Accessibilità Digitale

Che cos'è l'accessibilità digitale?

L'accessibilità digitale è un principio utilizzato nel design web e nella creazione di contenuti digitali che garantisce agli utenti disabili le stesse opportunità di interagire con quei contenuti come gli utenti senza disabilità.

In alcuni casi, gli utenti disabili possono configurare strumenti di accessibilità digitale per assisterli quando lavorano con la tecnologia. Gli sviluppatori web e i designer possono utilizzare questi strumenti durante un nuovo progetto per garantire l'accessibilità fin dall'inizio, ma ci sono altri strumenti di accessibilità digitale che aiutano gli utenti. I lettori di schermo o i lettori di testo che modificano l'esperienza interattiva sono un esempio.

Tipi di accessibilità digitale

Le Linee Guida per l'Accessibilità dei Contenuti Web, o WCAG, stabiliscono criteri globali che le aziende dovrebbero applicare quando costruiscono contenuti digitali inclusivi. Utilizzando l'acronimo POUR, ecco come le linee guida dettagliano quattro principi chiave:

• Percepibile. Qualsiasi informazione su un sito web dovrebbe essere presentata in modo che permetta a ogni utente di percepire o leggere facilmente il contenuto della pagina contenuto. Alternative inclusive e accessibili devono accompagnare contenuti non scritti, come media audio o visivi. Anche il design del contenuto deve essere reattivo e chiaro, il che aiuta gli utenti che potrebbero utilizzare software di terze parti per accedervi.
• Operabile. Ogni aspetto del contenuto digitale deve essere facile da usare con i più comuni strumenti di accessibilità sul mercato. Tutti gli utenti dovrebbero essere in grado di eseguire qualsiasi funzione sul sito, come utilizzare il menu di navigazione sia con la tastiera che con il mouse.
• Comprensibile. Se un utente può accedere al contenuto di un sito, ma non lo capisce, non è considerato accessibile. Utilizzare funzionalità interattive comuni, applicare modelli web per ogni lingua o paese ed evitare gergo complicato sono tutti importanti per l'accessibilità digitale.
• Robusto. La tecnologia utilizzata per creare contenuti digitali accessibili dovrebbe essere ben strutturata a livello di codice. Quando il codice stesso è facile da leggere, il sito funziona meglio e le tecnologie assistive possono svolgere più facilmente il loro lavoro.

Elementi di base dell'accessibilità digitale

Su un singolo sito web o pagina di destinazione, numerose caratteristiche compongono il contenuto. Quando si considerano gli utenti disabili, i team dovrebbero concentrarsi su elementi chiave di dati come:

• Menu di navigazione. Molti utenti disabili navigano nei menu tramite la tabulazione della tastiera. I designer dovrebbero sempre formattare i loro menu di navigazione in un ordine logico, come barre degli indirizzi per menu e sottopagine, quindi campi di modulo e link. Questo rende il menu più naturale per chiunque utilizzi una tastiera invece di un mouse.
• Struttura del contenuto. Tutto il contenuto sulla pagina dovrebbe essere strutturato secondo una gerarchia all'interno della pagina. Titoli e intestazioni dovrebbero essere visivamente distintivi e anche in ordine sequenziale da Intestazione 1, a Intestazione 2 e Intestazione 3. Qualsiasi elenco dovrebbe essere numerato o puntato per aiutare a identificare il contenuto come separato dal resto della pagina.
• Testo. La dimensione del carattere dovrebbe essere facilmente leggibile; il suo colore dovrebbe contrastare con lo sfondo. I rapporti di contrasto del colore si applicano sia al contenuto sulla pagina che al testo all'interno delle grafiche.
• Immagini. Come il testo, le immagini richiedono un contrasto di colore che permetta agli utenti con problemi di vista di vederle senza sforzo. Il testo alternativo, o alt text, dovrebbe anche essere aggiunto come descrizione per i contenuti visivi sulla pagina. L'alt text descrive il visivo in una o due frasi in modo che gli utenti con lettori di schermo possano comprendere il contenuto visivo.
• Multimedia. I siti che utilizzano molti contenuti video dovrebbero anche fornire sottotitoli o trascrizioni. Le versioni testuali dei file audio dovrebbero anche essere caricate insieme all'audio stesso. I designer dovrebbero anche offrire alternative alle animazioni o agli elementi in movimento.
• Collegamenti ipertestuali. I link dovrebbero essere sottolineati in grassetto all'interno del testo. I link dovrebbero impiegare un testo più descrittivo di "leggi di più" o "clicca qui", specialmente se ci sono molti link all'interno del contenuto. Altrimenti, i lettori disabili potrebbero non sapere su quale cliccare se tutti i link hanno lo stesso testo.

Vantaggi dell'accessibilità digitale

Rendere i contenuti accessibili a tutti è essenziale. Applicando metodi migliori, le aziende possono aspettarsi:

• Aumento del numero di clienti e miglioramento della soddisfazione. Gli utenti saranno più propensi a rimanere su un sito se sono in grado di navigare facilmente e leggere le informazioni fornite. La loro esperienza con il contenuto aiuta a incrementare il numero complessivo di clienti nel tempo.
• Migliore usabilità per tutti gli utenti del sito. Molti dei miglioramenti dei contenuti digitali che l'accessibilità promuove migliorano l'esperienza del sito per tutti coloro che lo utilizzano. 
• Protezione delle aziende contro le cause legali per l'accessibilità. Ai sensi dell'Americans with Disabilities Act (ADA), gli utenti possono intentare cause legali contro le aziende per non conformità se i proprietari dei siti web non forniscono contenuti accessibili. 

Migliori pratiche per l'accessibilità digitale

Rendere i contenuti accessibili dovrebbe essere una priorità assoluta per le aziende di qualsiasi dimensione. Quando si passa a un design e uno sviluppo più inclusivi, le aziende dovrebbero implementare le migliori pratiche come:

• Mantenere i design semplici. I design più complessi sono più difficili da leggere e comprendere per gli strumenti di accessibilità, quindi i contenuti sono meno accessibili. 
• Audit regolari del codice backend. Man mano che gli strumenti di accessibilità digitale si sviluppano, così fanno i requisiti di conformità. Tutti i contenuti digitali dovrebbero essere rivisti almeno due volte all'anno per garantire che rimangano accessibili.
• Fornire formazione sull'accessibilità. Gli sviluppatori dovrebbero essere ritenuti responsabili del mantenimento dell'accessibilità su tutti i contenuti digitali. Ma questo significa anche che devono essere formati sulla tecnologia e le tecniche di accessibilità più recenti per rendere i contenuti più inclusivi. La formazione regolare dovrebbe avvenire per mantenere le competenze in linea con le esigenze attuali.

Assicurati che i contenuti digitali della tua azienda siano conformi ai requisiti ADA utilizzando piattaforme di accessibilità digitale per identificare i problemi di accessibilità e correggere automaticamente gli errori comuni.