Calcolo Sociale

Che cos'è il social computing?

Il social computing è un ramo dell'informatica che si concentra sull'intersezione tra comportamenti sociali e sistemi computazionali. Si riferisce agli esseri umani che si impegnano in comportamenti sociali utilizzando i computer. Esempi di social computing includono email, blog, wiki, piattaforme di social networking e siti di condivisione di contenuti.

Le aziende utilizzano software di gestione dei social media per amministrare gli account sui social media, aumentare la consapevolezza del marchio, gestire i flussi di lavoro e interagire con le comunità online. Questi strumenti supportano completamente la creazione di contenuti, la programmazione e l'analisi delle prestazioni sui social media per visualizzare la presenza di un marchio sui social. 

Software Calcolo Sociale

Software che menzionano calcolo sociale come caratteristica o termine.

Microsoft SharePoint

Evoq Content

Storia del social computing

I concetti di social computing risalgono alla metà del XIX secolo, a seguito dell'invenzione del computer. L'email precede Internet. Il primo messaggio è stato inviato da un computer a un altro sulla rete Advanced Research Projects Agency Network (ARPANET) del Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti nel 1969. Ray Tomlinson ha poi inventato e sviluppato la posta elettronica nel 1971.

Alla fine degli anni '90, furono lanciate popolari applicazioni di messaggistica istantanea, tra cui ICQ (1996), AOL Instant Messenger (1997), Yahoo! Messenger (1998) e MSN Messenger (1999). L'ascesa dei social media iniziò anche alla fine degli anni '90 con la nascita di SixDegrees.com, uno dei primi siti di social media. Myspace (2003), Facebook (2004), Twitter (2006), LinkedIn (2006), YouTube (2007), Tumblr (2007), Instagram (2010), Pinterest (2010) e Snapchat (2011) furono lanciati negli anni successivi. 

Esempi di social computing

I servizi di social computing variano nelle loro caratteristiche e offerte individuali. Indipendentemente dalla loro struttura, i servizi di social computing utilizzano software per creare comunità attorno a interessi condivisi. Di seguito sono riportati alcuni esempi di social computing.

• Email: Un semplice esempio di social computing è l'email, che consente agli utenti di connettersi e comunicare tra loro. 

• Forum di discussione aperti: I forum di discussione offrono un'opportunità agli utenti di contribuire e consumare contenuti basati su discussioni. 

• Applicazioni di messaggistica istantanea: Il software di messaggistica istantanea basato su testo facilita conversazioni in tempo reale uno-a-uno e di gruppo.

• Piattaforme di social networking: Queste piattaforme consentono a individui e aziende di connettersi e condividere informazioni e dati. Esempi di piattaforme di social networking includono Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram.

• Siti di creazione di contenuti: Alcuni siti web, come Wikipedia, incoraggiano gli utenti a creare e condividere contenuti pubblicamente con un ampio pubblico. I blog sono un'altra forma di creazione di contenuti nel social computing.

• Siti di condivisione di contenuti: Siti web come YouTube consentono agli utenti di condividere contenuti con altri su larga scala. 

• Sviluppo open source: Si riferisce a software informatici che gli utenti sviluppano pubblicamente. 

Vantaggi del social computing per le aziende

Quando utilizzato correttamente, il social computing offre vantaggi alle aziende. Alcuni dei vantaggi che le aziende possono aspettarsi dal social computing includono:

• Aumento della collaborazione. Il social computing consente agli utenti di formare una comunità basata su interessi condivisi, il che stimola la condivisione di idee e la distribuzione di informazioni. Servizi di social computing come wiki e gruppi di discussione incoraggiano i membri del team a connettersi e collaborare.

• Migliore comunicazione. Nelle organizzazioni, il social computing aumenta le capacità di condivisione delle conoscenze e la velocità con cui i team distribuiscono le informazioni. Di conseguenza, i membri del team ricevono una vasta gamma di informazioni più rapidamente e la comunicazione all'interno dell'azienda migliora.

• Maggiore coinvolgimento e fidelizzazione dei dipendenti. I dipendenti coinvolti costruiscono un legame più profondo con la loro organizzazione e i colleghi. Poiché il social computing consente ai dipendenti di connettersi più rapidamente e fornisce spazi per esprimere le loro opinioni, influenza positivamente il coinvolgimento. 

• Più connessioni con i clienti. Le aziende possono utilizzare il social computing, in particolare le piattaforme di social networking, per connettersi con potenziali clienti e clienti. Le aziende incorporano il social computing nelle loro strategie di marketing più ampie in molti modi.

• Aumentare il riconoscimento del marchio. Come forma di social computing, le piattaforme di social networking consentono alle aziende di aumentare la consapevolezza del marchio, accrescere il riconoscimento e gestire la loro reputazione pubblica. 

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