Assicurati che i clienti abbiano un'esperienza personalizzata ogni volta che interagiscono con la tua azienda. Dai potere ai tuoi agenti con una visione a 360 gradi delle informazioni sui clienti su uno schermo unificato. Fai in modo che il tuo agente si concentri su una risoluzione più rapida invece di destreggiarsi tra schermi e uscire dal contesto. Il desktop unificato per agenti di NovelVox offre inoltre un'interfaccia specifica per l'industria insieme a uno studio di progettazione facile da usare con drag and drop. Preparati a fornire risoluzioni di qualità alla prima chiamata e a ridurre l'AHT con informazioni sui clienti, cronologia delle interazioni e statistiche sulle prestazioni dell'agente - tutto su un unico schermo. La potente soluzione con oltre 75 integrazioni facilita la vita degli agenti e delizia i clienti.