece di ripetere le stesse informazioni sui nostri dispositivi respiratori. Le analisi sono state particolarmente preziose - vedere cosa chiedono costantemente i clienti ci ha aiutato a identificare lacune nei contenuti del nostro sito web che altrimenti non avremmo mai individuato.

Riduci le interazioni dei miei clienti dell'80% e consenti ai clienti di trovare risposte alle loro domande tramite l'IA invece di avere un team in attesa di rispondere alle chiamate. Aiuta con l'aumento delle conversioni con informazioni e vendite. Altamente raccomandato. Molto più economico che assumere rappresentanti CSR.