Il servizio clienti di Acctivate è ottimo. Il software è facile da navigare una volta che ci si prende la mano.
Usiamo il software di tracciamento dell'inventario e lo sincronizziamo con il nostro account QB, il che funziona bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Vorrei che ci fossero alcune opzioni di personalizzazione aggiuntive riguardo al portale clienti. Penso che la documentazione sul sito web di Acctivate potrebbe essere più facile da navigare quando si cerca di trovare risposte alle domande che sono emerse. Ma, ancora una volta, inviare una richiesta al loro supporto di solito ha un tempo di risposta molto rapido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Katarina,
Sono felice di sapere che Acctivate sta servendo bene la tua attività con un tracciamento dell'inventario migliorato e la nostra integrazione diretta con QuickBooks. Siamo sempre grati di ricevere feedback su ciò che stiamo facendo bene così come sulle nostre opportunità. Grazie mille per aver dedicato del tempo a farcelo sapere.
Il tuo feedback trasparente riguardo al Portale Clienti e alla nostra documentazione è prezioso mentre ci sforziamo di fornire risorse di aiuto complete.
Purtroppo, il Portale Clienti fa parte di un'applicazione che utilizziamo come nostro CRM e per gestire i ticket, quindi non abbiamo un controllo diretto sui cambiamenti a quel Portale. Detto ciò, abbiamo un buon rapporto con la società dell'applicazione e saremmo felici di trasmettere qualsiasi feedback specifico per i cambiamenti che vorresti vedere.
Di recente abbiamo sviluppato e lanciato un nuovo sito di documentazione dopo aver ricevuto feedback simili al tuo. Puoi trovare il nostro sito di documentazione su https://docs.acctivate.com/docs/Welcome.html. Cerchiamo sempre di migliorare la nostra documentazione. Se hai ulteriori feedback riguardo al nuovo sito, saremmo di nuovo grati di sentirli.
Cordiali saluti,
Matt Allen
Responsabile del Successo Clienti di Acctivate
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