Recensioni e Dettagli del Prodotto 0xProcessing

Come Account Executive, il mio ruolo è eliminare gli ostacoli durante il processo di vendita. 0x Processing sta facendo proprio questo per i clienti che desiderano effettuare un pagamento utilizzando criptovalute. Il fatto che si converta immediatamente in stablecoin è il mio principale argomento di vendita, e mi permette di rassicurare i clienti dicendo loro che nel momento in cui inviano un pagamento, non vedranno una diminuzione di valore. Il sistema di reportistica del dashboard funziona davvero bene. Quando il mio cliente richiede un estratto conto delle transazioni o una conferma di pagamento, posso immediatamente produrre un estratto conto pulito invece di dover cercare tra email e/o conti wallet. In questo modo, la nostra azienda appare molto professionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'applicazione è progettata per la funzionalità piuttosto che per il design. Quando mostro a un nuovo cliente il link o la pagina di pagamento, ci sono occasioni in cui devo spiegare loro il significato dei termini usati nella "rete" o nella "conferma del portafoglio". Sarebbe più facile per me se fosse disponibile una pagina di stato del pagamento semplificata per il cliente. Comunque, il processo di navigazione nel pannello di controllo degli affiliati è più complicato rispetto al pannello delle transazioni. Personalmente monitorerei i miei referral più frequentemente se il processo fosse semplice come i report di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quanto riguarda il nostro team che gestisce il progetto, avere un background sicuro e stabile fornito da 0xProcessing ha soddisfatto le nostre esigenze. Come team leader per l'integrazione del nostro sistema, la sicurezza, la documentazione e la facilità di manutenzione del nostro sistema sono rimaste la nostra principale preoccupazione. In tutto questo, il nostro sistema ha soddisfatto le nostre esigenze. Forse un fattore essenziale per il nostro team nell'adottare il nostro sistema sarebbe il Controllo del Rischio di Volatilità, che ha automaticamente soddisfatto i requisiti del nostro team finanziario e di conformità perché non è più un problema per il nostro progetto. La documentazione dettagliata per l'integrazione della nostra API ha permesso al nostro team di integrare la nostra API nel nostro sistema di fatturazione per i nostri clienti prima del previsto. Dopo che il nostro sistema è stato messo in funzione, avere il nostro personale di supporto clienti e il responsabile dell'account disponibili per rispondere a domande su casi limite per garantire che il nostro sistema continui a funzionare senza intoppi è diventato un aspetto essenziale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene il cruscotto originale di 0xProcessing fosse estremamente funzionale, aveva molte selezioni (tipi di rete, tipi di portafoglio, tipi di processo) che potevano risultare opprimenti. Data la situazione del nostro team di progetto, che richiedeva un rapido go-live, le selezioni organizzative ci hanno costretto ad andare oltre un tipo di interfaccia "configurazione SaaS consigliata". Inoltre, sebbene il cruscotto fornisse informazioni utili per il nostro team operativo, implementare viste di sola lettura per i capi dipartimento della nostra impresa ha richiesto un po' di lavoro organizzativo. Sarebbe utile avere un modello per tali ruoli organizzativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel mio lavoro, devo scomporre i servizi complessi offerti in semplici benefici per i miei clienti. 0xProcessing mi ha fornito una proposta di valore incredibile da condividere con i miei clienti. L'eroe della mia storia è il componente di Controllo del Rischio di Volatilità di 0xProcessing. Quando dico a un cliente che la loro transazione in criptovaluta viene immediatamente convertita in una cifra solida che può essere valutata, le loro preoccupazioni svaniscono. Ma più di questo, la facilità del cruscotto è un trionfo ogni giorno. Posso recuperare un elenco di transazioni in pochi secondi per confermare una transazione per un cliente o per il nostro dipartimento contabile e farmi apparire fantastico e mantenere il progetto in movimento. Inoltre, la capacità di gestire così tante criptovalute diverse significa che non dobbiamo mai dire a un cliente che non possiamo gestire la loro particolare criptovaluta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico feedback che posso offrire riguardo all'inserimento di altri è che, sebbene personalmente mi senta a mio agio nell'usare la piattaforma, portare i responsabili degli account e, specificamente, i clienti effettivi nel dashboard per il loro utilizzo potrebbe essere confuso. Le informazioni ci sono tutte, ma termini come "rete" e "indirizzo del portafoglio" distolgono dalle informazioni che realmente interessano loro, che sono "Pagamento ricevuto per l'importo di $X". Una pagina "Riepilogo Cliente" nel dashboard sarebbe una svolta completa nella mia professione. Inoltre, sebbene il programma di affiliazione sia una caratteristica straordinaria, le informazioni sul monitoraggio delle prestazioni e dei pagamenti sono un po' nascoste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo stratega in me apprezza gli strumenti che affrontano le obiezioni dei clienti e aprono nuove opportunità, e 0xProcessing riesce con successo a fare entrambe le cose. La conversione automatica in stablecoin è lo strumento di rassicurazione definitivo per i clienti. Elimina completamente la paura della volatilità delle criptovalute. Il cruscotto delle transazioni dettagliato è stato perfetto nel creare report trasparenti per i clienti, mostrando loro esattamente dove è andato ogni dollaro del loro budget di campagna. Inoltre, il programma di affiliazione ci ha permesso di creare un nuovo sorprendente flusso di entrate semplicemente raccomandando la piattaforma ai clienti che avevano bisogno di una soluzione di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico ostacolo potrebbe essere l'introduzione iniziale ai clienti o per quei membri del team che non amano molto la tecnologia. I dati sono tutti qui, ma alcuni dei termini sul cruscotto, come le commissioni del gas o le conferme di rete, richiedono una spiegazione rapida. Una vista del report semplificata e "amichevole per il cliente" sarebbe un grande miglioramento. Sarebbe anche bello se il programma di affiliazione fosse più facile da scoprire e configurare all'interno dell'interfaccia principale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quanto riguarda la leadership dell'operazione, il gruppo essenziale di due valori raggiunto da 0xProcessing è composto dall'eliminazione del rischio e dalla consolidazione del processo. Comprendono l'eliminazione del rischio e la consolidazione del processo. Il Sistema di Controllo del Rischio di Volatilità non è solo una funzionalità; è piuttosto uno strumento di gestione finanziaria. Il Sistema di Controllo del Rischio di Volatilità ci consente di capitalizzare i vantaggi che le criptovalute offrono in termini di velocità e risparmio sui costi senza mettere a rischio l'azienda con speculazioni di mercato. La possibilità di avere un rapporto integrato con un'opzione per ulteriori analisi nei rapporti mensili mi consente di avere una prospettiva aperta sulla situazione finanziaria senza dover indagare molto nei dettagli tecnici. Il ruolo di un account manager assegnato come partner è anche molto significativo per noi, poiché si occupano di tutti i requisiti operativi per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizialmente c'era la necessità di implementare internamente la complessità della piattaforma. I responsabili delle vendite o della gestione dei progetti erano inizialmente sopraffatti dai dati forniti nell'interfaccia per effettuare un controllo di base sulla transazione. È stato fatto un investimento sostanziale nell'organizzazione per superare questa carenza. Potrebbe esserci un metodo di accesso basato sui ruoli e interfacce più semplici per altre persone nell'organizzazione per aumentare l'uso interno. La struttura amministrativa dei termini di pagamento e dei portafogli era collaborativa a livelli superiori rispetto a quanto previsto in un'applicazione finanziaria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La trasparenza che fornisce è inestimabile per il mio lavoro. Se un cliente cerca informazioni riguardanti lo stato di un pagamento o la cronologia delle transazioni, questo dashboard dettagliato mi offre una soluzione chiara ed evidente in pochi secondi. Il fatto che converta senza problemi i pagamenti in stablecoin è un vero salvavita per i nostri clienti che sono riluttanti a utilizzare completamente le criptovalute a causa della loro volatilità. Ciò che potenzialmente sarebbe una caratteristica difficile da comprendere è reso incredibilmente facile e sicuro per loro. Avere un account manager si è rivelato cruciale per aiutare rapidamente i nostri clienti con le loro situazioni specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene molto potenti e tecnici, alcuni dei termini degli strumenti di reportistica sono spesso confusi per i nostri clienti neofiti nel campo delle criptovalute. A volte, devo spiegare un messaggio come 'conferme di rete'. Quando un cliente ha accesso a un'interfaccia più semplificata e non tecnica, si ridurranno direttamente le chiamate di supporto. Anche per i membri del nostro team, che sono non tecnici, imparare le basi ha richiesto del tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il cruscotto analitico è eccellente in termini di profondità e chiarezza. Questo è importante perché, come Manager Analitico, ho bisogno di un sistema che offra precisione nel monitoraggio del flusso finanziario. 0xProcessing offre una singola fonte di verità per le transazioni in criptovaluta, inclusi i rendiconti di redditività automatizzati. Ma il Sistema di Controllo del Rischio di Volatilità è altrettanto importante perché, con questo, il nostro team finanziario può effettivamente raccomandare l'uso dei pagamenti in criptovaluta con i fornitori poiché non c'è alcun rischio coinvolto grazie al trasferimento automatico di valuta in stable coin. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La ricchezza del sistema è sia la sua forza che la sua debolezza quando si tratta di adozione all'interno della nostra azienda. Sebbene le capacità del cruscotto siano vantaggiose per me, i miei colleghi nella gestione dei progetti e nell'amministrazione del dipartimento trovano le transazioni, come le spese di rete e i nomi dei portafogli, confuse. Abbiamo dovuto sviluppare una nostra guida. Una visione d'insieme chiamata "Executive Summary" sarebbe incredibilmente utile. Il processo di configurazione iniziale ha richiesto più coinvolgimento con il nostro personale di sviluppo del previsto, anche per un gateway di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Colma completamente le nostre lacune tecnologiche e aziendali. C'è stata un'integrazione senza soluzione di continuità tra il nostro team tecnologico, e l'aspetto dell'affidabilità della piattaforma è eccezionale. Dal punto di vista aziendale, avere una funzione automatica di Controllo del Rischio di Volatilità è un grande vantaggio per me, che permette alla nostra azienda di accettare pagamenti in criptovaluta da clienti internazionali senza rischiare le nostre finanze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Viene anche con una doppia curva di apprendimento. Mentre i miei tecnici sono a loro agio con esso, i nostri ragazzi della finanza e delle vendite non comprendono transazioni complesse, come i dati di rete. Finisce che creiamo i nostri tutorial. Sarebbe fantastico avere una "Vista Business". Anche la dashboard degli affiliati sembra non rifinita rispetto all'analisi dei pagamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Qui ad Anthropic, abbiamo iniziato a sperimentare con 0xProcessing circa sei mesi fa, per cose come trasferimenti interni di criptovalute tra dipartimenti e alcuni pagamenti a fornitori. Il mio team all'interno del supporto IT si occupa del lato tecnico. Ad essere onesti, la sicurezza è stata il punto di forza per noi – più di 50 diversi tipi di criptovalute è fantastico perché possiamo soddisfare varie preferenze, ma è la conversione automatica a stablecoin che impedisce al nostro team finanziario di restare sveglio la notte preoccupandosi del calo di Bitcoin." Il cruscotto è bello e pulito, e quando ho avuto bisogno di estrarre i record per la verifica, erano dove mi aspettavo che fossero. Il loro supporto 24/7 ha effettivamente risposto rapidamente quando ho inviato un ticket su una transazione ritardata, cosa che non è sempre il caso con le piattaforme di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La curva di apprendimento per il nostro personale non tecnico ha superato le mie aspettative. I colleghi della contabilità hanno avuto ancora più difficoltà; mentre il cruscotto è organizzato, le sue offerte erano ulteriormente cliccabili in cose come conferme di rete e indirizzi di portafoglio. Abbiamo finito per sviluppare la nostra guida interna poiché la piattaforma non ha una "modalità semplice" per gli utenti occasionali. Inoltre, anche se puoi contattare il supporto in qualsiasi momento, preferirei una chat dal vivo piuttosto che solo ticket. Ogni tanto, hai bisogno di un "sì, è normale" a basso attrito, senza passare attraverso la formalità di una richiesta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di integrazione di 0xProcessing nel nostro checkout online internazionale è stato sorprendentemente fluido e rapido. Abbiamo potuto accettare oltre 50 criptovalute diverse, e l'opzione di controllo della volatilità integrata che si limita alle stablecoin è stata una vera salvezza per i nostri margini ogni volta che i mercati delle criptovalute subiscono un improvviso calo. Il cruscotto è intuitivo e facile da navigare, e l'analisi a livello di transazione consente al nostro dipartimento finanziario di riconciliare rapidamente e in modo sicuro. Inoltre, le commissioni sono relativamente competitive rispetto ai vecchi processori di pagamento, il che ha avuto un effetto positivo sul risultato finale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene la piattaforma principale sia il più stabile possibile, ci sono alcuni aspetti in cui 0xProcessing potrebbe essere migliorato. Per esempio, integrazioni più profonde con soluzioni chiave di CRM o automazione del marketing (come HubSpot o Adobe Marketo) sono ancora in fase di sviluppo, motivo per cui il nostro team dovrà sviluppare connettori personalizzati per inserire le informazioni sui pagamenti nei nostri processi di coltivazione dei lead. Inoltre, il supporto è reattivo durante i giorni lavorativi negli Stati Uniti, ma non così buono nei fine settimana e nelle ore notturne, e questo potrebbe essere un problema nel caso in cui i nostri clienti internazionali si trovino in fusi orari diversi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.