Analisi del pubblico

Che cos'è l'analisi del pubblico?

L'analisi del pubblico consente ai marketer di ottenere informazioni chiave sulla base dei consumatori nel mercato totale disponibile con l'aiuto di dati in tempo reale estratti da varie fonti online. Questa pratica aiuta le aziende a identificare, pianificare ed eseguire campagne e strategie di marketing per creare un valore di mercato credibile. Con l'analisi del pubblico, i team di marketing possono mappare strategie di contenuto e promozionali e anche condurre la profilazione delle persone.

Poiché l'analisi del pubblico richiede l'interpretazione di molti dati, si consiglia alle aziende di utilizzare software di intelligenza del pubblico. Questo software aiuta i marketer a ottimizzare i loro sforzi di costruzione del pubblico e a ottenere una visione a 360 gradi del loro pubblico di riferimento in modo rapido e coerente. 

Gli strumenti di analisi del pubblico raccolgono e interpretano i dati online per aiutare le organizzazioni a ottenere una comprensione più profonda della loro base di consumatori. Con questi dati, i marketer possono eseguire segmentazione del pubblico, condurre ricerche di mercato e guidare il processo decisionale. Sfruttando l'intelligenza artificiale, i big data e il machine learning, questi strumenti possono analizzare i dati sociali e fornire continui approfondimenti sul pubblico.

Software Analisi del pubblico

Software che menzionano analisi del pubblico come caratteristica o termine.

Quid

Audiense

Traackr

Google Analytics

HypeAuditor

Julius

Tipi di analisi del pubblico

L'analisi del pubblico può essere ampiamente suddivisa nei seguenti tipi:

• Analisi socio-demografica: L'analisi socio-demografica esamina la fascia d'età, l'etnia e lo stato socioeconomico di un particolare pubblico. Questi fattori costituiscono il primo strato delle caratteristiche di un individuo.
• Analisi psicografica: L'informazione psicografica si concentra sugli atteggiamenti, le aspirazioni e gli interessi del pubblico. Studiando gli attributi comportamentali, i team di marketing possono comprendere la psiche del pubblico di riferimento e soddisfare quei sentimenti.
• Analisi geografica: I fattori geografici esaminano la posizione e la regione in cui risiede un determinato gruppo. Diverse aree danno origine a gruppi culturali. Come questi gruppi percepiscono le tendenze regionali può essere valutato utilizzando un esercizio di analisi del pubblico.
• Analisi competitiva: Qui le organizzazioni ottengono informazioni sulla proposta di valore dei loro concorrenti, cosa piace ai loro clienti del loro prodotto e eventuali lacune che potrebbero essere colmate.
• Analisi dei media: Le aziende possono scoprire quali piattaforme e fonti mediatiche il loro pubblico di riferimento utilizza per ottenere informazioni. Comprendere quale contenuto segue la loro base di consumatori aiuta i marketer a connettersi meglio con i loro clienti.

Vantaggi dell'analisi del pubblico

L'analisi del pubblico consente ai marketer di prendere decisioni accurate in tempo reale per questioni che vanno dalla strategia dei contenuti e PR alla creazione di prodotti e al marketing del marchio. Ecco alcuni dei principali vantaggi dell'analisi del pubblico:

• Crea promozioni che risuonano: I marketer non hanno a disposizione un budget illimitato. Le pubblicità e le campagne devono vedere un ROI giustificabile. L'analisi del pubblico consente ai marketer di accedere agli interessi e ai punti dolenti del loro pubblico in modo accurato e utilizzare tali informazioni per alimentare la loro prossima campagna.

• Aumenta la tua portata: Con l'analisi del pubblico, i marketer possono visualizzare i canali con cui il loro pubblico di riferimento interagisce di più e interagire con loro di conseguenza. Oltre ai social media, i team di marketing possono anche capire il tipo di media che attrae la loro base di consumatori, da dove consumano i loro contenuti e come percepiscono i marchi. 

• Attira nuovi clienti: L'analisi del pubblico consente ai marketer di esaminare il pubblico dei concorrenti. I team di marketing possono ottenere potenti intuizioni su come questi concorrenti interagiscono con il loro pubblico, che tipo di messaggi e contenuti funzionano per le loro campagne e rivelare cosa non funziona.

• Risparmia tempo: L'analisi del pubblico elimina la necessità di processi lunghi che coinvolgono la raccolta dei dati e la loro successiva analisi. Insieme a un software di analisi del pubblico, i marketer hanno a disposizione intuizioni azionabili che li aiutano a comprendere i loro consumatori in pochi minuti.

• Vista a 360 gradi del cliente: I dati che le aziende ottengono dall'analisi del pubblico non sono soggettivi o di parte. Le interazioni con diverse piattaforme, l'attività su siti ancillari o anche le informazioni sulla posizione sono tutte prese in considerazione attraverso l'analisi del pubblico. I marketer possono prendere decisioni basate sui dati in tempo reale che l'analisi del pubblico fornisce.

Domande di base a cui rispondere nel processo di analisi del pubblico

I marketer possono adottare un approccio centrato sul pubblico nelle loro campagne e nei loro messaggi con l'aiuto dell'analisi del pubblico. Combinato con uno strumento di analisi del pubblico, le aziende possono ottimizzare le strategie di marketing migliorando il ritorno sull'investimento (ROI) delle campagne online a pagamento. L'analisi del pubblico risponde a molte domande relative alla strategia e all'esecuzione delle campagne pubblicitarie come:

• Quali criteri di targeting garantiranno la massima visibilità all'interno del pubblico?
• Che tipo di campagne stanno lanciando i concorrenti e quali di queste funzionano meglio tra i pubblici?
• Quali temi o argomenti sono più di tendenza tra i diversi gruppi target?
• Con quali piattaforme il pubblico interagisce di più?

Passaggi per eseguire un'analisi del pubblico

Una volta che le aziende hanno stabilito i loro obiettivi per ogni campagna e strategia di marketing, il passo successivo è intraprendere un esercizio di analisi del pubblico. Ecco sei passaggi che le aziende possono seguire per eseguire l'analisi del pubblico:

1. Identifica il pubblico: Identifica il pubblico potenziale che si allineerà con l'obiettivo dell'azienda. Stabilisci criteri per garantire che il giusto insieme di persone sia coperto.
2. Osserva le caratteristiche del pubblico: Analizza le diverse caratteristiche del pubblico e classificale in base ai loro tratti psicografici, demografici o comportamentali. 
3. Esegui un'analisi situazionale: Valuta quali fattori situazionali influenzano i cambiamenti di comportamento all'interno del tuo pubblico di riferimento.
4. Determina gli ostacoli: Scopri quali elementi potrebbero agire come barriere per gli individui e impedire loro di esibire il comportamento desiderato. Allo stesso modo, identifica quali facilitatori incoraggiano il pubblico a comportarsi favorevolmente.
5. Esegui la segmentazione: Una volta identificato il pubblico di riferimento e le sue caratteristiche, raggruppa gli individui che mostrano tratti simili in segmenti ben definiti. Ogni segmento determina quale strategia di marketing deve essere adottata.
6. Inizia la profilazione: Crea profili del pubblico per ogni segmento con l'aiuto della narrazione. Aggiungi informazioni dai passaggi precedenti come tratti del pubblico, barriere, influencer e facilitatori per formare una robusta persona utente.

Analisi del pubblico vs. ricerca di mercato

L'analisi del pubblico raccoglie informazioni da qualsiasi fonte online. Non è limitata a un insieme di domande e ipotesi. Gli strumenti di analisi del pubblico danno alle aziende accesso diretto a intuizioni azionabili. A differenza dei dati raccolti nella ricerca di mercato, l'analisi del pubblico fornisce dati in tempo reale che sono oggettivi per natura. L'analisi del pubblico potenzia la ricerca di mercato con informazioni rapide e accurate.

La ricerca di mercato è spesso un processo lungo che coinvolge diversi passaggi. Richiede tempo e impegno per identificare l'opportunità di mercato da esplorare, creare un piano di ricerca, raccogliere dati e successivamente analizzarli. I dati raccolti dalla ricerca di mercato sono soggettivi per natura poiché la maggior parte di essi è ottenuta da sondaggi e questionari degli utenti. Inoltre, i dati raccolti durante un esercizio di ricerca di mercato sono piuttosto specifici. Possono rispondere solo a domande che sono state formulate durante la fase di ipotesi della ricerca.