Primo, CJA fa parte del quadro più ampio di AEP, che può includere un data lake, un data warehouse, un CDP in tempo reale e l'orchestrazione del percorso attraverso AJO.
Secondo, CJA è uno strumento di analisi potente che ti permette di comprendere il comportamento degli utenti mentre interagiscono con la tua attività. Spesso paragonato ad Adobe Analytics, che contiene solo dati web, CJA offre visibilità sulle interazioni offline della tua attività.
Terzo, integrando altre fonti di dati, dai call center a Salesforce, sei in grado di tenere traccia di tutte le interazioni e comprendere le leve che hai per guidare le prestazioni della tua attività.
Ancora di più, poiché tutti gli strumenti nella suite completa si integrano senza problemi, il percorso verso l'attivazione da AEP (data lake) a più destinazioni è semplice.
C'è una curva di apprendimento, ovviamente, ma se comprendi l'analisi (metriche, dimensioni), dovresti essere in grado di sfruttare l'interfaccia facile da trascinare e rilasciare.
L'implementazione richiede una pianificazione accurata e più discipline; dai data engineer, agli analytics engineer, agli analisti e agli esperti di piattaforma. Una volta superato il processo, dovresti essere in grado di impararlo facilmente e replicarlo.
In termini di supporto clienti, Adobe ha alti standard di servizio. CJA e gli altri strumenti nella suite Adobe sono potenti e a un prezzo elevato, e questo comporta un grande supporto.
CJA è uno strumento che, una volta implementato, dovrebbe essere utilizzato quotidianamente per comprendere il comportamento degli utenti e ottenere intuizioni che permettano di prendere decisioni che guidano l'attività verso una crescita accelerata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Provenendo da un background in Adobe Analytics, troverai la tua strada molto facilmente in CJA. Ci sono ancora alcune funzionalità di AA che mi piacerebbe vedere disponibili in CJA. La questione con CJA è che stiamo passando dall'analisi web all'analisi dei dati, e dobbiamo cambiare la nostra prospettiva. Non c'è nulla che cambierei degno di nota qui. Provenendo da un background in Google Analytics, CJA è a un livello completamente diverso e lo adorerai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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A questo recensore è stata offerta una carta regalo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
Invito da G2. A questo recensore è stata offerta una carta regalo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
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