Risorse Software per casella di posta condivisa

Ciao Lalit, Puoi elaborare su cosa vorresti vedere con i report grafici? Attualmente, ci sono report con grafici a linee che possono visualizzare qualsiasi cosa, dalle code, risoluzioni, tipi, tag, agenti e per qualsiasi periodo di tempo. Attendiamo con interesse il tuo suggerimento! David

Mostra di più

Mostra meno

Ciao Manjeet, Grazie per il tuo suggerimento, lo abbiamo passato al team di sviluppo. Nel frattempo, poiché i report del dashboard non ti permettono di filtrare per stato/priorità, se necessario puoi fare un'esportazione dei ticket che includerà tali informazioni. David

Mostra di più

Mostra meno

Ciao RolynnAnne, Sono Anthony, un membro del team di supporto di Help Scout. Abbiamo un'integrazione esistente (inclusa in tutti i nostri piani) con Aircall che ti permette di effettuare chiamate direttamente da Help Scout. Un amministratore all'interno del tuo account può configurare questa integrazione andando su Gestisci - App - e cercando Aircall. Se hai bisogno di aiuto o hai domande, non esitare a contattarci... sia tramite chat dal vivo nell'app di Help Scout o inviando un'email a help@helpscout.com Ecco una pagina con ulteriori informazioni: https://www.helpscout.com/help-desk-integration/aircall/ Cordiali saluti, Anthony

Mostra di più

Mostra meno