Funzionalità Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud)

Consente agli utenti di cercare, filtrare, ordinare e selezionare gli articoli da aggiungere al preventivo

In base alle risposte alle domande sui clienti, il configuratore seleziona automaticamente i prodotti più adatti.

Le regole garantiscono che gli utenti selezionino solo opzioni compatibili e che tutti gli elementi richiesti siano inclusi.

Il prezzo viene visualizzato durante il processo di configurazione in modo che gli utenti possano vedere rapidamente come le modifiche alla configurazione influenzano il prezzo.

Le immagini possono essere visualizzate delle opzioni per consentire agli utenti di visualizzare le opzioni del prodotto mentre viene configurato.

Capacità di supportare modelli di prezzo multipli per articoli una tantum, ricorrenti e altri tipi di articoli

Capacità di gestire sconti a livello di preventivo e di linea; capacità di gestire sconti basati su volume e accordi con i clienti

Consente di scrivere regole nel processo commerciale affinché gli utenti non commettano errori nei prezzi, nei termini e in altre considerazioni commerciali.

Assicurati che gli utenti includano automaticamente i termini corretti in base agli articoli citati

Gli utenti possono inviare preventivi, contratti, ecc. per l'approvazione e ottenere rapidamente le approvazioni appropriate.

Consente agli utenti di rinnovare i contratti esistenti in base ai prezzi contrattati e ai beni esistenti già posseduti

Capacità di raggruppare facilmente gli articoli nei preventivi; applicare e gestire sconti e prezzi per gruppo

Fornisce la possibilità di far scadere le versioni, consente agli utenti di creare nuove versioni, tornare a versioni precedenti e tracciare le modifiche da una versione all'altra.

Genera proposte professionali con il branding desiderato, descrizioni dei prodotti, prezzi, termini e elementi visivi nel formato desiderato (pdf, xls, word)

Consente agli utenti di convertire senza problemi i preventivi in ordini con le opportune convalide, flusso di lavoro e integrazione.

Capacità di convertire i preventivi accettati in contratti; configurazione delle risorse e dei contratti richiesti

Costruisci e mantieni facilmente il configuratore; flessibilità per incorporare facilmente tutta la logica aziendale desiderata

Può facilmente costruire e mantenere la logica dei prezzi richiesta dall'azienda

Costruisci e mantieni facilmente flussi di lavoro, campi commerciali vari, regole commerciali

Capacità di creare, aggiornare, personalizzare e mantenere facilmente preventivi, contratti e altri documenti di output

Supporta gli utenti che lavorano su un dispositivo mobile (telefono e/o tablet)

Fornisce funzionalità per i partner di canale per configurare, prezzare, quotare e acquistare prodotti in un ambiente self-service.

Gli utenti finali possono configurare, prezzare e acquistare prodotti in un ambiente self-service online.

L'integrazione CRM è flessibile e facile da mantenere

Il sistema fornisce API che possono essere utilizzate per integrarsi facilmente con sistemi finanziari e altri sistemi di terze parti.

Il sistema supporta più valute e lingue per consentire il business in più paesi.

Fornisce la capacità per preventivi molto grandi, numero di prodotti, utenti, regole, richiesti dai clienti a livello aziendale

Genera facilmente i report e la dashboard desiderati su configurazioni, prezzi e preventivi

L'integrazione ERP è flessibile e facile da mantenere

Traccia, gestisce e ottimizza i processi di assistenza clienti, relazioni e partnership

Supporta il mercato dei fornitori di servizi di comunicazione

Ottimizza il coinvolgimento dei clienti semplificando le esperienze dei clienti

Supporta l'integrazione della piattaforma con il software CRM

Conduce analisi e valutazioni sulla fatturazione e sulle finanze aziendali

Aderisce ai requisiti di elaborazione delle transazioni

Traccia, gestisce e semplifica le operazioni di fatturazione e ricavi

Capacità di creare preventivi personalizzati in base alle esigenze del cliente.

Consente agli utenti di configurare i prodotti e rivedere i preventivi di conseguenza.

Fornisci opzioni di prezzo standard che possono essere personalizzate dal cliente.

Fornisci modelli di contratto standard che possono essere modificati dagli utenti.

Traccia le modifiche al contratto apportate da tutte le parti durante la negoziazione.

Implementa la versione finale del contratto, inclusi gli SLA.

Monitora le fatture e i pagamenti per prodotto, cliente o contratto.

Abbina le fatture con gli ordini di vendita, i preventivi e i contratti.

Esegui il riconoscimento dei ricavi per garantire che i termini di prezzo o di pagamento siano accurati.

Genera preventivi e proposte personalizzati che corrispondano alle preferenze su misura e al comportamento d'acquisto di ciascun cliente.

Analizza i dati per suggerire regolazioni dei prezzi istantaneamente in base ai prezzi dei concorrenti, alla domanda, ai prezzi di mercato, ai costi di produzione e ad altri fattori.

Migliora la vendita guidata apprendendo le preferenze dei clienti e suggerendo i prodotti e i servizi più adatti in base alle loro esigenze individuali.